Ebh Eco Energie - Poêles à granulés

Ebh Eco Energie nous a suivis et accompagner durant tout notre projet. Une entreprise à taille humaine, qui nous a proposé le meilleur équipement adapté à nos besoins et une pose réalisé avec minutie et compétence. Nous sommes ravis de notre achat et nous profitons désormais du confort de notre poêle.

Je ne connaissais absolument pas EBH avant de découvrir la boutique par hasard, et je dois dire que c’est une de mes plus belles surprises clientes de ces dernières années. Dès les premiers échanges, Carole, la gérante, m’a impressionnée par son professionnalisme, sa passion du métier et sa capacité à conseiller avec une vraie écoute. On sent immédiatement qu’elle défend la qualité et la satisfaction client avant tout. L’installation de mon poêle à granulés a été réalisée dans des délais très corrects, et l’équipe technique a été exemplaire : maîtrise parfaite, travail soigneux, aucun dégât, aucune salissure… on voit qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils ont une vraie exigence. Tout a été protégé, rangé, nettoyé, expliqué. C’est rare, et tellement appréciable. Aujourd’hui, je suis plus qu’heureuse du résultat, de la performance du poêle, et de l’expérience globale. Une entreprise locale qui mérite largement d’être connue. Je recommande sans la moindre hésitation ! 🔥

Client depuis 10 ans chez EBH Eco Energie, je ne peux que me féliciter d’avoir renouveler ma confiance à cette entreprise pour l’achat de mon nouveau poêle. Que ce soit Carole ou Antoine et son coéquipier, ils sont d’un professionnalisme à toute épreuve et toujours à l’écoute du client. Je recommande vivement cette entreprise si vous avez besoin d’installer un poêle à granulés performant. M.Casez

*MISE A JOUR DE MON COMMENTAIRE* Madame, même pas une excuse dans votre commentaire, c'est toujours la faute du client, cela est tout de même révélateur... De plus, vous dites être débordée mais vous avez pris le temps d'écrire cette longue réponse... Je comprends que la distance est un frein mais néanmoins, pour installer ce poêle il y a dix ans, cela ne vous avait pas posé de problème... Étonnamment, le lendemain de mon commentaire, vous m'avez répondu... Bref, étant donné le nombre de concurrents sur ce marché, je vais bien entendu contacter une autre entreprise. Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Nous avons acheté une maison avec un de leur poêle à granules installé il y a plusieurs années par leur société. Malheureusement, nous avons découvert que la télécommande du poêle venait d'être changée par l'ancienne propriétaire (certainement en panne) et par conséquent, le poêle ne fonctionnait pas car il fallait une reprogrammation de cette télécommande qui n'est possible que par les techniciens de leur entreprise. J'ai donc contacté l'entreprise le 7 mars 2025 par téléphone puis par mail pour obtenir un devis. La dame me répond le 10 mars avec le montant du devis (assez cher d'ailleurs) et je lui réponds dans la foulée pour lui demander une date d'intervention. Je n'ai jamais eu de réponse à mon mail et ensuite l'été est passé par là. J'ai donc de nouveau contacté la société le 28 septembre 2025 par mail et jusqu'à ce jour (14 octobre 2025), je n'ai jamais eu de réponse. Ce n'est absolument pas professionnel, entreprise pas fiable, je déconseille fortement.

Très satisfaite tant des conseils avant la mise en place du poêle à granules que de de la pose de ce dernier. C’est une équipe très professionnelle qui a su répondre à mes diverses interrogations. Je recommande fortement cette entreprise si vous avez besoin d’un poêle très performant et esthétiquement beau.