Distri Matic Service

Merci a Bernard pour son service

Vous payez et vous n’avez pas votre café …

le distributeur a été installé m lundi et nous avons déjà eu plusieurs souci : les produits sortent mais se bloquent entre les parois, le tiroir qui descend les produits bloquent. ce matin, en prenant une gaufre, une bouteille est sortie de son couloir et a donc bloqué le distributeur ( 1€60 de perdu ) au vue des prix, ce genre de soucis ne devraient pas arriver… de plus, nous sommes de simples étudiants sans revenus fixes, je trouve que les prix sont assez hauts comparé au précédent concurrent.

Très mécontente…j’effectue un achat sur la machine rien ne sort… j’appelle donc le service client et un monsieur me répond de façon très désagréable. Je lui en fais la remarque et il me raccroche au nez! C’est une blague ??? Impossible de les joindre à nouveau vraiment lamentable… Monsieur est trop occupé par ses 90 machines, à force de parler comme ça à vos consommateurs vous n’allez pas les garder longtemps. Bref

****ATTENTION**** Produit avarié, gestion du service client discutable. Un petit commentaire négatif pour la prise en charge de mon problème, je suis chauffeur spl et vient très souvent sur le site de la SOCAMIL à castelnaudary, et comme à mon habitude, quand j’ai un creux, je me prends un sandwich dans les distributeurs qui appartiennent à la société DMS. Sauf que quand je l’ai ouvert, une odeur pourrie s’est dégagée du sandwich, cela s’apparentait à une sorte d’odeur de crème fraîche qui a tourné. Après avoir vomi involontairement ce sandwich car mon corps a fait un rejet de ce produit infâme, Je me décide à apeller la société DMS, Qui nie COMPLÈTEMENT toute responsabilité pour mon problème, pour eux ils achètent et revendent les sandwich sauf qu’on dirait que la chaîne du froid a été rompue ou je ne sais quoi!!!!!! Je ne cherche pas à nuire cette société mais elle aurait pu faire un geste commercial, surtout que j’ai pris la peine de les prévenir et de leur dire que j’ai jeté mon argent à la poubelle. Mais la personne au téléphone voulait juste le numéro du distributeur pour vite retirer les sandwichs avant qu’il y ait d’autres victimes. Maintenant j’attends ce soir pour voir si ce n’est pas une intoxication alimentaire, Alors mes amis chauffeurs, caristes, personnel… ATTENTION