Deroche (SA)

Quand on appelle pour joindre la comptabilité, c’est tout simplement impossible. L’accueil décroche, mais on me répond qu’ils ne peuvent rien faire sans avoir le nom du comptable… alors que le seul contact que nous recevons, c’est un mail automatique avec une facture et un prénom, rien de plus. Donc on demande un service qu’on n’est pas censé deviner, on vous renvoie à un accueil qui ne peut ni renseigner, ni transmettre un mail, ni passer qui que ce soit. Au final, on tourne en rond. À quoi bon avoir un accueil si aucune information utile ne peut être donnée ? Bon courage à ceux qui tenteront d’obtenir un renseignement.

Dommage que zéro étoile n’existe. LAMENTABLE Honteux et grotesque aucun sens du service client. A fuir.

Encore une entreprise qui dépose des annonces pour recruter et même pas la politesse d'accuser réception de la candidature. Malgré plusieurs relances le néant. Ils ne sont pas trés malins car à la vue de mon CV ils auraient dû comprendre que je connais énormément de chefs d'entreprises et clients Deroche. Un tel comportement chez un recruteur en dit long sur les conditions de management interne. Si la direction de chez DEROCHE souhaite jouer dans le top des distributeurs, je suis disponible pour y remettre de l'humain donc du bon sens. A bon entendeur....

De la commande à la livraison, RIEN NE VAS. RIEN. C'est catastrophique et les prix sont parfois des inepties compte tenu de la qualité du service, sa rapidité et j'en passe. DÉROCHE = CATASTROPHE. Bonne journée.

Camion GP-853 grille feu rouge

Un de leurs responsable est irrespectueux envers les chauffeurs se permet de faire des remarques déplacées

Les camions de livraison reste moteur allumé 45 minutes. Une fois la livraison terminée le livreur reste dans le camion toujours moteur allumé minimum 30 minutes de plus !!!! Aucun respect pour les habitants sans compter la pollution que l’on respire ! Tout ça pour livrer des surgelés bas de gamme dans une boulangerie

Livraison catastrophique : cela ne les gêne en aucune façon de se garer en quinconce sur la route bloquant à l’heure de pointe et la gare routière et la gare en dépit des remarques de tous y compris des conducteurs de bus. Il n’y a pas qu’eux qui travaillent…Merci pour le train manqué.