ECOTHERM ANNECY

Professionnel à tous points de vue, du conseil à la pose, nous recommandons. Portes-fenêtres et fenêtres changées, en pose rénovation. Supers produits, équipe pro, sympathique et à l'écoute.

En 2012, j'ai fait remplacer toutes mes fenêtres par Ecotherm. Tout a été parfait, conseil, installation et suivi de chantier. Du travail 5 étoiles. Aujourd'hui, 13 ans plus tard, j'ai eu une demande pour le SAV (Chainette de store) Tout a été réglé en 3 mails et une livraison ultra rapide! Ce sens du service est rare et précieux de nos jours! Merci à toute l'équipe d'Ecotherm

Nous avons sollicité Ecotherm pour le remplacement de 16 châssis fixes et fenêtres avec moustiquaires. Le travail de l'équipe (commercial, métreur et techniciens) est à souligner, chacun étant très professionnel dans sa partie. L'ensemble des travaux n'a duré que 2 jours et demi grâce aux 7 poseurs présents. Tout s'est très bien passé et nous avons pu profiter des performances de nos nouveaux ouvrants dès cet été durant la canicule. Un point pourrait être amélioré en équipant les aérations d'une grille type moustiquaire. L'arrivée du froid nous confortera certainement dans la nécessité du projet que nous avons concrétisé avec Ecotherm.

Nous avons confié à cette entreprise le changement de nos fenêtres (fenêtres alu/PVC) et de nos volets (alu). Nous sommes 100 % satisfait des produits choisis et posés mais il nous semble primordial de souligner la qualité des intervenants. Du commercial rencontré pour recueillir notre attente et nous présenter un devis, à toute l'équipe des poseurs, en passant par le respect des délais annoncés tout est au parfait.Quel plaisir de trouver une entreprise à qui on peut faire confiance sans surveiller pas à pas le déroulement de la commande et du chantier. Bravo

Tant au niveau du contact commercial (merci Fabrice !) qu'au niveau de la pose (Merci David et Rama !), le sérieux et la qualité des matériaux et de la pose me font mettre 5 étoiles ! Un sans faute du début à la fin, je ne peux que vanter Ecotherm !

Suite au changement des fenêtres en 2021 nous sommes aujourd’hui très satisfaits du changement de notre porte d’entrée qui nous apporte une touche de modernité et un niveau de qualité que nous n’aurions pas pu trouver ailleurs.

Remplacement d'une grande baie fixe vitrée trapèze ( travail en rénovation) équipe très compétente. Délai tenu . La petite retouche du SAV faite le 24 juin 2025 est réussi bravo et merci à vos équipes.

Un commentaire tardif étant donné que les fenêtres ont été posées il y a bientôt 2 ans, mais j’attendais de voir l’issue des discussions suite à un litige lié à des dégâts occasionnés par les poseurs. Nous avons fait appel à Ecotherm pour le remplacement de nos fenêtres et baies vitrées pour un montant total de près de 23'000 euros. Tout s’est très bien passé jusqu’à la pose… En effet, j’ai constaté dès le premier jour de pose des fissures sur les murs après l’intervention des poseurs. J’en ai informé Fabrice, le commercial, qui a été très compréhensif. Nous avons fait un état des lieux après la pose de toutes les fenêtres pour constater les dégâts, et les fissures qui ont, pour certaines, été camouflées au mastic par les poseurs… Nous venions de refaire toutes les peintures avant leur intervention… Je ne vous cache pas notre écoeurement en constatant les dégâts… Après plusieurs échanges, Ecotherm nous a envoyé un courrier nous annonçant qu'il prendrait en charge les réparations des dégâts par le biais de leur assurance. Bonne poire et leur faisant pleinement confiance, d’autant plus que j’avais un écrit de leur part, j’ai réglé toutes les factures avant le règlement du litige. Or, Ecotherm n’a pas tenu ses engagements et est revenu sur sa parole (comme quoi, même des paroles écrites ne suffisent pas de nos jours…) Malgré diverses discussions, nous n’avons à ce jour eu aucun dédommagement. La dernière proposition qui avait été faite, est un rabais de 2’000 euros correspondant au montant des réparations, sur la facture d’un nouveau projet de remplacement de fenêtres pour un appartement que je suis en train de rénover. Jusque-là, pourquoi pas, mais c’était avant de voir que le devis était 60% plus cher que 2 autres entreprises toutes aussi sérieuses… Je ne vous cache pas que j’ai eu l’impression d’avoir été pris pour un imbécile…. Nous sommes 1 an et demi après la pose des fenêtres, et attendons toujours une vraie proposition d’indemnisation… Je mets quand même 2 étoiles, car le matériel est de bonne qualité, et on ne peut pas nier le professionnalisme et la sympathie de Fabrice CORNIER, le commercial que nous avons eu en contact.