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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE TRAITEMENT DU DIABÈTE

Dinno santé

Fournisseur d'équipements de traitement du diabète · Bussy-Saint-Georges (77)

4,3 72 avis Fermé
Dinno santé — Fournisseur d'équipements de traitement du diabète

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Itinéraire Site web

À propos de Dinno santé

Dinno santé est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de traitement du diabète » situé à Bussy-Saint-Georges (77600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,3
72 avis
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2★3
1★10
C
Claudine Laforge

Je remercie Dinno Santé pour la bonne gestion et le suivi de ma pompe a insuline. J'utilise une pompe depuis 16ans chez le même prestataire et jamais déçue. Le 21 mai ma pompe a été remplacée et je remercie Alexandrine et Dorine qui sont très professionnelles, patientes et trés gentilles, j'ai aussi apprécié leurs explications claires. Après une semaine d'utilisation Dorine à pris des nouvelles et Alexandrine m'a fait parvenir ce que je lui avais demandé. Merci Mesdames. Bien Cordialement à toute l'équipe de Dinno Santé

D
Djaimila BENSLIMANE

Depuis le départ de l'infirmière aucun suivi depuis 2 ans et la livraison du matériel plus que chaotique!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benslimane, Merci d’avoir pris le temps d’échanger de vive voix avec notre responsable de secteur. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre suivi et la logistique de vos livraisons. Vos remarques nous aident à nous améliorer au quotidien. Nous restons pleinement mobilisée à vos côtés pour la suite de votre accompagnement. L'équipe Dinno Santé.
P
Pauline Delhaye

Une équipe très professionnelle, bienveillante, à l'écoute. Échanges agréables et constructifs en prenant en compte le côté humain et pas seulement médical. 5/5 !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Delhaye, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et cette excellente note. Nous transmettrons votre message à nos équipes qui s'investissent chaque jour pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Dinno santé
C
Chantal

Des problèmes continus au niveau des commandes téléphoniques. De nombreuses remontées ont été faites, en vain ! Du matériel livré en doublon et des équipements pas livrés du tout. Ce qui engendre un risque dans le traitement et pour le suivi médical !!!! Quel est l intérêt d avoir un conseiller au téléphone qui ne sait pas respecter la commande sur 2 produits ? C est inacceptable de la part d un prestataire de santé !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces erreurs de livraison et l'impact qu'elles ont sur votre suivi médical. La sécurité et la continuité des soins de nos patients sont nos priorités absolues. Notre service client va vous contacter personnellement dans les plus brefs délais pour régulariser la situation et s'assurer que vos prochaines commandes soient traitées avec la rigueur nécessaire. L'équipe Dinno santé
T
Thibaut Bonaudo

Excellente prestation , Dans un premier temps pour la présentation par Jade mais aussi je suis plus que satisfait des services proposés lors de la mise en place de ma pompe a insuline sur lyon. Sandra s'est montrée très instructif et sérieuse tandis que thibaut m'as apporté de bons conseils en complément. Le matériel est neuf et vraiment agréable . La prise en charge du matériel est très pratique .merci a vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe lyonnaise. Merci pour votre confiance. L'équipe Dinno santé
L
Laureen

En 15 ans d’ancienneté avec le diabète, je crois bien que c’est la première fois qu’une structure aide leur patients aussi rapidement et avec beaucoup de facilités, moins de stress dans la prise en charge du diabète. Si les hôpitaux pouvaient proposer Dinno santé, je l’aurais pris dès le début. Les infirmières sont hyper bien formé sur les nouveautés, la technologie… Je vais moi même recommander à mon entourage diabétique, je suis époustouflée. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Laureen, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement réponde à vos attentes et participe à alléger votre quotidien. Votre satisfaction et votre recommandation sont des encouragements précieux pour nos équipes. Merci pour votre confiance L'équipe Dinno santé
s
soso Lataste

Très bon organisme, toujours de bon conseil au téléphone, avec les infirmières et autres membres du personnel. Les intervenantes sont à l'écoute, de bon conseil et toujours très sympathique Merci encore

E
Endji Matantu

On ne peut recevoir personne en cas de danger les infirmières sont jamais disponible pour ma part j’ai eu une défaillance au niveau de la pompe ca ne leur pose aucun problème que ça fait 3h que je n’ai plus de boucle fermée A déconseillé si possible changez de prestataires

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre pompe. Une défaillance matérielle est une situation stressante, et nous comprenons votre inquiétude. Votre sécurité est notre priorité. C'est pourquoi, en plus du suivi habituel, une ligne d'astreinte, tenue par nos infirmiers conseils, est bien disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre spécifiquement aux urgences techniques comme celle que vous décrivez. Ce qui vous est arrivé ne reflète pas la qualité de service et la réactivité que nous devons vous apporter. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter au 09 69 39 33 94 afin que l'on puisse analyser ensemble la situation. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et restons à votre écoute. L'équipe Dinno santé