DIFOTEL

J’avais clairement précisé lors de ma commande que je voulais un manche complet, comme celui présenté sur les photos du site, qui montrent bien un manche entier et non pas quatre morceaux à assembler. À la réception, je découvre pourtant plusieurs pièces séparées. Le Directeur m’explique ensuite que j’aurais dû indiquer le nom exact des pièces, comme si j’étais le commercial de l’entreprise… Ce n’est évidemment pas au client de connaître la terminologie interne, mais à l’entreprise de comprendre et de vérifier la commande. De plus, la commande a mis 17 jours à être livrée, alors qu’un délai très court m’avait été promis. Je renvoie donc la commande, déçu par le manque de professionnalisme, d’écoute et de considération. Je ne recommande pas cette entreprise, surtout si vous attendez un service client sérieux et respectueux. Des guignols !!!

Produits conformes livraison très rapide, les échanges ont été fluides et efficaces, tout est parfait, je vous recommande à 100%

Très satisfaite de ma commande service après vente hyper réactif, aimable et très professionnel je recommande vivement ce site

Site très réactif. Très bonne communication. Envoi rapide et bien emballé.

Avis suite à une commande en ligne: Site web pratique. Service client très réactif et fiable. Un grand choix d'articles. Livraison rapide et produits conformes à mes attentes.

Je suis cliente chez difotel et les produits sont plus que correct. Respect de l’environnent et économique, j achète des produits d’entretiens maison. La livraison est un plus 🤩 je recommande à 100/100 pour les auto entrepreneurs comme moi dans le service d’entretien. Merci ☺️

Échanges par mails rapides, envoi colis le jour même et colis très bien protégé. Je leur ai pris l adoucissant doux caps 5l Très satisfaite du résultat, le produit tient ses promesses. Je renouvellerai l expérience y compris sur d autres produits. Sérieux.