DMO Pévèle

Expérience très décevante avec cette entreprise. Un devis nous avait été établi pour une intervention, avec une date de validité au 17 mai. L’accord de notre propriétaire est finalement intervenu le 21 juillet. À la suite de cet accord, j’ai contacté l’entreprise à plusieurs reprises par téléphone afin de faire avancer le dossier. Ces relances sont restées sans réponse. Il a finalement fallu que je lui adresse un mail pour obtenir une réponse, plusieurs mois après l’établissement du devis. La réponse a alors été claire : le devis n’étant plus valable, l’entreprise ne souhaitait ni réaliser la prestation ni établir un nouveau devis. Je peux parfaitement comprendre qu’un devis arrivé à échéance doive être réactualisé. En revanche, je trouve particulièrement regrettable qu’après plusieurs relances téléphoniques, aucune réponse ne m’ait été apportée et qu’aucune solution ne m’ait finalement été proposée. Cette manière de gérer la relation commerciale nous a conduits à mettre fin aux contrats de maintenance que nous avions avec cette société pour nos trois sites et bientôt 4. Je partage simplement mon expérience client, avec des faits précis et vérifiables, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion.

Anthony est d’un professionnalisme incroyable ! Merci pour ta disponibilité et le raccordement de notre maison ! Je recommande les yeux fermés

Ne viens même pas au rendez-vous et vous laisse en plan. Ne repond même plus au téléphone. A éviter.

Un vrai professionnel, le travail est propre et soigné ! Un grand merci pour la qualité de servir et le sérieux. Je recommande les yeux fermés