Fournisseur.tel
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MAGA 67
L’organisation est correcte, le personnel est poli, et le déchargement s’est déroulé sans problème. Cependant, pendant les deux heures d’attente, il m’a été impossible d’entrer dans le bâtiment pour prendre un café — l’accès est interdit aux chauffeurs. C’est dommage, surtout après un long trajet. Heureusement, un homme aimable a eu la gentillesse de m’apporter un café de l’intérieur, et je lui en suis reconnaissant. Cela montre qu’il reste des gens bienveillants, même là où le système manque d’humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience et vos remarques.
Notre site étant certifié « OEA full » (Opérateur économique agréé autant en termes de sûreté/sécurité que d’opérations douanières) par les douanes indirectes françaises et européennes, son accès est strictement réglementé (pièce d’identité, accompagnement…). Il est en revanche équipé d’une salle chauffeur, accessible sur simple demande, équipée de sanitaires mais pas de machine à café, pour des raisons de sous-utilisation et donc de problématique d’hygiène. Notre responsable sécurité – sûreté pourra, la prochaine fois, vous donner toutes les informations souhaitées. En espérant avoir répondu à vos interrogations et vous faciliter votre prochain passage.