Eco Renovation France

Il y a quelques mois , j'ai laissé un avis concernant mon installation photovoltaïque réalisée par votre société. Votre seule réponse a été de dire que vous ne me trouviez pas dans votre base client. Pourtant, je suis bien client, je possède le bon de commande et la facture, et je vous les ai proposés afin de lever toute ambiguïté. Malgré cela, je n'ai toujours aucun retour de votre part. Le problème de fond, lui, reste entier. Lors de la vente, votre commercial m'avait expliqué que cette installation me permettrait de réduire fortement ma facture d'électricité, en ne payant quasiment plus que le forfait EDF et une faible consommation. Deux ans après l'installation, je continue pourtant à payer des factures quasiment identiques à celles d'avant. J'ai effectué de nombreuses relances par téléphone, envoyé plusieurs mails et même une mise en demeure. À ce jour, aucune réponse concrète, aucune explication technique et aucune proposition de solution. Au lieu de répondre au problème rencontré, vous avez simplement indiqué publiquement que vous ne retrouviez pas mon dossier. Depuis que je vous ai confirmé être bien client et proposé de vous transmettre tous les justificatifs, c'est à nouveau le silence. Je laisse chacun se faire son opinion sur la qualité du suivi et du service après-vente. Fonteneau Jordan

Nous avons fait réaliser le remplacement de 14 menuiseries, l’installation d’une pompe a chaleur, ballon thermodynamique, l’isolation des combles et du sous-sol ainsi que la mise en place d’une VMC. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et conformément à nos attentes. Nous sommes satisfaits de la qualité des prestations ainsi que du professionnalisme des équipes intervenantes. Nous regrettons néanmoins un manque de communication à certains moments, ainsi que quelques engagements annoncés qui n’ont finalement pas été tenus. C’est le seul point négatif de notre expérience. Malgré cela, nous tenons à souligner la qualité du travail effectué ainsi que la bienveillance et le sérieux du personnel Merci à Alain qui a su me mettre en confiance.

Je vais raconter mon expérience avec cette entreprise et surtout faire un retour sur les panneaux photovoltaïques en toute transparence. Cela fait maintenant deux ans que j'ai fais installer des panneaux photovoltaïques, ils ont été installés en mars 2024. Comme beaucoup de commentaires, on m'a vendu que ma facture d'électricité serait a zéro et que le crédit pour les panneaux solaires serait équivalent a la facture ce qui était gagnant gagnant.... La réalité est tout autre, aujourd'hui ma facture est la même. On m'a aussi dit que je revendrai l'électricité qui n'a pas été réinjecter dans la réseau. Ce qui est vrai . La première année j'ai récupéré 350e et cette année 386e. Pour infos je paye 260e d'électricité par mois, et le crédit des panneaux me revient a 220e par mois, on est loin des promesses du commercial... Je me retrouve avec 180e en plus a payer en déduisant le remboursement d'EDF OA pour la revente, crédit sur 15 ans..... De plus en janvier 2026, un onduleur tombe en panne, j'ai donc deux panneaux qui ne produisent plus. Je contacte donc le SAV, j'ai du attendre deux mois avant qu on vienne me changer l'onduleur. Je ne jette pas la pierre sur Lola sur SAV qui a été très bien et qui semblait se préoccuper de mon cas, par contre la gestion a côté est catastrophique, une chose qui est noté en tout petit sur le contrat et qu on ne lit pas, c'est que le déplacement du technicien pour remplacer les onduleurs est payant.... 350e, donc vous l'avez compris cette année la revente d'électricité m'a permis juste de payer le déplacement, heureusement l'onduleur était sous garantie, mais bon il a tenu moins de deux ans.... J'ai mis deux étoiles pour ne pas non plus faire du bashing, mais je suis très déçu et je regrette mon choix d'avoir installé des panneaux. Les promesses des commerciaux ne sont pas du tout au rdv. Je n'attends rien en retour, même si un geste commercial aiderai a faire passer la pillule....

Une équipe d'enfer à tous les niveaux, pour leur professionnalisme, l'exceptionnelle qualité du suivi et de leur réactivité mais aussi, pour la qualité de la prestation. ... Et en plus, ils sont sympas ! ! Un grand MERCI à Eco Rénovation France ♥️♥️♥️

Bonjour J'ai eu l'occasion de passer par cette entreprise pour l'installation d'une pompe a chaleur et d'un ballon d' eau chaude. La qualité du matériel et de la pose était au rendez-vous et le suivi de mon dossier a très bien été géré. Je remercie Sandrine et Chloé qui s'occupe de mon dossier. Je recommande cette entreprise pour profiter des aides de l'état et d une bonne qualité de prestation

J’ai fait installer des panneaux solaires par cette entreprise il y a deux ans, avec la promesse commerciale que je « ne paierais presque plus de facture EDF ». Aujourd’hui, le constat est tout autre : ma consommation reste très élevée et les économies annoncées ne sont absolument pas au rendez-vous. Depuis plusieurs mois, je tente de joindre la direction pour obtenir des explications. J’ai appelé à de nombreuses reprises : on me répond systématiquement que l’on va me rappeler… sans jamais de retour. Même situation par mail malgré plusieurs relances. Je regrette le manque de transparence et surtout l’absence totale de suivi et de service après-vente. Je déconseille fortement si vous recherchez un accompagnement sérieux et des engagements tenus.

Merci à eco renovation France pour l'installation de la pompe à chaleur et ballon thermodynamique , en comparatif au gaz ya pas photo les économies sont bien la, apres 2 mois d'utilisation en plein hiver jai divisé par 2 ma facture de chauffage , bonne installation j'ai eu quelques petits soucis mais ils sont intervenues rapidement c'est pour moi le signe d'une bonne entreprise , j'espère que sa durera dans le temps .

Bjr alain je tenais à t informer que les 2 techniciens ont été vraiment exceptionnels ils sont arrivés à 9h20 pour le chantier avec un café...et franchement je leur tire mon chapeau, comme je le leur ai dit de vive voix...ils sont vraiment fantastiques que cela soit par leur attitude et professionnalisme jusqu au bout du bout ils ont fini le chantier en quittant la maison à 22h soit une journée de 13h de travail non-stop..ils sont restés pour une mise en marche opérationnelle des 2 équipements. Heureusement pour eux que j avais déposé la chaudière cela leur a fait gagné un peu de temps pour leur chantier... Je tiens donc par ce mail à te réitérer mes remerciements pour cette réalisation de la dernière chance avec vous Eco Renovation France et toute votre équipe pour votre réactivité et professionnalisme Merci à aurelie Naima lola alain une équipe topissime et un grand grand merci aux 2 collègues qui sont intervenus pour la pose de la pompe à chaleaur air eau et du ballon thermodynamique, pour les remercier ils sont reparti avec une bouteille chacuns en signe de reconnaissance. Merci Philippe Chenoise 77

Nous avons fait installer une pompe à chaleur, un ballon thermodynamique ainsi qu’une isolation des combles, et le résultat est tout simplement bluffant. Le dossier a été entièrement financé par l état , ce qui a rendu le projet encore plus accessible. En seulement 6 mois !!, les économies d’énergie se font déjà clairement ressentir, avec un confort thermique nettement amélioré au quotidien. Cette installation a véritablement changé notre vie d’un point de vue énergétique. Un immense merci à toute l’équipe administrative pour son professionnalisme, et tout particulièrement à Aurélie et Naima du service des primes pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur efficacité du début à la fin.

J’habite à Marseille et mon installation de panneaux photovoltaïques s’est extrêmement bien passée! Tout a été géré avec beaucoup de sérieux, depuis la préparation du projet jusqu’à la pose finale. L’équipe était professionnelle, efficace et très bien organisée. L’encadrement administratif a été tout simplement parfait : démarches claires, suivi rigoureux et aucune mauvaise surprise. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin, je suis pleinement satisfait du résultat.