Fournisseur.telF
Frédéric Mas Google
Très bon produit ravis de faire le ménage avec ceci,une seul petite chose les recharge de serpillière reste assez coûteuse.
FOURNISSEUR DE PRODUITS DE NETTOYAGE
Eléphant Maison
Fournisseur de produits de nettoyage · Villepinte (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Eléphant Maison
Éléphant Maison est un expert de l'entretien de la maison depuis 1845, proposant une large gamme de produits de nettoyage et d'entretien. L'entreprise s'engage dans l'utilisation de plastique recyclé et propose des produits fabriqués en France.
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Informations mises à jour le .
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Avis clients (73)
Avis Google
4,2
73 avis
O
O Moana Google
👍++ Constance de la qualité des tapis au fil du temps. Robustesse pluriannuelle garantie de ceux-ci pour un usage domestique. Bonne surprise : les nouveaux modèles ont la bordure optimisée.
Réponse du professionnel : Bonjour Moana,
Nous vous remercions pour les 5 ⭐️.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌 !
Belle journée,
L' équipe Éléphant
J
Jean-Marc BELOT Google
Ensemble Neo achete par hasard au supermarche, ce sont des produits de bonne qualite et nous achetons les consommables sur le site de vente en ligne
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-marc,
Nous vous remercions pour les 5 ⭐️.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌 !
Belle journée,
L' équipe Éléphant
M
M P Google
Réception ce jour de mon colis, le S.A.V, a su être réactif. Je suis tès satisfaite de mon produit :) Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour M P, merci beaucoup pour les 5 ⭐️.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌 !
Belle journée,
L' équipe Éléphant
L
Le cann Bruno Google
Bonjour, merci beaucoup pour le beau tapis qui va très bien avec le temps d'aujourd'hui, et merci pour la petite attention en plus .merci à éléphant maison .
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour vos 5 ⭐ et votre message 😊
Nous sommes ravis que le tapis vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌 !
À très bientôt chez Éléphant
Belle journée,
L' équipe Éléphant
d
dorothée parmentier Google
J'ai acheté un balai Multipratic spray qui ne fonctionne pus correctement au bout d'un petit mois seulement...inutilisable donc je contacte le sav qui reconnaît un défaut de fabrication et me propose de m'en renvoyer un autre sans défaut...après plus de 2 mois d'attente et un sav qui fait le mort, je ne reçois que le manche, sans la patine promise avec : j'ai donc un magnifique manche de balai spray mais je ne peux troujours pas m'en servir et le sav fait toujours le mort... Merci Eléphant, clairement, je ne rachèterai jamais vos produits qui en plus coûtent chers :/
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parmentier,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, il s’avère qu’une erreur de préparation est malheureusement survenue lors du renvoi, ce qui a entraîné l’envoi du manche sans la platine associée.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi.
Soyez assurée qu’un nouvel envoi de la platine sera effectué cette semaine afin que vous puissiez utiliser votre balai Multipratic spray dans des conditions normales et conformes.
Le numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition.
Nous regrettons sincèrement cette situation, qui ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition via notre service client pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Éléphant
A
Aurélien Wascowiski Google
J'ai acheté un balai de votre marque avec une offre promotion 5€ remboursé, il fallait envoyé code barre + ticket de caisse et d'autre éléments par la poste, pour obtenir un remboursement de 5€ sur mon achat. J'ai pris le temps de le faire et après plusieurs mois, à ma grande surprise, je reçoit par la poste le refus où l'on me demande de joindre des éléments dont je suis certain de les avoir déjà envoyé. Bref vos pratiques commerciales sont honteuses, je n'ai aucun recours mais surtout je me sent trahi par votre marque. Comment vous faire confiance de nouveau ?
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant l’offre de remboursement.
Afin que nous puissions effectuer des recherches en interne et comprendre pourquoi votre demande a été refusée, pourriez-vous s’il vous plaît contacter notre service après-vente et nous communiquer vos coordonnées ainsi que les informations transmises lors de l’envoi de vos documents (nom, adresse, etc.) ?
Notre équipe SAV est joignable à l’adresse suivante : [email protected] ou sur notre site internet via notre formulaire de contact : https://elephant-maison.com/contact/
Nous ferons le nécessaire pour étudier votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Belle journée,
L' équipe Éléphant
M
Michèle Jourdain Google
Commande bien reçue. Emballage soigneux et livraison rapide. Article de qualité. Heureuse de faire travailler nos petites et anciennes entreprises française. J’ai souvent acheté cette marque en magasin mais ici dans mon département je n’en trouve pas ailleurs qu’en GD, ce que je fuis absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, merci beaucoup pour votre témoignage concernant votre achat sur notre site internet ⭐️. Votre satisfaction est notre priorité 🙌.