Doubs Climat

Expérience de dépannage de clim qui fuit sur PAC. Intervention en 48h en s'adaptant à mes contraintes professionnelles. Technicien (Thomas je crois) sympathique et compétent Tout remarche et ne devrait plus poser de soucis. Merci beaucoup !

Si vous lisez cet avis, c'est que vous vous renseignez sur DoubsClimat. Alors merci de lire attentivement ce qui suit . Attention à cette entreprise... et une étoile, c'est déjà fort généreux.... DoubsClimat m'a installé une climatisation avec 2 splits (fonctionnement correct ) . Un an plupart, je décide de mettre un 3ième split ( représentant au départ et techniciens , qui étaient au top, ont quitté cette entreprise) ....et depuis c'est la catastrophe...., 6 interventions pour problèmes , dont 1 qui a duré 3 mois, et 5 pour fuite de gaz dont 3 en moins de 12 mois , et installation du 3ième split non terminée ( manque cache de goulotte depuis plusieurs années malgré mes réclamations) . Un responsable du SAV qui ne prend pas ces responsabilités, qui ose vous facturer sa dernière intervention qui est " certes " hors garantie mais pour une installation qui ne fonctionne pas depuis plusieurs années , pourquoi payer une intervention où le défaut n'a pas été solutionné en 3 passages en moins d'un an . Un responsable du SAV qui vous conseille maintenant d'aller voir ailleurs pour sa tranquillité, qui se moque des avis, qui défend les compétences de ces techniciens ( mais bizarement ceux-ci quittent cette entreprise, d'ailleurs pour l'avant dernière intervention, on m'envoie un technicien de Pontarlier, Ets Paulin Frigoriste, pour intervenir vers Besançon, très très rentable, à se demander s'il y avait encore des techniciens à DoubsClimat....), et en plus un responsable du SAV qui n'est pas toujours au courant des comptes rendus des interventions ( pas très sérieux ) .... Un responsable de SAV qui prend la responsabilité de dire aux clients de l'entreprise qui l'embauche d'aller voir ailleurs...... ça c'est du jamais vu .... Il faut que cette personne prenne un peu conscience que son "salaire" est issu des clients de DoubsClimat ..... Peu après, je prends donc contact téléphoniquement avec le dernier technicien qui était venu dernièrement ( janvier dernier ) et celui m'annonce qu'il ne fait plus partie de l'entreprise..... (.... et .....un de plus ) . Bref, une entreprise pas très fiable et un personnel qui n'est pas stable , ceci explique " peut-être " cela .... , un acceuil téléphonique déplorable lorsque vous avez un problème, et un délai d'intervention après la deuxième réclamation de 7 à 10 jours, car après le premier appel, on vous dit simplement qu'on "transmet"( donc pas de chauffage en hiver pendant plusieurs jours , idem pour la climatisation) , aucune communication en interne, il faut toujours appeler et réclamer ..... Que pensez de cette entreprise lorsqu'on regarde les renseignements de celle-ci sur internet, notamment l'évolution du chiffre d'affaire qui chute d'environ de 46% de 2022 à 2024 ( c'est pour moi plutôt une dégradation et non une évolution ), en passant par une perte d'environ 11% sur le chiffre d'affaire en 2023..... et cette société change régulièrement d'adresse, de Chalezeule on repart sur Besançon.( pour la 3ième fois ) ...., alors oui Mr le responsable du SAV, continuez à conseiller les clients de DoubsClimat d'aller voir la concurrence ( et il y en a beaucoup), c'est "peut-être le meilleur conseil que vous pouvez leur donner" , ceci va certainement redresser la barre et les finances de DoubsClimat, surtout qu'il y a qques années en arrière, on a nommé chez vous un nouveau directeur pour redresser la société ... Avis à toute personne qui décide d'installer une PàC pour chauffage ou climatisation, prenez le temps de lire les avis , et prenez votre temps pour vous renseigner sur les bilans de cette entreprise ( Pappers ou autres ) ..... et comme dit un certain jeu télévisé : qui est mauvais , qui est médiocre, qui est indésirable, réfléchissez, votez et éliminez le maillon faible ......

Le circulateur de mon installation donnait des signes de faiblesse : j’appelle vendredi vers 10h, vers midi, un technicien, Nacim, est à mon domicile pour confirmer le problème, 2h après j’ai un devis et lundi matin, Nacim est chez moi avec la pièce et effectue la réparation en en profitant pour faire l’entretien de l’installation. Top ! Parfait ! Merci !

Intervention rapide, efficace, discrète. Très bons conseils. Encore merci Monsieur Nacim!!!

Avec l'installation en 2022 d'une chaudière à condensation, j'ai fait installé sur le conseil d' un commercial (aujourd'hui parti) un adoucisseur d'eau. Si pour la chaudière tout c'est bien passé, la mise en service de l'adoucisseur a été plus compliqué.(2 mois d'attente). Fin décembre 2024 j'ai eu une panne avec l'adoucisseur. Je les ai contacté une bonne dizaine de fois et à chacun de ceux ci une secrétaire m'a promis que mon appel sera transmis et que l'on me contactera. Je n'ai toujours aucune nouvelle à ce jour. C'est désespérant. Ne vendez pas au particulier si vous ne voulez pas vous en occupez Entreprise à fuir Jean Luc

Je remercie la nouvelle équipe de Doubs climat ! Particulièrement un jeune avec un pull rouge Hitachi dont je ne connais pas le nom ! Très sympathique , a l écoute , patient et bienveillant ! Il a remédier aux paramètres de ma pac hitachi qui avait été mal paramétrer depuis son installation ! 6 ans de galère depuis août 2019 avec une mauvaise régulation ainsi qu une mauvaise loi d eau ! Un thermostat qui était pas programmer pour la pièce où il était installé ! Enfin bref ! Du grand n importe quoi ! Merci du fond du cœur !

Si je pouvais recommencer, j'irai ailleurs! Changement de clim il y a 3 ans. Le commercial était tout juste bon à vendre des catalogues, aucun suivi et en plus la date de pose a été changée sans me demander mon avis. Je l'ai découvert par hasard, après de multiples appels pour avoir des infos. Problème de fuite récemment (non lié à la clim). Ils ont facturé la demi-heure 112€ ... Ils ont laissé en plus leurs déchets dans les faux plafonds! A fuir

RDV pour installation de pompe à chaleur en novembre. Commercial très sympathique et connaissant son sujet. Mais 3 semaines après pas de devis. 3 appels au commercial, pas de réaction, pas de réponse....malgré mes messages... Pas sérieux du tout. N'ont apparemment pas besoin de clients, tant mieux pour eux.

Entreprise réactive, sérieuse et professionnelle J’ai été conseillée sur le choix de mon chauffage/Clim et j’en suis très contente, Les techniciens sont venus réaliser les travaux en temps et en heure et en plus de ça ils sont très sympathiques ! Merci à toute l’équipe Doubs Climat Je suis totalement satisfaite de votre prestation !

installation d'une PAC Hitachi. Commercial qui ne suit pas les chantiers. Techniciens pour l'installation super, à recommander, compétents et sympas. Par contre depuis juin je demande à ce que quelqu'un vienne pour un petit problème et quelques explications, mi-septembre j'attends toujours !!!! J'ai enfin pu avoir un technicien au mois de septembre, compétent et sympathique. En attente pour un changement de carte informatique sous garantie