Accueil Fournisseur d'équipements de chauffage Auvergne-Rhône-Alpes Loire Le Coteau Desbenoit
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Desbenoit

Fournisseur d'équipements de chauffage · Le Coteau (42)

4,2 62 avis Fermé
Desbenoit — Fournisseur d'équipements de chauffage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Desbenoit

Desbenoit est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Le Coteau (42120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 11:45 · 13:45 – 17:45
Mardi 07:45 – 11:45 · 13:45 – 17:45
Mercredi 07:45 – 11:45 · 13:45 – 17:45
Jeudi 07:45 – 11:45 · 13:45 – 17:45
Vendredi 07:45 – 11:45 · 13:45 – 17:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (62)

4,2
62 avis
5★42
4★10
3★0
2★1
1★9
L
Louise Chignier

Quand on affiche le nom de son entreprise sur un véhicule, la moindre des choses est de respecter le code de la route. Rouler à 80 km/h en ville, téléphone à la main, au milieu de la voie et risquer un accident avec un autre véhicule, c’est irresponsable. Vu ce comportement, je ne ferai jamais appel à vos services. Merci à votre employé pour cette très mauvaise publicité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous dire que nous sommes entièrement d’accord avec votre remarque : le respect du code de la route est essentiel. Qu’un véhicule porte le logo d'une entreprise ou non, il n’est pas acceptable de rouler de cette manière. Même si nous mettons en place des actions régulières de sensibilisation à l’éco-conduite et rappelons fréquemment à nos équipes l’importance d’une conduite responsable, les personnes au volant restent des individus, et nous ne pouvons malheureusement pas contrôler chaque comportement en temps réel. Votre message a toutefois été pris très au sérieux et sera relayé en interne afin de renforcer encore notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Cordialement, L’équipe Desbenoit
A
Adèle Point

Entreprise à fuir. J'ai reçu d'eux plusieurs visites ces derniers mois, ( tarifs élevés pour l'entretien d'une clim avec un jeune totalement incompétent.) pour une clim réversible non performante les jours de grand froid. Depuis début décembre, j'attends deux devis qui ne sont jamais arrivés. Depuis j'ai fait appel à une grosse entreprise concurrente. En 10 jours, je recevais mes devis ! Un j'm'en foutisme pareil, je n'ai jamais vu ça!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour, même s'il est difficile à lire. Nous prenons note du délai sur vos devis — c'est un point que nous ne minimisons pas, et nous comprenons votre frustration si l'attente a été trop longue sans nouvelles de notre part. Sur la performance de votre climatisation réversible par grand froid : un système réversible n'est pas toujours dimensionné pour assurer le chauffage dans ces conditions. C'est une réalité technique propre à cette famille d'équipements, indépendante de la qualité de l'entretien réalisé. Qualifier un jeune technicien d'incompétent est une appréciation difficile à entendre. Il s'agit d'un membre de notre équipe qui s'investit chaque jour, et un seul passage ne suffit pas à juger du niveau de quelqu'un. "Entreprise à fuir" — derrière ces mots, il y a des hommes et des femmes qui travaillent chaque jour pour faire de Desbenoit une entreprise toujours plus au service de ses clients. Le j'm'en-foutisme que vous décrivez ne reflète ni nos valeurs ni la réalité. Nous aurions préféré pouvoir échanger directement avec vous pour corriger le tir. Notre porte reste ouverte. L'équipe Desbenoit
d
david gozlan

Très satisfait de leur service, Agréable a la prise de rdv, rapidité au vu de l'urgence, et la clim réparé avec ce froid... Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu pleinement vous satisfaire. Entreprise Desbenoit
g
guy dugrand

entreprise à éviter pour de bonnes raisons .j'ai eu l'occasion de leur demander un dépannage sur une chaudière au fioul et ils m'ont envoyé par 2 fois un dépanneur de chaudière gaz qui n'y connaissant rien dans ce domaine .en plus de ça ils m'ont facturé 4 heures et demie(à 72 euros de tarif horaire) pour 3 interventions d'un 1/4 d'heure sans aucuns résultat .Ma chaudière ne fonctionnant plus , j'ai donc été obligé de la remplacer , et je l'ai remplacée par une pompe à chaleur installée par un organisme sérieux de comelle vernai .Donc si vous avez un dépannage à faire faire évitez de le faire faire par les ets desbenois et adressez vous à cet ets de comelle vernai ,une entrepise dirigée par le père et le fils , qui est irréprochable de leur travail accomplis . signé par mr dugrand camp sec guy le 3 janvier 2026 alors qu'ils ont osés m'envoyller leurs voeux de nouvelle an .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant une intervention datant de 2021. Nous prenons note de votre retour et du ressenti exprimé. La satisfaction de nos clients est une priorité essentielle, qui nous anime au quotidien, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Entreprise Desbenoit
X
Xavier Verchere

Installation d'une clim air/air en passant par cette entreprise que je connais depuis des années, résultats toujours aussi satisfait. Les installateurs ont travaillé en tout propreté et était toujours à l'écoute. Efficacité et discrétion dans leur travail. Je recommande sans soucis cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verchère, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que l’installation de votre climatisation vous donne entière satisfaction. Nous faisons passer le message à l’équipe qui est intervenue chez vous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Desbenoit
G
Gen Roc-Rob

Je suis scandalisée ! Ma maman de 86 ans, qui fait réviser sa chaudière depuis de nombreuses années par l'entreprise Desbenoit a failli signer un devis de 13 000 € pour la changer contre une installation qui nécessitait des travaux d'envergure. Tombée en panne lundi, elle appelle l'entreprise Desbenoit. Un technicien vient dans la matinée et dit que la chaudière n'est pas réparable, on ne trouve plus les pièces... Dans l'urgence elle est prête à signer un devis apporté le lendemain même pour une nouvelle installation inappropriée. Je suis sa fille. Je fais appelle à mon plombier. A peine la chaudière rebranchée par un vrai professionnel, celui-ci diagnostique un problème de ventilateur qu'il répare dans l'heure et la chaudière fonctionne de nouveau. Par la même occasion, nous avons pu constater que le filtre n'a pas été nettoyé depuis plusieurs années, malgré un "pseudo" entretien annuel de l'entreprise Desbenoit. Je suis scandalisée de voir que l'on joue sur la vulnérabilité des clients qui font confiance à leur installateur et réparateur de longue date.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Cette situation ne reflète absolument pas les valeurs de notre entreprise. Desbenoit n’a jamais eu pour pratique de profiter de qui que ce soit : nous avons à cœur de conseiller nos clients de manière honnête et éthique. Nous allons vérifier en interne ce qu’il s’est passé lors de cette intervention, tant sur le diagnostic que sur le devis proposé, ainsi que sur l’entretien réalisé les années précédentes. Nous souhaitons échanger avec vous afin de comprendre précisément la situation et y apporter les actions nécessaires. Pouvez-vous nous contacter en message privé ou nous transmettre vos coordonnées ? Merci de nous avoir alertés.
K
Karine Pinzelli

Très bons conseils pour une climatisation. Commercial très disponible. Installation au top. Les 2 installateurs étaient très sympathiques et une fois le chantier fini, tout était nettoyé comme s'il n'y avait pas eu de travaux.

V
Victorien Combrisson

Nous avons choisi l’entreprise Desbenoit pour la pose de notre système de Clim réversible. C’était un sans fautes, dès le début de notre projet, Nicolas Jacquet a su être à l’écoute et répondre à nos problématiques. Ensuite est venu le temps de l’installation ou deux supers monteurs sont venus, super professionnels, super sympa. Chantier super propre, de très bons conseils d’utilisation à l’issue de la pose. Pour finir, la climatisation installée est de la marque Daikin, nous ne regrettons pas notre choix, la qualité est top. Que ce soit pour le conseil, la pose, les produits vous pouvez faire confiance à l’entreprise Desbenoit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre climatisation et de nos services. C'est un plaisir de lire que tout s'est bien passé, du conseil à l'installation. Votre message sera transmis à Nicolas Jacquet et à son équipe. Encore merci pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Desbenoit

Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins