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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

EcoDynamy Plomberie, Climatisation, Chauffage, Froid Commercial et ventilation

Fournisseur de systèmes de climatisation · Marseille (13)

4,9 22 avis Google Fermé
EcoDynamy Plomberie, Climatisation, Chauffage, Froid Commercial et ventilation — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de EcoDynamy Plomberie, Climatisation, Chauffage, Froid Commercial et ventilation

EcoDynamy Plomberie, Climatisation, Chauffage, Froid Commercial et ventilation est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
4,9
22 avis
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A
Alice Boulitreau Google

Ma clim réversible fonctionne mais le professionnel semble pour l'instant manquer d'expérience. Anticipation et accomplissement du second œuvre, des finitions, du nettoyage compliqués. Réserves non levées sur polyuréthane, joints et apparition d'une bruine à chaque abaissement de la température de consigne au bout d'un mois. Plus de nouvelles depuis le règlement à 100% exigé par 4 relances à J+1 de l'installation, outre le délai d'un mois classique et inscrit sur la facture. Une intervention avait été pro(im)posée avec 50mn de délai de prévenance : je n'ai pu y répondre favorablement n'étant pas chez moi, ce qui m'a été reproché noir sur blanc dans la minute. Commentaire très détaillé car tout sujet exposé par mes soins a jusqu'à présent ouvert à des discussions peu factuelles et démotivantes. Actualisation suite réponse du professionnel : **Paiement et priorité :** Nous nous sommes entendus sur les devis et le planning. Il ne semble pas que votre offre ait été anormalement basse. Pour rappel l'équipement installé est l'entrée de gamme au lieu du milieu de gamme initialement signé sur devis, du fait d'une erreur de frappe d'après votre msg. Fin de la pose : Je n'avais pas encore reçu vos relances sms pour le paiement et était effectivement concentrée sur la liste des réserves techniques, moment idoine. **Propreté du chantier :** Une protection efficace suffirait. **Procédure SAV :** Pas de créneau proposé depuis le 6 juin, pas de réponse à mon sms du 30 juin. Échanges démotivants. Avis Google laissé car demandé au départ par vos soins : il aura au moins été pris en compte et reflète mon expérience sans volonté de sévérité.

Réponse du professionnel : Je prends note de cet avis et tiens à rétablir la réalité des faits face aux affirmations qui y sont formulées. **Paiement et priorité :** Vous oubliez de préciser qu’aucun acompte ne vous a été demandé et que votre chantier a été placé en priorité absolue sur mon planning afin de répondre rapidement à votre situation. Vous avez également bénéficié d’un équipement de 5 kW au prix d’un 3,5 kW, soit une remise exceptionnelle jamais accordée à un client. À la fin de la pose, vous n’avez à aucun moment abordé la question du règlement, préférant multiplier les remarques... Contrairement à ce qui est affirmé, il n’y a jamais eu quatre relances dans la même journée : mon RIB vous a simplement été transmis le 26 juin, puis un unique message de suivi vous a été adressé le 29 juin, en l’absence de retour concernant le règlement. **Propreté du chantier :** Les sols, ont été protégés pendant les perçages et l’aspirateur a été passé. En tant que personne travaillant vous-même dans le bâtiment, vous savez qu’un perçage génère inévitablement un minimum de poussière. J’ai néanmoins poussé le service jusqu’à passer moi-même votre propre serpillière à votre demande. **Procédure SAV :** Un avis Google n’est pas un canal de SAV. Avant la publication de cet avis, vous ne m’avez adressé aucun appel, SMS ou e-mail pour me signaler ce phénomène de « bruine ». Je découvre donc ce problème par l’intermédiaire de votre commentaire public. Ce phénomène ne remet pas en cause l’installation réalisée. Il est lié à un défaut d’assemblage de l’unité intérieure lors de sa fabrication, et non à une erreur de pose. D’autres appareils ont déjà présenté un phénomène similaire et, lorsque cela nous a été signalé normalement, EcoDynamy a assuré intégralement et rapidement le remplacement du matériel concerné. En tant qu’installateur et professionnel ayant fourni l’équipement, je ne me défausse donc aucunement de mes responsabilités : j’assume le suivi du matériel installé et le SAV lorsque celui-ci m’est signalé. Dans votre cas, aucune demande de SAV ne m’ayant été adressée avant cet avis, aucune procédure n’avait naturellement pu être engagée. Il convient désormais de me contacter afin que le problème soit constaté et que la demande soit transmise au fournisseur. Les délais de remplacement dépendront ensuite de son accord et de la disponibilité du matériel. Quand je mets bout à bout le traitement prioritaire de votre chantier, le tarif exceptionnel qui vous a été accordé et mon engagement durant l’intervention, je reste particulièrement surpris par cet avis et surtout par l’absence totale de dialogue préalable. Je travaille chaque jour avec sérieux pour satisfaire mes clients et assume naturellement mes responsabilités lorsqu’un problème m’est signalé. Encore faut-il me donner la possibilité d’intervenir avant de publier publiquement des reproches. **Slim – EcoDynamy**
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Gauthier Gardet Google

Slim et son équipe sont hyper pro, très disponibles et hyper agréable. Je suis ravi de mon installation, Merci 🫰

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Garder pour votre précieux témoignage et surtout votre accueil et amabilité. Profitez de votre installation😉
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chloe soudin Google

Un excellent professionnel à l'écoute de ces clients, rapide et efficace. Je suis ravie de mon expérience avec cette entreprise et je recommande pour l'installation et la maintenance de la climatisation.

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Soudin d'avoir pris le temps de me laisser ce magnifique avis ! ​Je suis ravi que ma réactivité, mon efficacité et mon écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Que ce soit pour l'installation ou la maintenance de votre climatisation, votre satisfaction est ma priorité absolue. ​Merci infiniment pour votre confiance et pour cette recommandation qui me fait chaud au cœur. ​Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs besoins !
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Baptiste Roudel Google

Professionnel au top ! Rappel ultra rapide, conseils très clairs et avis d'expert. On sent tout de suite la différence avec certains qui cherchent juste à facturer un déplacement sans même chercher à comprendre le problème ou le modèle de l’appareil en panne. Merci pour votre aide et vos explications précieuses pour mon matériel pro. Hautement recommandé !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie sincèrement pour ce retour très positif ! Chez EcoDynamy, mon objectif est avant tout de proposer une expertise technique précise et un accompagnement transparent. Il me semble essentiel de bien comprendre la problématique et les spécificités de chaque matériel avant d'intervenir. Je suis ravi d'avoir pu vous aider efficacement pour votre équipement professionnel. Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
A
Anne Nikele Google

Le directeur de l'entreprise ainsi que son personnel sont des personnes très agréables et qui connaissent bien leur métier. Sachant que j'habite sur entressen et que l'entreprise est sur Marseille le responsable n'a pas hésité à se déplacer le dimanche de la fête des mères pour nous dépanner. Je vous conseille vivement cette société car ils sont vraiment très sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nickele, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire très positif et pour votre recommandation. Ce fut un réel plaisir de travailler chez vous ; j'ai particulièrement apprécié votre accueil ainsi que votre sympathie tout au long de mon passage. C’est un plaisir d’intervenir chez des clients aussi agréables. Au plaisir de vous revoir si vous avez besoin d'une future intervention.
L
Lucille Pintrand Google

Professionnel a l'écoute qui a su nous proposer un projet sur mesure pour une climatisation réversible dans notre logement atypique. Rapport qualité prix excellent. Et des économies immédiates, entre 40 et 60% de moins que l'hiver dernier en consommation électrique. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucille pour votre gentillesse, votre disponibilité et ce témoignage précieux. ​Obtenir de telles économies sur votre facture d'électricité n'est pas un hasard : c'est le fruit d'une étude sur mesure et d'une pose rigoureuse de votre pompe à chaleur. Nous sommes ravis de prouver qu'un équipement performant et bien dimensionné amortit rapidement le coût des travaux, tout en offrant un confort thermique inégalé en toutes saisons. ​L'équipe d'EcoDynamy vous remercie pour votre recommandation !
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jean gouhier Google

Réactivité, compétence, écoute. Une entreprise que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage monsieur Gouhier. Ravi que vous soyez satisfait.
G
Gerard Slama Google

EcoDynamy est une entreprise artisanale à taille humaine que nous recommandons sans hésiter. Nous avons fait appel à leurs services pour l’entretien de la climatisation réversible de notre appartement et nous sommes très satisfaits de leur intervention. M.Soltani est intervenu à l’heure, avec un vrai sens du professionnalisme. Il a pris le temps d’expliquer les différentes étapes de l’entretien, ce qui est rassurant et appréciable. Le travail a été réalisé avec soin, proprement, et dans le respect du logement. On sent une vraie maîtrise technique et une volonté de bien faire, loin des prestations expéditives que l’on peut parfois rencontrer. Nous referons appel à EcoDynamy sans hésitation et les recommandons vivement pour ce type de prestation ou tout ce qui concerne les appareils eco énergétiques.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Lire un commentaire aussi détaillé et positif fait vraiment plaisir et donne beaucoup de sens à notre métier. J’accorde une grande importance à la qualité du travail, au respect du logement et au temps pris pour expliquer les choses clairement, donc savoir que cela a été apprécié me touche sincèrement. Merci également pour votre accueil, votre confiance… et pour l’excellent café partagé pendant l’intervention 🙂 Ce sera avec grand plaisir que j’interviendrai de nouveau chez vous si besoin. À bientôt et encore merci!
B
Bertrand Guis Google

Excellent travail, et sympathique professionnel. Entretien Mitsubishi

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Guis, Ce fut un plaisir, je reste à votre service.
L
Lisa Diebold Google

Très satisfaite de mon expérience avec cette entreprise sérieuse, disponible et consciencieuse. L'équipe a été à l'écoute de nos demandes et de bons conseils. L'installation a été soigneuse et appliquée. Prix raisonnables comparé à des devis de concurrents pour une qualité impeccable. Je recommande volontiers.

Réponse du professionnel : Merci Madame Diebold pour votre témoignage, nous espérons que vous profitez pleinement de votre installation. Pour votre première année, nous vous offrons votre premier entretien sur l'ensemble de votre installation. À bientôt !
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Marie Chantal Bonnin Google

Équipée performante consciencieuse Travail soigné et rapide Prix correct je recommande

Réponse du professionnel : Mme Bonnin, merci pour votre témoignage. Si vous avez des questions liées au fonctionnement, je reste à votre disposition. Bonne fin de journée ☀
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Patricia Ferrandiz Google

Bonjour, Pour la 2e année consécutive, j ai fait appel à l entreprise ecoDynamy de mr Soltani pour nettoyer et réviser ma climatisation. Je suis toujours autant satisfaite du travail professionnel de ce monsieur. La compétence, les explications et le sourire sont toujours présents. Merci mr Soltani car cela devient rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage, et sachez que parce que vous êtes une fidèle cliente, je vous offre votre prochain entretien. Merci de votre confiance et à bientôt!
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Taton Catherine Google

Je recommande vivement cet artisan pour son intervention rapide, la très grande qualité de son travail et ses tarifs raisonnables.

Réponse du professionnel : Merci madame Taton, je reste à votre disposition si besoin.
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Ambroise AUDEBERT Google

Parfait. A su s'adapter à mes disponibilités. Sérieux, réactif et pédagogue. Connait parfaitement son domaine.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Audebert pour votre témoignage.
A
APG ASSOCIES Google

Très bonne expérience avec EcoDynamy. L’équipe est sérieuse, professionnelle et réactive. Les conseils sont clairs et adaptés, et l’installation a été faite proprement. J’ai apprécié leur sens du service et le suivi après intervention. Une entreprise fiable que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre précieux témoignage, n'hésitez pas si besoin 👍
M
Monique Leban Google

Travail parfait plus-que-parfait une très bonne personne très très très très bon travail très contente voilà je vous le recommande 1000 fois

Réponse du professionnel : Merci pour votre accueil Mme Leban, on se revoit l'année prochaine pour votre entretien de clim 😉
S
S H Google

Intervention rapide, reste pro jusqu'au bout, prend le temps de vous expliquer, je recommande !

Réponse du professionnel : Votre témoignage est précieux, merci beaucoup.
E
Evelyne Google

Un professionnel au top. Super compétent et agréable. Je recommande à 100%. En plus, disponible et très pédagogue.

Réponse du professionnel : Merci Mme Robert pour votre retour et n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. 👍
A
Alexis Dehainaut Google

Personne super agréable et très professionnel merci pour votre travail sérieux

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Dehainaut. Je reste à votre disposition.
M
Mokhtar Hocine Google

Au top!!! Personne très sympa et professionnel , reste à l’écoute après interventions si besoin. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour M. Hocine. N'hésitez pas si besoin 👍
F
Farasse F Google

Un professionnel rare, au savoir-faire irréprochable. Disponible, bienveillant et d’une rigueur exemplaire, il inspire une confiance totale. Une rencontre précieuse que je recommande les yeux fermés!

Réponse du professionnel : A votre service madame Farasse. Merci pour votre témoignage.

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