ECO-BRICOLAGE.COM

Malgré choix interessant, prix attractifs, le site est à eviter, aucun suivi de commande ,elles peuvent rester en préparation plus de 1 mois, facture éditée, mais piece pas expédiée! aucun contact possible ('pas de réponses aux mails ni messages télèphoniques). commande du 13/12 toujours pas reçue. Privilégiez Paypal pour reglement "au cas ou", je vais déclencher un litige Suite de ma commande:fin janvier,j'ai enfin eu un employé au telephone, piece en rupture de stock,livraison prévue mi fevrier: je viens de recevoir ma piéce, colisssimo avec signature,conforme ,état impeccable. Pour moi, le site semble correct si la piece est en stock, mais aucune information en cas de rupture de stock ,suivi client mauvais dans ce cas.

J'ai commandé un article en 3 exemplaire fin novembre. J'ai reçu un mail de confirmation avec 3 bons de transport, et ai bien sûr été débité des 3. Je n'en ai reçu que 2 et bien sûr, malgré 4 mails, réclamations via leur formulaire et appels, aucune réponse. Je passe donc au contentieux sur les conseils de mon avocat. A éviter si vous souhaitez recevoir ce que vous avez payé...

Comme certains, j'ai hésité à commander avec les avis négatifs. Mais j'ai tenté Paypal car les prix étaient vraiment compétitifs, après un petit doute suite à la difficulté de communication j'ai ouvert un litige sur Paypal et là le suivi était tout à fait à la hauteur. Au final, j'ai reçu mon article dans les temps à un très bon prix.

le prélèvement a été effectué,mais la commande n'est jamais arrivée. mail envoyé aucune réponse . aucun suivi de colis donné sur le site a part le numéro de facture et de commande. Ce site n'est pas vraiment pas sérieux mérite aucune étoile.

Commande en préparation depuis le 18 Août, nous sommes le 17 septembre. Je trouve cela relativement long pour un bouton de chasse d'eau... N'ont même pas la décence de répondre par e-mail. Visiblement je ne suis pas la seule, j'aurais mieux fait de regarder les commentaires avant de passer commande. A fuir

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Commande en préparation depuis 13 jours alors que le produit soit disant en stock devait partir dans les 48h. Aucune réponse à mes mails et personne au téléphone. C'est honteux. Passez votre chemin. Moi je vais entamer les actions nécessaire.

Cette société est clairement pas au niveau... un conseil, NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX Je fais une commande qui met 10 jours à arriver, mon paiement lui est encaissé direct bien sûr. La commande n'est pas complète et de surcroit, j'ai des éléments qui ne correspondent pas à ma commande. J'envoie un mail pour qu'ils rectifient. Ils disent me renvoyer les manquants avec diligence. 10 jours après, sans nouvelles, je renvoie un mail, pas de retours... Quelques jours plus tard, j'appelle plusieurs fois jusqu'à obtenir quelqu'un qui me certifie que le colis est parti. Il me donne un numéro de suivi... effectivement, la commande est partie la veille, soit 13 jours après leur mail m'indiquant qu'ils me renvoient la fin de ma commande...PAS SÉRIEUX DU TOUT

Bonjour, J'ai trouvé sur leur site un produit 6 fois moins cher que chez Le Roi Merlin ;) Avec des avis nuancé sur Google j'ai tenté ma chance et j'ai commandé en payant par Paypal en cas de souci. J'avais commandé 50 m du produit en question. Je reçois le paquet : 33 m ... il en manquait donc pas mal et j'ai eu comme un doute. Effectivement impossible de les joindre par téléphone, j'ai envoyé un mail, on m'a répondu que le 2ème paquet arrivait ce qui a été le cas aujourd'hui ! Donc au final pour moi j'ai ma marchandise à un prix incroyable et je ne peux que mettre que 5 étoiles. ---- Octobre 2020, je tiens à compléter mon avis. J'ai commandé cette fois des platines pour multicouche. J'en avais besoin de 18. J'ai commencé par en commander 3 pour être certain qu'ils allaient me livrer la bonne référence. Comme cela a été le cas j'en ai commandé 15 que je viens de recevoir. En payant par Paypal dans tous les cas aucun risque. J'avoue être surpris par les commentaires négatifs disant qu'ils n'ont rien reçu ...

Équipes pas sérieuses, l'article qui devait partir le lendemain n'était finalement pas en stock. Il lui faudra près de 10 jours pour être livré. Le numéro de suivi colissimo, étant celui d'une autre personne, m'induira en erreur plusieurs jours de suite. Reconnaître leur manque de professionnalisme leur est difficile et répondre aux mails, impossible...

Les prix sont attractifs et le catalogue riche. Cependant, le service est aléatoire. Douze jours après commande, ma livraison était toujours en "préparation" alors que tout était de stock. Impossible à joindre par téléphone et aucun email d'information reçu. Après l'envoi d'un mail, ma commande fut envoyée le lendemain. L'emballage est totalement inapproprié (tout était déposé dans un carton trop grand et trop léger pour le poids, sans autre précaution). Le carton était déchiré à son arrivée.