Dualsun

L’entreprise Renosafe vient de nous installer des panneaux solaire de la marque DualSun. C’est panneaux sont de bonne qualité et ont un bel aspect esthétique. Je recommande l’entreprise Renosafe qui pose exclusivement ces panneaux DualSun.

Excellents rapports avec votre société, plus particulièrement Marine, qui a été d'une extrême gentillesse et patience, pour m'aider à faire mon dossier pour le Consuel et activer la garantie pour les 6 panneaux photovoltaïques installés, par une entreprise qui a disparu dès l'installation réalisée. Merci beaucoup, c'est devenu tellement rare à l'heure actuelle d'avoir à faire avec des personnes aussi disponibles et gentilles, que je vous en suis très, très reconnaissant, merci encore...

Super matériel rapidement installé, production au delà de mes espérances jusqu'à 3,18 kwh par panneau.

Monabee est une entreprise sérieuse à tous les niveaux. Du commercial très sympathique des installateurs au suivi administratif, tout s’est déroulé à la perfection. Je suis vraiment satisfait et je recommande cette entreprise sans hésitation

Installation avec la société Provence Energie Solaire Services excellente, commerciale au top et disponible, des équipes technique très sympa qui répondent aux questions qu'on leur pose sans souci. Je recommande l'association PESS et Dualsun

Ravie de mes panneaux DualSun installés par l’entreprise Géoli, dont le professionnalisme a été exemplaire. Grâce aux conseils de Géoli, j’ai opté pour DualSun, un produit de grande qualité offrant une garantie solide. Malgré la saison hivernale, je constate déjà une excellente production énergétique pour ma maison. Installer des panneaux DualSun est un excellent investissement, responsable et durable. (Fb : Hélène ORNIA GORDON)

Entreprise sérieuse avec un suivi clientèle irréprochable. Après quelques clics pour élaborer mon projet de 8 kW sur le site, j'ai reçu un mail qui m'a ensuite dirigé vers Wattsun Énergie en Charente Maritime, pour m'accompagner dans mon projet de panneaux photovoltaique Dualsun (Flash 500 half-cut Topcon) dernière génération, garanties 30 ans ! Merci.

Je ne recommande pas cette société SOLEIO pour installer les panneaux solaires. Je donne 1 étoile pour le commercial Geoffrey qui est vraiment excellent dans son domaine et une personne entière pour ses clients (même 5 étoiles pour lui )!! Geoffrey a était présent lors des problèmes que nous avons rencontrés ( réponds au téléphone même le week-end c'est une personne qui mérite d'avoir une place dans une autre entreprise car l'imagine que l'entreprise donne n'est pas en adéquation avec lui !!! Entreprise à fuir !!! Une fois les panneaux installés les poseurs ( sous traitant) avaient cassées des tuiles alors qu'ils avaient à leur disposition des tuiles neuves... nous avons eu des dégâts des eaux qui ont engendrés des dégâts sur les plafonds ( batailler pour faire réparer les dégâts pratiquement 1 an car soleio ne voulait pas faire marcher la garantie décennale) suivi d'un mauvais branchement de l installation (branchement sur vmc) qui faisait sauter la vmc alors qu'il y avait de la place pour mettre un disjoncteur à côté. Nous avons eu des coupures d'électricité dû au mauvais disjoncteur qui n'était pas assez puissant par rapport à la puissance de 9kw. Il y a environ 3 semaines l onduleur qui tombe en panne (2 semaines pour le changer donc pas de production) aucun dédommagement (on parle pas d'aspirateur en panne!)!!.Le SAV n'est jamais joignable par téléphone et même par mail il faut attendre 2jrs voir 3jrs pour avoir une réponse!!!!. Nous avons eu le peintre pendant 3 semaines et à la finalité nous avons eu qu'une couche avec 2 marques de peinture sur plafond et l entreprise ne veut plus faire intervenir qui que ce soit alors que le travail n'est pas terminé ...... ( Mr Mascaro JM manque de respect à mon mari au téléphone avec des insultes et menaces par rapport à la finition de la peinture: nous sommes les clients et nous n'avons pas à subir cela !!! Cette personne ne devrait pas être employé dans une société pour parler ainsi aux clients) . Je trouve qu'avec tous ces désagréments je ne vous conseille pas cette société si vous rencontrez des problèmes et vous allez en avoirs !!!!! Je pense qu'au vu du prix de l installation il faut bien regarder les avis et en prendre compte. Mme Spinazzola Nathalie

Installation de 10 panneaux FLASH Glass-Glass Topcon 500W fin juillet 2024. Panneaux choisis notamment pour leur niveau de production, certifications "bas carbone" et résistance au grêle. Je suis très content de l'expérience, le système fonctionne parfaitement avec des micro-onduleurs EnPhase. Contact personnel très agréable avec l'entreprise pour activer l'extension de garantie à 30 ans. Bravo pour la mission de l'entreprise qui vise à décarboner l'énergie des bâtiments!

J'ai installé des panneaux Dualsun half cut bi-verre en 500wc les panneaux sont très performant et esthétique. La société est à l'écoute du client. C'est Dualsun qui m'a conseillé l'installateur. Et franchement tous c'est très bien passé. Merci

Désireux de compléter la rénovation énergétique de notre maison par du photovoltaïque, nous avons fait appel à la société Richard Martin située à Champagné-Les-Marais pour l'étude et la pose d'une installation photovoltaïque de 6kw triphasé composée de 12 panneaux DUAL SUN MODELE FLASH 500W HALF CUT. J'ai été surpris de voire que les panneaux produisaient même par temps couvert. Une expérience réussie dans le photovoltaïque!

Expérience tout à fait exceptionnelle: intervenants remarquables. compétents et efficaces pour une entreprise qui se trouvait dans le VAR, autre département que le nôtre (Alpes Maritimes), pas de sur facturation ! Prestation rapide et vraiment au top pour installer des panneaux photovoltaiques de la marque DUALSUN, dont nous avions entendu parler et nous sommes ravis du résultat (même esthétique!) et oui, çà compte aussi ! Merci à toute l'équipe de CONSEIl ÉNERGIE HABITAT (VAR) A Dominique,Thomas et la charmante Christel au secrétariat, qui a été à l'écoute de nos vrais besoins! Marie Laure et Serge de Nice

Merci à la Société Dualsun pour la Qualité de leurs Panneaux Solaires ainsi que de leur accompagnement pour la validation de leur Garantie. Bernard

Compte-tenu de l'installation très récente et de la pluie continue, nous ne pouvons pour l'instant apprécier les qualités de vos produits. Nos 5 étoiles concernent votre réactivité et amabilité à nos demandes d'éclaircissement.

L'entreprise ESCH ELECTRO m'a installé des panneaux photovoltaïques de la marque Dualsun. Je suis enchantée, les panneaux sont très esthétiques, très productifs, une technologie pointue et très facile pour la compréhension. C'est vraiment le top.

Très satisfait de mes 14 panneaux solaires 6kwc : matériel de qualité fabriqué en France. Grâce à mes panneaux DualSun ma facture énergétique a été divisée par 2 depuis l'installation. Je recommande vivement à tout mon entourage cette entreprise pour son sérieux et son dynamisme !

J'ai fait installer 26 panneaux DualSun Flash 425Wc Shingle black sur 3 toitures différentes orientées de Sud-Est à Sud-Ouest + 26 optimiseurs avec 1 Onduleur Solaredge. Les panneaux photovoltaïques sont de très bonne qualité avec une finition irréprochable. La couleur noir était obligatoire car l'habitation est située dans une zone ABF. Le début de la production est prometteur et je pense poursuivre l'installation avec une borne de recharge pour voiture électrique. L'étude et l'intégration a été confiée à la Sté Marion Energies que je recommande vivement sans oublier Marine de DualSun que je remercie pour les bons conseils.

Des panneaux français de haute performance. Voilà 10 mois que nous en avons installé 8. Nous sommes tellement séduits que 4 nouveaux vont être posés au mois de mai. Nous sommes attristés par l'envahissement de panneaux chinois à bas coût qui risquent de mettre à mal voire détruire cette industrie vertueuse de panneaux de haute qualité écologique. Il faudrait que le gouvernement légifère afin de n'autoriser que des panneaux français voire européens et répondants à des normes strictes sur les toits des bâtiments publics. Ceci serait susceptible de préserver la filière française et sauver cette industrie de chez nous.

Contact pris avec Dualsun qui est la marque de mes panneaux photovoltaïques à propos de leur fonctionnement, j'ai noté un excellent accueil, une prise en compte immédiate du client et un service adapté aux besoins du client. Je recommande sans réserves.

Ravis de notre production d'électricité par 18 panneaux Dualsun ,soit 30 m2. Installés début février, malgré un hiver assez pluvieux, notre consommation électrique comprenant 2 cumulus, une voiture hybride rechargeable, LL,LV,four... a diminué au moins d'un tiers, voire de la moitiédir.A repréciser sur une année, lorsque nous aurons vu le nombre de kWh consommés chez notre fournisseur, et lorsque le moteur de la piscine aura tourné ainsi que la joyeuse équipe familiale ( 5 enfants, 8 petits enfants) de l'été aura fait tourner 2 LL,2 LV,2 fours... Pour l'instant,mon cerveau presque septuagénaire optimise les déclenchements d'appareils électriques en fonction des rayons solaires, remplaçant la domotique que nous n'avons pas chez nous. La planète et mon compte en banque remercient Dualsun

Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de DualSun pour son professionnalisme. Malgré un dossier complexe qui ne relevait pourtant pas directement de leur responsabilité, ils ont toujours fait preuve de beaucoup de patience, d'écoute et de disponibilité. Leur geste commercial a été particulièrement apprécié et démontre une véritable volonté de satisfaire leurs clients. Il est rassurant de voir qu'il existe encore des entreprises qui prennent le temps d'accompagner leurs clients avec sérieux et bienveillance. Un grand merci à toute l'équipe de DualSun. Je les recommande sans hésiter.

Très décevant - impossible de joindre le service technique. Malgré plusieurs appels, avec des promesses que quelqu'un va me rappeler. Projet avec 33 panneaux. Conclusion, je ne suis pas en mesure de renseigner mon client, ni de lui deviser son projet à 33 panneaux en 425Wc Flash Shingle Black. Rien de grave, juste une affaire à 18 k€ perdue parce personne n'est pas en mesure de rappeler un professionnel. Qu'en serait-il si c'était plus grave !!! C'est navrant...

Je suis installateur à Guérande, je travaille depuis 5 ans avec Dualsun. Il s'est crée un sentiment de collaboration et de confiance professionnelle avec Dualsun que je recommande à tous les professionnels du solaire. Nicolas Demonet Ker Soleil Energies Libres

J'ai fait poser des panneaux solaires par un prestataire pour des panneaux Dualsun. Impossible d'avoir le fabriquant au téléphone pour un renseignement de garantie. Plusieurs appels lors desquels la personne me dit qu on me rappelle et toujours rien. Très réactifs pour faire appeler leur artisans pour vendre les panneaux mais le service après vente n'est pas du tout réactif. Sachant qu'on ne sait pas ce qu'il adviendra de l'artisan dans 15 ans, il est important de s'assurer que la garantie va bien fonctionner.

Des produits de qualité pour une marque de qualité. savoir faire français ça fait plaisir d'avoir encore des entreprises françaises qui ont du savoir faire. merci dualsun pour votre travail. Un installateur local conseillé par dualsun qui a su répondre à nos attentes.

bonjour , petit message pour vous informe que suite à une installation de panneaux sur toiture en juillet 2022 , les problèmes sur boitier passerelle tous les mois !! installateur agrée DUAL SUN en liquidation judiciaire , j'ai pris contact avec la maison DUAL SUN , après m'avoir balader pendant 1 mois , je reçois ce jour un mail de leur service SAV GARANTIE 25 ANS... que cela concerne le fabriquant EMPHASE et non DUAL SUN et de voir directement avec eux . j'ai acheter une installation complète à DUAL SUN et maintenant leur SAV refuse d'intervenir et m'envoie chez un fabricant qu'il eux même sélectionner et préconiser et installer chez moi . je ne vais pas en rester la , je prend contact avec un avocat pour faire respecter mes droits . un bon conseil futur clients : priez pour que rien ne vous arrive avec eux . aucun SAV

DualSun entreprise française qui fabrique ses panneaux solaires en France, permet de réaliser une installation en toute sérénité et toute confiance ce qui est primordial dans ce marché où il y a beaucoup d’opportunistes malhonnêtes. La mise en relation avec un installateur de confiance a permis des conseils pertinents un devis cohérent et une installation efficace et performante. Je suis actuellement à 85% d’autoconsommation pour une promesse à 65%. Il est évident que la période s’y prête. Le suivi de la production et de la consommation à partir de l’application permet un usage efficace des appareils électriques. Je recommande.

Excellente qualité de panneaux photovoltaïques J'ai fait installé par un installateur agréé des panneaux photovoltaïques DualSun Flash Half Cut Black 500wc et je dois dire que je ne regrette pas. Ils sont fabriqués en France et sont garantis 25 ans au total une fois la garantie additionnelle activée sur le site de DualSun. Ils sont très design, respirent la qualité et sont terriblement efficaces; le travail est soigné et n'a pris qu'une matinée pour un champ de 4,5 kWc. Tout est parfaitement pensé. En autoconsommation et revente du surplus, le résultat est parfaitement conforme à l'étude préliminaire faite au préalable par l'installateur. Je suis très satisfait de cette installation. Bravo à toute l'équipe d'installateurs, et bravo à DualSun de fabriquer des produits de qualité.

depuis 1 an déjà, avec 14 panneaux dualsun FLASH 405, l'ensemble posé par Groupe Isola Energie

Suite à un problème de fuite sur un raccord j'ai contacté le SAV qui m'a été d'une grande aide pour régler cette situation. Excellente réactivité et professionnalisme. Interlocuteur toujours très agréable et à l'écoute. Société à recommander pour la qualité de ses produits et leur sérieux.

J'ai contacté la Société Dual Sun par mail pour un nouveau projet de panneaux photovoltaïques. Le lendemain de ma demande, un installateur dans ma région m'a été proposé. Après contact avec l'entreprise Groupe AE de PIA dans le 66 , j'ai signé le devis et 3 semaines après l'installation a eu lieu. J'ai pris contact par mail avec le service client : Marine de Dual Sun qui m'a bien expliqué les démarches à suivre afin de valider la garantie des 8 panneaux . Je remercie la Ste Dual Sun pour leur réactivité et leur sérieux , en plus une Ste Française !!

Après avoir contacté DualSun pour la pose de panneaux photovoltaïques,  tout a été assez rapide pour l'installation. Seulement l'hiver arrivant, on s'aperçoit qu'une grande plage d'ombre nuit au fonctionnement optimal de la production d'électricité, les panneaux ayant été placés derrière un étage de la maison. L'été, le soleil étant à l'aplomb, nous n'avons pas détecté ce problème. N'était ce pas à l'installateur de prévoir cela?... nous avons signalé ce fait à dual Sun qui a pris acte de notre problème et nous a dit qu'il deplacerai les panneaux. Étant surchargés de travail avant l'été, il nous ont demandé de patienter. L'été a passé,  l'automne également et bientôt l'hiver! Impossible de les joindre et ils ne nous rappellent pas! Nous ne sommes pas satisfait de DualSun. Ni pour l'installation, ni pour le service après vente. Je déconseille.

Nous envisageons d'installer quelques panneaux. Bien sur, notre attention a été attirée par ce produit français. Malheureusement, nous constatons une réelle baisse de satisfaction dans les commentaires. Le fait que le producteur ne soit pas installateur serait-il une des causes racines ? Car quand il y a un problème chacun rejette la faute sur l'autre. Un engagement à deux parties est plus facile à gérer.

Bonjour, Vos panneaux photovoltaïques et thermiques me paraissent performants. Votre problème, si nous lisons les "avis" vient des installations. Pourquoi ne pas former des installateurs "DualSun", minimum un par région. Tout le monde serait satisfait. Les clients en priorité, mais vous également en ayant de bons avis sur votre site. Je souhaiterais acquérir et faire installer vos produits (piscine et maison), mais du coup j'ai quelques hésitations. Cordialement. Evelyne

Chantier de 15 kwc démarré fin 2021, toujours pas finalisé. Le distributeur Isowatt dont j'ai rencontré le patron (très gentil) pour le tenir informé promet que ce sera bientôt terminé.... Aucun accompagnement. Des gens sympathiques et désolés, mais un chantier qui ne se termine pas. Dualsun a été informé mais ne fait rien. Une catastrophe de service. De mon côté je reste calme et déplore cette situation. Maintenant (le 2 juillet), c'est le régulateur solaire -deltasol bs2) qui ne s'allume pas, l'interface Enphase qui ne communique pas et la câble de connexion qui s'avère de trop faible section ... Point au 13 septembre : le boitier de commande de température d'eau a dû être changé (celui qui a été livré avait des traces de rouille), et toujours des fuites sur les raccords de tuyaux. Comment est-ce possible ? DualSun : une réponse svp Décembre 2022 1 an après la première intervention, on me dit que tout est conforme. Impossible à vérifier concernant le chauffage de l'eau de la piscine qui est hivernée. report du constat au printemps 2023 :-( C'est bien de m'écrire que vous êtes désolée, que vous voyez avec l'installateur, mais quelle réponse comptez vous apporter à mon mécontentement sur ce chantier catastrophique ?

I have spent thousands of euros to buy 60 panels and they end up producing 20% of what they were supposed to! Have tried to contact them and have not even had a proper reply to the very plain question: HOW MUCH ELECTRICITY IS YOUR PANELS SUPPOSED TO PRODUCE? J'ai dépensé des milliers d'euros pour acheter 60 panneaux et ils finissent par produire 20% de ce qu'ils étaient censés faire ! J'ai essayé de les contacter et je n'ai même pas eu de réponse appropriée à la question très simple : COMBIEN D'ÉLECTRICITÉ VOS PANNEAUX SONT-ILS CENSÉS PRODUIRE ?

Installation rapide par une équipe compétente et sympathique. Les panneaux fonctionnent parfaitement. J’attends qu’EDF prennent en compte ma production d’électricité mais cette partie administrative est aussi gérée par DualsunI et son partenaire I2O. Tous les délais annoncés ont été respectés et les tarifs sont compétitifs pour les meilleurs panneaux du marché. Bravo Dualsun, belle société française !

Je suis ravi de mon installation qui produit a la fois de l'eau chaude et de l'électricité en autoconsommation. C'est fiable et écolo et quel plaisir d'avoir de l'énergie gratuite une fois l'investissement réalisé.

Effectivement une étoile car malgré de nombreuses sollicitations pour résoudre une installation de 3 panneaux depuis 2018 !!! vous avez été incapables d'apporter une quelconque solution, vous n'avez jamais répondu directement à nos questions, vous avez des partenaires de pose partout en France mais pas dans notre région donc rien pour nous mais fournir une entreprise qui est complètement incompétente et faisant des usages de faux...ça ne vous dérange pas du moment que l'argent rentre. Et puisque vous aimez qu'on vous envoi des photos de vos panneaux posés...en voilà une !

Un panneau solaire innovant, à la fois photovoltaïque ET thermique pour produire localement l'énergie nécessaire au quotidien ! What else ?!