EasyWatt

Une Grosse ARNAQUE. Nous avons fait installer un générateur d'énergie thermique en Mars 2020 nous devions avoir l'aide de l'état. A nôtre grande surprise société fermé novembre 2020 et notre générateur ne fonctionne plus . Garantie normalement 15 ans avec une extension de notre ancienne Clim et pour couronné le tout un crédit astronomique avec Sofinco alors que nous devions rien payer. S'il y a des personnes dans notre cas il faudrait qu'on se contact pour s'allier ensemble. Je ne compte vraiment pas en rester là .

Malheureusement la société n'est pas encore au point, j'ai du changer 3 fois la batterie une fois le compteur et le garage qui doit faire la maintenance (voltaire Scoot) m'a fait ramener 4 fois le scooter pour des problèmes de freins qui n'ont fait qu'empirer a chaque fois que je l'amenais,j'ai abandonné Voltaire Scoot pour le laisser dans un autre garage affilié et le garage veut garder le scooter une semaine pour analyser le soucis et Easy watts ne me répond jamais quand je demande un scooter de remplacement,je rappelle aujourd'hui pour la sixième fois et là on me dit enfin qu'il n'est pas possible de m'en prêter pour 4 jours. Honteux, fuyez cette marque qui n'a pas de garage d'entretien et optez pour une autre marque électrique, conseil d'un client Easy Watts.

J'ai installé une pompe à chaleur chez easy watt début octobre 2020, j'ai un groupe qui commence à faire un drôle de bruit. Enfin j'essaie de les appeler en vain, j'ai aussi envoyé des mails qui reste sans réponse, je ne sais pas comment je vais faire alors que je suis sensé être garantie 15 ans. Je suis vraiment très déçu et j'ai appris que cette entreprise à fait faillite.

Je déconseille à toute personne de souscrire à leurs services. On essaye de les joindre depuis plus d'un mois pour avoir un technicien mais impossible on nous a envoyé une personne qui ne connait pas l'appareil. Quand on les rappels pour avoir un nouveau technicien (nous avons plus d'eau chaude) on arrête pas de nous sortir la même excuse on vous rappel ou on est juste transféré à leur accueil qui n'est même pas dans leur locaux.

Tout est parfait chez Easy Watt. Je viens de faire installer une pompe à chaleur. Le résultat est impeccable et correspond pleinement à mon attente. Commercial et installateurs très compétents. Je recommande

Il y a 4 ans nous avions mis une pompe à chaleur chez-nous avec une société faisant soi-disant partie des partenaires de l’Etat, il s’est avéré que nous avons été arnaqués étant donné que nous n’avons eut aucun n’autre contact avec cette société, nous n’avons eut aucun entretient même vérification de l’installation de la pompe à chaleur. Après beaucoup de recherches, toutes les sociétés que nous avons contactées ont refusé de nous aider et d’entretenir notre pompe à chaleur pour différentes raisons que ce soit pour des raisons légales ou parce qu’ils ne voulaient pas passer derrière une autre société. C’est avec une grande chance que nous avons croisé dans un centre commercial un représentant de la société Easy Watt, qui après avoir entendu notre problème nous a tout de suite proposé un rendez-vous afin de nous aider à régler le problème. Nous avons eut un rendez-vous quelques jours après avec Mr Lalane, qui nous a expliquer le fonctionnement de la société Easy Watt et la manière dont ils pouvaient nous aider, puisqu’ils ont l’habitude de gérer ce genre de problème. C’est ainsi qu’après un mois (ralenti a cause des démarches auprès des banques) que nous avons eut le droit à avoir un contrôle de notre pompe à chaleur ainsi que l’installation du GET (climatiseur) dans notre maison afin d’avoir enfin un confort correct et de profiter en hiver d’un chauffage. Cela fait plusieurs mois que nous avons donc enfin un chauffage plus que raisonnable (nous avions trop chaud au début comme nous ne savions pas trop comment régler correctement le GET et la pompe à chaleur). De plus, avoir un seul et unique conseillé aimable, professionnel, toujours à l’écoute, joignable à n’importe quel moment est plus qu’agréable puisque nous n’avons pas à réexpliquer notre situation. Le suivie est excellent et réelle ce qui est rassurant surtout quand on sort d’une mauvaise situation qui a duré longtemps. Encore un énorme merci à Mr Lalanne qui n’a pas hésiter à se déplacer plusieurs fois pour nous expliquer toutes les démarches et nous donner toutes les explications, qui n’a pas hésité a faire intervenir d’autres personnes de la Société afin de bien nous encadrer et de trouver les solutions qui nous correspondaient le mieux selon nos moyens et d’avoir répondu à toutes nos questions même si elles étaient bêtes ! Nous pouvons donc plus que recommander cette société pour son professionnalisme, son sérieux, sa rapidité, son amabilité, sa disponibilité et surtout pour mettre en avant le côté humain et non clients. Famille MERLE.

Drole d'approche commerciale, On vous impose un rendez vous mais vous n'avez pas le droit d'avoir plus d'information sur les soit-disant solutions proposées sinon on vous raccroche au nez... De plus on se permet de vous rappeler pour vous supplier d'enlever vos commentaires qui ne leur plaisent pas.... Liberté d'expression ?!

Je laisse ce commentaire suite au manque de respect dont a fait preuve M Masson Jacques concernant un démarchage effectué par votre société. Quand un commercial ose dire à de potentiel clients qu’ils doivent aimer payer leurs factures chère et qu’il a perdu son temps, c’est qu’il n’est pas là pour aider les gens mais juste pour vendre. Il n’a pas de temps donc il doit à mon simple avis avoir grand besoin d’argent. Pas assez d’informations sur les besoins réels de la l’habitat mais juste un package et un récital bien appris en formation. Dur pur commercial et une façon de parler aux gens qui donne mauvaise image de Easy-Watt et donc une mauvaise réputation. Ce message n’a rien de personnel. Juste une attitude commerciale repoussante, non professionnelle, qui dévoile que le représentant veut juste vendre sans un service à la hauteur du produit et du prix proposé. Plutôt que de vous proposer de revenir vers lui et qu’il reste à votre disposition, il vous dit que ça valait pas le coup de vous accorder son temps et il sous-entend que vous devez être bête pour ne pas signer avec lui. Encore une fois la réputation de Easy-Watt ne doit pas être un grand soucis pour lui. Déplorable