DEFFI est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Cosne-Cours-sur-Loire (58200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (51)
Avis Google
4,9
51 avis
5★49
4★1
3★0
2★0
1★1
F
Francois Primard Google
J'ai particulièrement apprécié cette société, pour son accueil, son professionnalisme, et sa rapidité d'expédition…Que ce soit au secrétariat comme au service commercial, l 'écoute et la bienveillance méritent d 'être soulignés .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à votre besoin et vous remercions pour votre message que nous allons transmettre à l'ensemble de nos salariés. Au plaisir de vous accompagner une prochaine fois.
L'équipe SCRM-DEFFI
D
Denis Farin Google
Personnel à l'écoute des clients, par avare en conseils et disposant en stock des pièces pour maintenir un pont FOG de plus de 30ans!
Envoi express: Virement le lundi soir, mercredi matin les pièces étaient livrées!
Ultra satisfait!
Merci à l'équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est toujours une réelle satisfaction lorsque nous disposons de LA PERLE RARE et que nous sommes en mesure de répondre favorable au besoin client...
Au plaisir de vous accompagner et de vous servir une prochaine fois !
L'équipe SCRM-DEFFI
W
Willy Auffray Google
Pièces conformes à mes attentes (qualité origine) et livraison rapide.Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
C’est toujours une vraie satisfaction pour toute l’équipe de pouvoir répondre efficacement aux demandes de nos clients. Nous mettons un point d’honneur à rechercher chaque jour les meilleures solutions afin de répondre au plus juste à vos besoins.
Nous continuerons à œuvrer dans ce sens pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L
Ludovic Leroy Google
Bonjour ,
Devis reçu rapidement et pareil pour les pièces commandées 2 jours après elles étaient au point relais je recommande merci à vous bonne continuation et à bientôt
Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
N'hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochains besoins.
Au plaisir de vous accompagner.
L'equipe SCRM-DEFFI
J
Jordan PAULET Google
Satisfait par la réactivité et les echanges du SAV suite a un problème avec une commande, Satisfait également par la disponibilité des pièces détachées!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. On peut dire que votre dossier n'était pas commun et qu'il a nécessité quelques investigations !
Nous sommes contents d'avoir finalement pu vous apporter une réponse qui sera, nous l'espérons satisfaisante.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains besoins.
L'équipe SCRM-DEFFI
A
Antonin Daude Google
Parfait super rapide.Suite à une commande effectuée le lundi matin avant midi, livraison en point relais le lendemain après midi vers 15h30 je recommande
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous savons que le service et la réactivité dans notre domaine d'activité sont essentiels. Nous nous efforçons d'apporter des réponses dans les meilleurs délais aux problématiques de l'ensemble de nos clients. Nous sommes donc satisfaits d'avoir pu répondre à votre besoin !
Nous restons à votre écoute. A très bientôt.
f
fifly94 Google
Les produits sont d'une qualité irréprochable et un service après tres réactifs et performant
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits. Au quotidien, notre objectif est d'apporter entière satisfaction à nos clients sur l'ensemble de nos prestations : de l'accueil téléphonique et l'écoute de vos besoins à la livraison en passant par le conseil technique et la qualité de nos pièces.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau lors de vos prochaines problématiques.
L'équipe SCRM-DEFFI
j
jacques cariou Google
Parfait, trés professionel et Serviable,
Devis Rapide, Expédition idem
DEFFI m'a envoyé la documentation de mon pont Werther.
J'ai pu commander toutes mes pièces pour la réfection de ce dernier.
encore Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
Nous sommes contents que vous soyez satisfait de la qualité de nos services. Nous espérons que votre pont sera opérationnel très prochainement.
Au plaisir de vous servir une prochaine fois.
D
Dominique Guillon Google
Très bon service après vente, je dirais même exemplaire.
Suite à une demande de ma part sur un renseignement d’un ancien démonte pneu sur lequel j’avais besoin de documents .
Le service m’a répondu rapidement et à tout mis en œuvre pour me donner satisfaction.
Malheureusement les documents n’existent plus.
Un grand merci à eux.
Et bravo le SAV Ravaglioli.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour.
Nous essayons au quotidien d'apporter des solutions pour l'ensemble des problématiques qui nous sont soumises quelque soit la marque des matériels. Nous sommes effectivement partenaire de Ravaglioli mais nous sommes également en mesure de vous apporter des réponses sur une multitude d'autres marques européennes (FOG, BOSCH, FACOM, CASCOS, OMCN, BEISSBARTH, BLITZ, ROTARY....etc). N'hésitez pas à consulter notre site internet www.scrm-deffi.fr et/ou nous solliciter, nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous accompagner.
L'équipe SCRM-DEFFI
B
BRUNO BOUETTE Google
commande de pièces détachées effectuée pour un pont de marque Werther: tarifs, délais, prise en compte et écoute remarquables;
difficile de trouver plus efficace de nos jours !
parfait pour toute l'équipe de DEFFI : 5 étoiles!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service global que nous avons pu vous proposer pour répondre à votre problématique.
Au plaisir de vous accompagner une prochaine fois.
L'équipe SCRM-DEFFI
L
Loig Lahaye Google
Merci pour votre service et le suivi de ma commande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes contents que vous soyez satisfait de la prestation complète que nous vous avons fournie
Au plaisir de vous service lors de votre futur besoin.
L'équipe SCRM-DEFFI
G
Gauthier Woirin Google
Équipe réactive que ce soit pour le referencement des pièces ou la préparation du colis et l’envoi.
Pont 2 colonnes fog dépanné rapidement, je recommande cette entreprise sérieuse.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message. Nous espérons que vous avez pu dépanner rapidement votre équipement. Nous restons à votre écoute et votre disposition si vous avez de nouveau besoin de notre support.
L'équipe SCRM-DEFFI
m
morgan Beilvert Google
Un grand merci à cette entreprise qui m'a permis de réparer mon pont voiture. ils ont pris le temps de me chercher une solution.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à réparer votre pont élévateur.
Trouver des solutions rapides et efficaces fait partie de notre engagement quotidien. Chez DEFFI, le service et la réactivité sont au cœur de toutes nos actions.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L
Liliane Verbestel Google
Bonne pièce livrée sur base des photos de notre appareil.
Livraison de France en Belgique dans les 4 jours.
Très professionnel, à recommander chaudement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour !
Nous avons à cœur d’accompagner au mieux chacun de nos clients, en cherchant des solutions adaptées à leurs besoins.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à résoudre votre problématique, et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Toute l'équipe SCRM-DEFFI
M
Maxime Beaupellet Google
Une très bonne entreprise ! Sérieux, qualifiés et très rapide que ce soit les délais de réponse ou l’envoi des colis. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe SCRM-DEFFI vous remercie pour votre commentaire.
Nous considérons effectivement que la qualité de l'accueil, du conseil et de la prestation liée à l'envoi des pièces sont capital pour obtenir la satisfaction de nos clients.
Au plaisir de vous servir lors de vos prochains besoins.
A
Armand Vidal Google
Entreprise réactive au téléphone qui a été d’une grande aide lors de la recherche de pièces détachées pour mon pont élévateur.
J’ai reçu les pièces 2/3 jours après. J’ai pu reprendre mon activité rapidement.
Je recommande vivement !
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochains besoins, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner et répondre à vos demandes.
Bonne journée
L'équipe SCRM-DEFFI
M
Maxime Piery Google
Personnel très réactif, devis sur demande pour des pièces de machine à pneus et expédition très rapide. Très professionnel, rien à redire !
Réponse du professionnel : Bonjour, vos commentaires nous font plaisir car ils confortent les valeurs que nous essayons de porter chaque jour à savoir : réactivité, service et accompagnement au quotidien de nos clients et tout cela avec sourire et bienveillance !
Merci de l'équipe SCRM-DEFFI
D
Dorian Saux Google
Monsieur ROLLET est un technicien très sympathique , je vous remercie pour votre aide concernant mon pont ! Si seulement plus de monde était professionnel comme vous ...
Merci encore au top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. L'ensemble du personnel, du premier contact à l'après-vente est mobilisé au quotidien pour apporter une bonne qualité de service auprès de tous clients quelque soit sa taille. Un bon accueil téléphonique, des réponses rapides et personnalisées, des conseils irréprochables, des solutions adaptées et une logistique de qualité sont les étapes clé qui sont mises en oeuvre afin de contribuer à votre satisfaction et votre fidélité. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous conseiller une prochaine fois.
Toute l'équipe SCR-DEFFI
G
Gunter TE KLOOT Google
Très reconnaissant de l’engagement et du professionnalisme de cette Sté très soucieuse de l’écoute de la demande des clients notamment pour le SAV et la fourniture de notice pour leur ancienne gamme de produits
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que les valeurs que nous défendons au quotidien dans l'exercice de notre activité puisse être perçues, reconnues et appréciées de nos clients. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
L'équipe SCRM-DEFFI
E
Elodie Blaize Google
Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction de votre technicien Jonathan Rollet.
Une question, une réponse ; Il sont toujours là pour nous répondre.
Il est toujours souriant (cela s’entend au téléphone), toujours à l’écoute, très gentil et aimable.
Vraiment vous avez un technicien très performant !!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Notre fierté est d'apporter quotidiennement satisfaction à nos clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs problématiques. Notre conseiller s'efforce de travailler chaque jour dans ce sens et nous allons continuer d'œuvrer dans cette dynamique. A très bientôt.
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