EDYCEM BETON MORTAGNE SUR SEVRE

Réponse du professionnel : Bonjour Manuella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Si nous sommes satisfaits d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions, nous sommes en revanche désolés d’apprendre la situation concernant votre beau‑père. La situation que vous décrivez est prise très au sérieux par nos équipes. La sécurité des personnes est une priorité pour EDYCEM, et nous accordons à ce type de témoignage la plus grande attention. Dans ce cadre, à la lecture de votre avis, notre équipe commerciale a pris contact directement avec vous afin de mieux comprendre les circonstances précises de cet événement. Nous souhaitons également rappeler que la manipulation de tout béton, quel que soit le fabricant, la formulation ou l’usage, nécessite le respect strict des consignes de sécurité. Le béton frais est, par nature, un produit pouvant provoquer des brûlures, des allergies ou des rougeurs, notamment en cas de contact avec la peau ou les yeux, indépendamment de sa composition ou de son origine. Ces consignes de sécurité sont présentées dès la vente et mentionnées dans l’ensemble de nos documents commerciaux (offres de prix et devis), lesquels sont portés à la connaissance et signés par le client. Nous restons pleinement mobilisés pour analyser cette situation avec sérieux et transparence. Cordialement, L’équipe EDYCEM

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’auto‑construction. Votre satisfaction sur les délais, la conformité au devis et la réactivité de notre service comptabilité nous fait très plaisir. Et pour les goodies… nous prenons bonne note ! Ce sera l’occasion de nous revoir sur un prochain chantier 😉 Merci encore pour votre recommandation. L’équipe EDYCEM

Réponse du professionnel : Bonjour Imed Aloui, Merci pour ce super retour ! On est ravi que tout se soit déroulé comme prévu, avec une livraison rapide et une équipe au top 👷🚚 À bientôt, L’équipe EDYCEM

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, nous sommes ravis de lire votre avis. Merci beaucoup d'avoir choisi EDYCEM pour votre projet. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Dans le cadre de l’amélioration de nos services auprès de nos clients, nous tenons à vous informer que nous avons pris en compte vos remarques et que des actions correctives ont été engagées. EDYCEM