DPA Europe

Pourrait on se réunir à plusieurs pour aller plus loin dans cette démarche ? Signaler à la Fnac, Darty etc, porter plainte, 60 million consommateurs..,? Je suis dans la même cas de figure - arnaque. Un plus mon IPhone ne fonctionne pas correctement et j’ai dû déjà le changer une fois!

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro comme note. Achat d’un iPhone chez Darty avec offre de remboursement de 50 € par DPA, procédure suivie à la lettre sous envoi recommandé avant janvier 2026. Faute de remboursement, j’ai relancé en mai 2026, on m’a expliqué que le courrier n’avait pas été envoyé à la bonne adresse. Dommage, j’ai gardé les preuves et renvoyé tous les éléments attestant que DPA n’est qu’une arnaque, je suis encore en procédure, je n’hésiterai pas à aller plus loin dans les associations de consommateurs

Pratiques douteuses concernant un remboursement de 40 euros suite achat Airpod en décembre 25. 1/ dossier rempli correctement avec facture et identification produit (n° de série indiqué, il n'y en a qu’un !) 2/ en février 26, on relance pour le paiement : on nous répond qu’il faut 4 mois. 3/ en juin, plusieurs relances: aucune réponse ! 4/ réclamation auprès du vendeur, il se voit répondre que le numéro de série est erroné !!!!! surprise. Ne veulent rien payé malgré facture, codes-barres (avec n° de série) joint. C’est une tromperie.

Il s'agit d'un systeme de refus qui ne dit pas son nom au sujet du remboursement de 40€ : dossier rempli comme il se doit (exactement les indications figurant sur facture et plaque signalétique : sous code barres dont LPN entier, il n'y a rien d'autre!) aucun rejet lors de la saisie (paramètres ok)... on nous fait patienter (dossier fait en janvier 26) et suite à relance, on nous répond que le paiement se fera fin mai. ok. fin mai, sans paiement, 1 relance, puis 2 : RIEN aucune réponse. La Fnac a pris le relais - Merci à l'équipe clients !- et à qui on répond (en juillet) que le N°de série n'est pas bon (le seul figurant sur le produit) donc paiment refusé !!! Jamais été informé, refus non démontré, et ce silence radio. DPA EUROPE fait preuve d'abus notoire de procédure, sans aucune forme de retour ou d'information et sans parler d'une absence totale de sens client ! nous allons l'évoquer auprès d'organismes consommateurs ...

A EVITER ! Pratiques commerciales très douteuses ; je n'ai reçu de retour de leur part qu'après 2 courriers en recommandé ; réponse négative bien entendu, faute d'avoir rempli correctement un numéro sur leur formulaire (même s'ils ont reçu le numéro de série original découpé sur l'emballage), alors que mon produit était éligible à une offre de reconditionnement Reborn, et bien entendu, pour prouver leur malhonnêteté, aucun formulaire ne peut être corrigé ni renvoyé après envoi du dossier. Les responsables de la FNAC chez qui le produit a été acheté ont été bien entendu alertés de ce type de pratique qui met en défaut leur sérieux.