Fournisseur.telC
Chantal QUIDE
A l'écoute du client et des attentes Très bon boulot de la part de l'équipe mise en place chez moi Je recommande cette société
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE
Egero
Fournisseur d'équipements de chauffage · Allonville (80)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Egero
Egero est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Allonville (80260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (18)
4,2
18 avis
F
Fabien VAN DE KERCHOVE
Entreprise sérieuse et efficace.
j
jean-claude PINCHON
Très bon travail, sérieux, bonne finition, correspond parfaitement à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Egero Services
D
Dominique Lelard
J'ai contacté Egéro au début de la semaine du 8 mai ( avec son pont !!), pour 1 fuite à 1 lavabo. N ' ayant eu aucune réponse, j'ai relancé la semaine suivante et ai eu Sophie qui ,en 1 journée ,a débloqué la situation et le robinet a été changé dès le lendemain matin. Au top Sophie !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai initial, dû en partie au pont du 8 mai, mais ravis que Sophie ait pu réagir rapidement et efficacement pour débloquer la situation.
Nous lui transmettons vos compliments, cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe d’Egero Services
A
Arlette Pujalte-Guille
Entreprise sérieuse, fiable et réactive Bonne qualité de service Merci Sylvain
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre sérieux et de la qualité de notre service. Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ✨
C
Cindy L.
Un premier Rdv fixé mardi à 9h30 avec "Sylvain". J'ai appelé moi-même à 9h50, apparemment Monsieur avait une urgence mais n'a pas prévenu. Rdv reporté le vendredi à 17h. J'ai de nouveau appelé moi-même a 17h20. Un 2ème lapin de posé! Sylvain nous a littéralement oublié et quand je lui fait remarquer, il souffle en disant qu'il va arriver. Bien entendu il est hors de question de fixer un 3ème rdv, il s'est assez foutu de nous. Nous passerons par un autre artisant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons traversé une période de forte charge de travail qui a malheureusement entraîné un manque de rigueur dans notre organisation, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Ce n'est absolument pas dans nos habitudes de fonctionner ainsi, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre gestion des rendez-vous. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments.
Si vous acceptez d’échanger, nous restons à votre disposition pour en discuter et, si possible, regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Egero
E
ERIC givry
Bonjour, sur le fiche de fin de travaux, je me suis trompé. J'ai noté les travaux très mauvais alors que non ! il ons été très courtois, souriant, excellent travail, propre. Si ce petit mot pouver arrivé a leur oreille, les pauvres, cela serai génial. Codialement;
Réponse du professionnel : Bonjour
Le message sera transmis.
Merci pour votre message.
J
Jean-paul Lenglet
Client depuis plus de 40 ans. Passage (laborieux) pour un devis le 29/01/2024; rien reçu depuis en dépit de 2 relances. Service client peu réactif dès qu'il s'agit de répondre à une demande. Questionné il y a 2 ans sur mon chauffe eau; j'attends tjs une réponse
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons votre frustration face à ce manque de réactivité. Votre fidélité depuis plus de 40 ans est précieuse pour nous, et il n’est absolument pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponse.
Nous vous présentons nos excuses sincères et espérons pouvoir regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous joindre directement au 03.22.69.22.70 pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
Cordialement,
L’équipe Egero