Fournisseur.telF
FSH Iguchi
Travail sérieux et efficace. Vous pouvez faire confiance à la société Win’Air : pas de mauvaises surprises !
FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION
Electricien et Climatisation à Toulouse RGE I Win'Air Pompe à chaleur et Électricité
Fournisseur de systèmes de climatisation · Saint-Sauveur (31)
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À propos de Electricien et Climatisation à Toulouse RGE I Win'Air Pompe à chaleur et Électricité
Electricien et Climatisation à Toulouse RGE I Win'Air Pompe à chaleur et Électricité est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Saint-Sauveur (31790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | 08:00 – 18:00 |
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Avis clients (39)
4,8
39 avis
A
Alexis Coulom
Professionnels a l'écoute, ponctuel et soigné. tout s'est très bien déroulé. pleinement satisfait.
F
François DUCLOS
Une installation faite avec beaucoup de soins par une personne aimable et très professionnelle. Il est bien entouré par un jeune motivé qui est ravi de son nouveau patron.
J
Juan Carlos Perea
Nous avons fait appel à Monsieur Akabi pour l’installation d’une climatisation réversible. Monsieur Akabi s’est montré extrêmement disponible pour répondre à toutes nos interrogations. Il a également été force de proposition afin que l’installation soit esthétique, fonctionnelle et confortable. Nous tenons également à saluer le professionnalisme et l’amabilité de son équipe. Nous recommandons chaleureusement l’entreprise Win’air.
L
Lionel Guichard
Je suis entièrement satisfait de la mise en service de nos climatiseurs qui a été réalisé par l'équipe de Win Air. De plus ils ont été très professionnel, pédagogues et très agréable pendant l'intervention. Je les recommande vivement !
B
Baptiste EVINA
Venu pour la mise en service de ma climatisation ce jour, qu'elle fût ma surprise en voyant comment travail cette entreprise qui n'a de professionnel que le numéro se Siret. Tout avait bien commencé lors de la prise de rdv et l'échange de toutes les spécifications techniques avec le responsable, cela avait l'air sérieux. Mais force est de constater que lorsque que quand Monsieur n'est pas la et que seul madame peut être présente pour accueillir les ouvriers on se laisse un peu aller sur le travail à effectuer. L'ensemble des flexibles, condensat et alimentation électrique ont été délibérément sorti de la goulotte, tirés vers l'arrière (visiblement plus simple pour raccorder que de couper pour ajuster la longueur au mieux) et laissé tel quel en partant du chantier avec pour seule excuse délivrée à mon épouse, je cite : "j'ai peur d'abimer la faïence". Monsieur estime être dans son bon droit et refuse de venir terminer le travail pour lequel j'ai payé, proprement comme tout artisan sérieux le ferait. On peut me donner toutes les excuses du monde, si on manque de conscience professionnelle, de rigueur et de sens du service client, on ne se déplace pas pour laisser des chantiers dans cette état. Je vous déconseille le plus fortement possible cette entreprise et je compte bien en faire le plus de mauvaise publicité possible afin que d'autres personnes ne se retrouvent pas dans notre cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Evina,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre prestation.
Cependant, nous tenons à préciser que notre intervention concernait uniquement la mise en service de votre installation, comprenant :
le raccordement fluidique,
la mise en route,
ainsi que la vérification du bon fonctionnement.
N’étaient donc pas inclus dans notre mission :
la pose des unités,
le passage des liaisons en cuivre,
le branchement électrique,
ni la mise en place des accessoires.
Lors de notre venue, l’installateur, dont la présence est pourtant obligatoire, n’était pas présent. Seule votre compagne était sur place et nous a expliqué tant bien que mal l’installation. Malgré les contraintes liées à la pose et certaines non-conformités (condensats non raccordés et en contre-pente, liaisons frigorifiques et électriques non repérées…), nous avons effectué la mise en service dans la mesure du possible.
Concernant la goulotte et les câbles que nous avons dû retirer pour réaliser les raccordements frigorifiques :
le problème vient du perçage réalisé lors de l’installation, qui n’était pas aligné avec l’unité intérieure,
nous avons donc dû tirer les liaisons vers l’arrière afin de clipser correctement l’unité,
nous n’avons pas remis la goulotte en place car la faïence, déjà fragilisée par vos perçages, risquait de se détériorer davantage. Votre épouse en a été informée.
Pour les liaisons frigorifiques, les cintrages réalisés en amont par l’installateur rendaient impossible leur remise correcte dans la goulotte, sans risquer d’endommager la faïence. Cette partie relève donc de la responsabilité de l’installateur. Quant aux câbles et condensats, ils avaient bien été replacés dans la goulotte, mais celle-ci n’ayant pas été refermée (toujours en raison de la fragilité de la faïence), ils ont pu ressortir.
Tous ces points ont été expliqués à votre épouse avant la signature du procès-verbal de réception, signé sans réserve. Elle nous a d’ailleurs indiqué : « Mon mari a fait l’installation avec un ami, il s’en chargera. »
Si vous n’êtes pas satisfait, il convient donc de vous rapprocher directement de l’installateur. En choisissant de réaliser l’installation vous-même, vous avez économisé sur la main-d’œuvre professionnelle, mais il appartient désormais à un installateur qualifié de corriger les éventuelles erreurs. Notre responsabilité ne saurait être engagée sur ce point.
Enfin, nous insistons sur le fait que nous n’avons jamais cherché à profiter de la situation. Rien n’a été caché, et votre épouse aurait très bien pu émettre des réserves sur le procès-verbal. De plus, le rendez-vous avait été pris directement avec vous : votre présence lors de l’intervention aurait permis d’éclaircir immédiatement ces points.
Nous regrettons votre insatisfaction et restons à votre disposition si vous souhaitez apporter d’autres éléments.
Bien cordialement,
L’équipe Win’Air
K
K Dc
Une superbe expérience. Un installateur très sympa et une intervention de qualité. Il a été de très bon conseil, travail proprement et explique tout. Le plus étant sa ponctualité. Je ne peux que le recommandé. Bravo et un grand merci.
M
Marlene G
Parfait. Juste et simplement parfait. J'ai fait intervenir Monsieur AKABI une première fois pour une installation de climatisation dans mon logement. Tellement ravie de son travail, je viens de poser un nouveau moyen de chauffage toujours avec ses conseils. Un travail consciencieux, soigné et extrêmement bien réalisé. Bref, je vous le recommande les yeux fermés. Et tout ca avec une grande gentillesse et empathie. Que du bonheur.