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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS D'ÉNERGIE SOLAIRE

EDF solutions solaires

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Sainte-Catherine (62)

4,5 372 avis Google Fermé
EDF solutions solaires — Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

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Itinéraire Site web

À propos de EDF solutions solaires

EDF solutions solaires est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Sainte-Catherine (62223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (372)

Avis Google
4,5
372 avis
5★306
4★21
3★9
2★6
1★30
M
Mio Color Google

Tout c'est très bien passé. Le niveau de sécurité des salariés était très bon, les salariés très professionnels et très aimable ainsi que le conducteur de travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que vous avez apprécié le professionnalisme, l’amabilité et le sérieux de nos équipes, ainsi que le niveau de sécurité mis en place sur le chantier. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nos collaborateurs, y compris pour votre conducteur de travaux. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre installation. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires
P
PAUL Daniel & Véronique Google

Très bien sauf qu'à la fin, FORCING DU commercial pour signature. Encore heureux qu'il existe un droit de rétractation jusqu'à 14 jours après installation et j'en suis encore loin. Donc, je vais engager d'autred devis et après analyse, prendrai ma décision de faire affaire ou non avec EDF SOLUTIONS SOLAIRES.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre rendez‑vous vous ait laissé ce ressenti et que vous ayez eu l’impression d’un manque de clarté ou d’un engagement trop rapide. Ce n’est évidemment pas l’objectif : nous souhaitons toujours proposer un projet adapté, laisser le temps de la réflexion et permettre à chacun de s’engager en toute confiance. Comme vous l’indiquez, vous disposez bien de la possibilité de vous rétracter si vous souhaitez annuler l’offre qui vous a été présentée. Votre décision vous appartient pleinement et nous la respectons. Pour faire un point complet sur votre expérience et répondre à vos interrogations, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement. L’objectif est d’échanger sereinement, de clarifier les éléments techniques et financiers, et de s’assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour comparer vos devis en toute transparence. Concernant les avis que vous avez pu lire, il existe effectivement des retours variés comme pour tout secteur, mais nous avons également de très nombreux avis positifs. EDF ENR / EDF solutions solaires est aujourd’hui leader du solaire pour les particuliers, avec plus de 100 000 installations réalisées partout en France. Nous restons disponibles. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires
B
Bernard Lefevre Google

L'installation s'est très bien déroulée, des technicien très courtois, professionnels et très efficaces. Malgré tout un petit manque d'information dont ils ne sont, sans doute, pas responsables... Je ne sais toujours rien à propos du consuel, découvert dans les plaquettes d'info et dont je n'ai toujours aucune nouvelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation s’est très bien déroulée et que nos techniciens ont su vous apporter un service courtois, professionnel et efficace. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque d’informations. Nous allons vous recontacter rapidement afin de vous présenter en détail votre installation et répondre à l’ensemble de vos questions. Nous vous informerons également de l’avancement de votre dossier Consuel, afin que vous puissiez suivre les prochaines étapes en toute sérénité. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires
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lilian canales Google

Tout était presque parfait mais la batterie n'est pas arrivé le jour de l'installation et il a donc que je me réorganise avec mon travail pour que les techniciens reviennent une fois la batterie reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour la réintervention nécessaire, liée à la réception différée de la batterie, et pour la gêne occasionnée dans votre organisation personnelle. Nous espérons que vous profiterez désormais pleinement de votre installation. Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires
l
lionel hubaud Google

EDF solutions solaires un conseiller très professionnel qui après une explication des différentes possibilités et après études de notre maison nous a proposé la solution la plus adaptée.

B
Bastien D Google

Premier rdv avec notre conseiller pour voir si nous serions éligibles à un projet d'installation de panneaux solaires. Le conseiller était très pro, clair et à su répondre à nos questions. Nous attendons de voir la suite donnée à ce projet.

L
Laurent Gougeon Google

Tres bon contact avec un vrai professionnel qui a répondu très clairement a toutes nos questions

G
Gerard Fouant Google

Entretien à domicile avec un conseiller EDF Solaire pour une installation solaire. Un professionnel qui connait son travail avec qui nous avons eu plaisir à commercer.

G
Gaetan Le Sciellour Google

Excellent contact avec le conseiller ce qui nous à permis d'opter pour la solution solaire la plus appropriée à nos possibilités.

M
Marius MENGUE NKO'O Google

L installation des panneaux solaires par EDF SOLUTIONS SOLAIRES est satisfaisante et performante. Le commercial a été un peu silencieux à la fin des démarches. Bon accueil téléphonique, SAV réactif et efficace. Merci de votre présence. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la performance et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi commercial en fin de démarche. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer notre accompagnement pour offrir une expérience encore plus complète. Merci également pour vos compliments sur notre accueil téléphonique et la réactivité de notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Merci de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe d'EDF solutions solaires
S
Sebastien Houspie Google

Bon suivi et expertise dans le domaine ce solaire. Un vrai accompagnement dans un projet qui demande beaucoup de réflexion. Merci à Alexandre LUTAUD et à l’équipe d’installation.

g
guillaume mounier Google

Très bons conseils avant la signature avec un diagnostic précis sur nos besoins. Installation faite avec beaucoup de professionnalisme et un tres bon suivi par le service client.

N
Nicolas Blanchemain Google

Tout s'est super bien déroulé. Du suivi par un conseiller EDF solution solaire a la prise de RDV et a l'entreprise qui a très bien travaillé efficacement et proprement. Réponse a chacune de mes interrogations jusque maintenant. Donc top!