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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS D'ÉNERGIE SOLAIRE

DIMÉO Énergie

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Bron (69)

4,2 59 avis Fermé
DIMÉO Énergie — Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

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À propos de DIMÉO Énergie

DIMÉO Énergie est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,2
59 avis
5★37
4★12
3★1
2★0
1★9
f
fromagerie la brunie

Bonne entreprise sérieuse avec juste une petite réserve sur le suivi technique après installation

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous prenons note de votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre suivi.
C
Carl LEGRAS

Malgré quelques difficultés au cours du projet de Juillet 2024 (suivi chantier de remplacement toiture) nous sommes ravis de l'installation qui tient ses promesses. Manque deux étoiles car toujours en attente d'une réponse concernant la mise aux normes incendie (ASSURANCES) de l'emplacement des onduleurs. Autrement techniquement aucun souci, visite technique annuelle, sans problème sinon un rapport d'intervention succin et incomplet. A bientôt j'espère, pour les 5 étoiles !!

J
Joseph Spadone

Belle installation, avec bon suivi avant-vente et après installation.

Réponse du professionnel : L'équipe DIMÉO Énergie vous remercie !
D
Damien Massey

Très bon installateur de panneaux solaires, travail propre, très bon retour de mon assureur, équipes technique et administrative à l'écoute du client

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! ☀️
J
Julien Brochet

Entreprise sérieuse , le chantier a été réalisé dans les délais , techniciens rapides et compétents . Un peu plus compliqué au niveau administratif .

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci à vous pour ce retour, nous vous souhaitons une belle production solaire !
M
M. Paf

De la définition du projet à la mise en service, j'ai trouvé un partenaire réactif et efficace. Nous avons eu quelques difficultés mais c'est à ces moments là que l'on voit à qui l'on a affaire. Et du coup je suis satisfait. Mention spéciale pour la phase étude de structure menée sérieusement. C'est rassurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Marcel, Votre retour fait plaisir à lire ! Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement et notre expertise technique ont su répondre à vos attentes. Nous transmettons à nos équipes et vous souhaitons une très belle production énergétique !
M
Maxence SANY

Entreprise de panneau solaire à fuir absolument ! nous avons installé pour 100 000€ de panneaux pour notre entreprise, pour réaliser les travaux et prendre l'argent aucun problème, mais le service après vente ? inexistant ! Installation avec de multiples problèmes et à ce jour toujours pas solutionnés. Nous avons fait constaté l'installation par une entreprise concurrente qui nous informe que l'installation n'est pas au norme. Lettre recommandé envoyé pour une mise en demeure, sans réponse de leur part, nous allons donc maintenant passer par la voie juridique en espérant faire bouger les choses...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos préoccupations. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter des clarifications concernant les événements récents sur votre système photovoltaïque. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que votre installation a été vérifiée et certifiée par le Consuel le 14/04/2021, attestant ainsi de sa conformité aux normes en vigueur. Nous tenons également à souligner que DIMÉO Énergie propose un service de maintenance préventive et curative pour ses installations photovoltaïques. Dans ce cadre, nous contrôlons le fonctionnement des centrales à distance et planifions des interventions en cas d'alertes des systèmes, ce qui a été le cas sur votre centrale. De plus, étant donné que votre boulangerie dispose de sorties de cheminée sur le toit, nous recommandons un entretien semestriel de votre centrale pour éviter les pertes de production. Quant aux interventions récentes, nous avons effectivement tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour résoudre le dernier problème rencontré. Nous avons notamment échangé une première fois par téléphone au mois de juin concernant le remplacement d'un panneau endommagé, pour lequel un devis vous a été envoyé le jour-même. Malgré nos relances ultérieures, nous n'avons pas encore reçu votre bon pour accord, ce qui entrave notre capacité à intervenir sur cet incident spécifique. Nous avons pris note de chaque événement et sommes déterminés à résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais sous réserve de l'obtention de votre bon pour accord concernant le remplacement de ce panneau. Nous restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire afin de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Cordialement, L'Équipe DIMÉO Énergie
F
Franck Horry

Début de projet très compliqué mais reprise de mon dossier par une personne très compétente et réactive, pose d une toiture bac acier plus panneaux,travail propre et rapide, pour l instant rien à reprocher en attente de raccordement comme prévu. Pour l instant, entreprise pour ma part sérieuse et à l écoute pas de problème de dialogue, je recommande suite après le raccordement Merci

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