Fournisseur.telV
VITALO 40
Livraison conforme et rapide. De plus une grande réactivité à toutes les demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Au plaisir,
L'équipe Difotel
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE NETTOYAGE ET D'ENTRETIEN
DIFOTEL
Fournisseur d'équipements de nettoyage et d'entretien · Sainte-Foy-d'Aigrefeuille (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DIFOTEL
DIFOTEL est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de nettoyage et d'entretien » situé à Sainte-Foy-d'Aigrefeuille (31570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
4,1
26 avis
A
Antonetti Teddy
J’avais clairement précisé lors de ma commande que je voulais un manche complet, comme celui présenté sur les photos du site, qui montrent bien un manche entier et non pas quatre morceaux à assembler. À la réception, je découvre pourtant plusieurs pièces séparées. Le Directeur m’explique ensuite que j’aurais dû indiquer le nom exact des pièces, comme si j’étais le commercial de l’entreprise… Ce n’est évidemment pas au client de connaître la terminologie interne, mais à l’entreprise de comprendre et de vérifier la commande. De plus, la commande a mis 17 jours à être livrée, alors qu’un délai très court m’avait été promis. Je renvoie donc la commande, déçu par le manque de professionnalisme, d’écoute et de considération. Je ne recommande pas cette entreprise, surtout si vous attendez un service client sérieux et respectueux. Des guignols !!!
Réponse du professionnel : Monsieur Antonetti,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience sur votre commande. Suite à nos précédents échanges téléphoniques, vous avez bien passé votre commande le 23/09 et pour l'article Manche pour kit easywash, (compte tenu du fait que le manche n'était pas en stock) il a fallu faire un approvisionnement particulier pour satisfaire à votre demande, qui a demandé 7 jours d'approvisionnement usine (W.E. inclus). Ensuite, nous avons expédié la marchandise le 29/09/2025, par Mondial Relay (transporteur choisi par vos soins). Effectivement, le temps d'acheminement pour les Iles est un peu long, (entre 3 et 5 jours habituellement avec ce mode de transport,) pour arriver chez vous, au point relais.
Concernant, l'article commandé, c'est une partie du kit sol easywash, et le manche est en 4 parties à visser, et non d'un seul tenant. Les franges et le produit commandé, ont bien été livrés également. Nous attendons, en retour, votre colis pour remboursement selon nos C.G.V., puisque ce dernier ne vous convient plus.
Bien cordialement.
Le Gérant,
F
F L
Produits conformes livraison très rapide, les échanges ont été fluides et efficaces, tout est parfait, je vous recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire aussi positif !
Au plaisir,
L'équipe Difotel
N
Nad Ia
Très satisfaite de ma commande service après vente hyper réactif, aimable et très professionnel je recommande vivement ce site
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir !
L'équipe Difotel
c
christian
Site très réactif. Très bonne communication. Envoi rapide et bien emballé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
Au plaisir,
L'Equipe Difotel
J
Justyna Es
Avis suite à une commande en ligne: Site web pratique. Service client très réactif et fiable. Un grand choix d'articles. Livraison rapide et produits conformes à mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis si positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre SAV et nos produits !
Au plaisir,
L'équipe Difotel
d
danielle tinguely
Je suis cliente chez difotel et les produits sont plus que correct. Respect de l’environnent et économique, j achète des produits d’entretiens maison. La livraison est un plus 🤩 je recommande à 100/100 pour les auto entrepreneurs comme moi dans le service d’entretien. Merci ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis que les produits que nous distribuons vous plaisent !
L'équipe Difotel
C
Catherine Lebrun
Échanges par mails rapides, envoi colis le jour même et colis très bien protégé. Je leur ai pris l adoucissant doux caps 5l Très satisfaite du résultat, le produit tient ses promesses. Je renouvellerai l expérience y compris sur d autres produits. Sérieux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que le produit réponde à vos attentes.
Au plaisir,
L'équipe Difotel