ECOTHERM DOUVAINE

Nous recommandons la société Ecotherm pour son professionnalisme, le rapport qualité prix, le sérieux et le soin apporté aux travaux. Merci à toute l'équipe technique et commerciale. Une mention toute particulière pour Fabrice, technico commercial très professionnel, à l'écoute, force de propositions et d'une très grande sympathie. Nous leurs confierons sans hésiter la suite des travaux. Pascal TARRANO

Monsieur CHOMAZ est un excellent commercial et très technique dans ses conseils. Sourire, disponibilité et professionnalisme sont au rendez vous . Il m'avait été recommandé et je ne peux que le recommander à mon tour.

Nous avons confié à Ecotherm, à Douvaine (74140), le remplacement de nos fenêtres ainsi que l’installation de volets roulants électriques. Je tiens tout d’abord à souligner le professionnalisme de Fabrice, le commercial qui a suivi notre dossier. C’est un vrai professionnel, compétent, à l’écoute et qui maîtrise parfaitement son métier. Les conseils reçus lors de la phase commerciale étaient de qualité et ont largement contribué à notre décision. Malheureusement, la suite du projet a été beaucoup plus compliquée. L’équipe d’installation s’est révélée particulièrement brouillonne dans son organisation et sa manière de travailler. Tout au long du chantier, nous avons dû faire face à divers dégâts, reprises, finitions inachevées et malfaçons qui n’auraient pas dû exister sur ce type de réalisation. Le plus difficile à accepter reste cependant la durée du chantier. Les travaux ont débuté en juillet 2023 et, à ce jour, ils ne sont toujours pas totalement terminés. Plus de deux ans et demi pour un chantier de fenêtres et volets roulants est une situation difficilement compréhensible et encore plus difficile à justifier. Enfin, la direction s’est montrée quasiment inexistante tout au long du dossier. Malgré les problèmes rencontrés et les nombreuses relances, nous avons eu le sentiment d’être livrés à nous-mêmes, sans véritable pilotage ni volonté forte de résoudre définitivement les difficultés. C’est d’autant plus regrettable que les produits installés sont satisfaisants et que la partie commerciale a été parfaitement assurée par Fabrice. Malheureusement, une bonne vente ne suffit pas lorsque l’exécution, le suivi et la gestion du chantier ne suivent pas derrière. Une expérience très contrastée : un excellent commercial, mais une réalisation et une gestion de projet qui ne sont clairement pas à la hauteur des attentes.

Un immense bravo pour tout le travail effectué par l’équipe d’Ecotherm de Douvaine. Merci à Patrice pour tous les conseils et le suivi du début à la fin du projet. Bravo à toutes les équipes qui sont intervenus pendant le chantier. Toujours très professionnel, efficace et courtois avec un détail très poussé sur les finitions. Je ne peux que recommander cette entreprise pour tous projets dans leur domaine d’activité. Lionel

Je recommande vivement la société Ecotherm Douvaine pour la pose de fenêtres en rénovation. Du premier contact jusqu’à la fin des travaux, tout a été absolument parfait. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et très à l’écoute des besoins. Les conseils fournis ont été clairs et pertinents, ce qui m’a permis de choisir des fenêtres et portes parfaitement adaptées à mon logement. La qualité des matériaux est au rendez-vous, et le rendu final est à la fois esthétique et performant sur le plan thermique et acoustique. Bravo ! Une entreprise sérieuse, fiable et compétente !

Très satisfait du travail de l'entreprise Ecotherm. Très bons conseils du commercial Patrice. Travail propre et soigné. Bonne équipe.

Très satisfait de l’équipe ecotherme Fenêtres de très bonnes qualités Équipe de professionnelles lors de la pose Merci Je recommande

Ecotherm Douvaine est une équipe de professionnels. Je leur ai confié la pose de ma porte d entrée et de garage et j en suis très content. Beau materiel et l équipe a votre écoute pour vos besoins je recommande virement.