E2S

Expérience extrêmement décevante avec cette entreprise, que je ne recommande absolument pas. Le commercial est passé pour me proposer un contrat d’entretien de climatisation, puis plus aucune nouvelle pendant… 9 mois, alors que j’avais justement anticipé ce démarchage pour que l’entretien soit réalisé avant l’été. J’ai ensuite reçu une facture correspondant au contrat d’entretien alors que personne n’était jamais intervenu — facture que j’ai dû contester. Après de nombreuses relances de ma part, un technicien est finalement intervenu. L’entretien a été très sommaire et expéditif. J’ai dû les faire revenir à deux reprises en expliquant que ces climatisations n’avaient, selon moi, pas été entretenues depuis plusieurs années (suite à la reprise du local). Malgré cela, aucun nettoyage en profondeur des moteurs n’a été réalisé. Résultat : après trois passages, les climatisations ne sont toujours pas fonctionnelles, dégagent une forte odeur de moisi et sont inutilisables. Par ailleurs, j’ai signalé à chaque échange que l’adresse postale utilisée dans leurs courriers était erronée — cela n’a jamais été corrigé. Et aujourd’hui encore, plusieurs mois après la résiliation de mon contrat, on continue de me réclamer une facture d’entretien. Zéro pointé sur le suivi, la qualité de l’intervention et la gestion administrative. À fuir.

Je ne recommande pas du tout !!!

Une bonne entreprise et des techniciens de ouffff

Changement des chaudières collectives en 2021. Excellent travail, délais tenus, fonctionnement parfait. Disponible rapidement en cas de sinistre comme en novembre 2022 A recommander vivement.

Cela fait des années que cette entreprise gère le chauffage et l'eau chaude de notre résidence et c'est une catastrophe. Ils refusent systématiquement d'intervenir les week-ends pour des raisons souvent contestables : eau chaude pas nécessaire quand canicule, lundi n'est pas si loin quand on est dimanche, un seul locataire a téléphoné et il en faut deux etc... Et les pannes sont fréquentes et fréquemment les week-ends : un entretien qui pose question. Bref, je déconseille.

Vieillissant mais correct.