Fournisseur d'équipements industriels · Chaumont (52)
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Debref Corporation est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Chaumont (52000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience avec Debref ! Nous avons loué une machine à glace à l'italienne à 2 reprises, à chaque fois elle est arrivée dans les temps et en parfait état. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés, à tout moment, ce qui a permis une utilisation très simple et fluide de la machine. La machine a même pu être personnalisée :) Un grand merci !
Utilisé pour des événements, service pro et qualitatif. Résultat au rendez-vous.
Très satisfait, livraison rapide et explications au top ! Merci pour la réactivité et le professionnalisme
louer pour un week-end Service et machine au top, très simple d’utilisation Les petits comme les grands ont adorés
Machine Debref d'occasion achetée il y a quelques années , on s'en sert tout les étés et elle fonctionne parfaitement, entretenue dans les règles et aucun problème pour le moment Très bonne machine pour notre utilisation !
Société arnaque !!! J’ai acheté une machine à glace auprès de cette entreprise. Après quelques mois d’utilisation, elle est tombée en panne. J’ai contacté leur service client pour demander l’envoi d’un technicien afin de diagnostiquer le problème. Cependant, ils refusent de venir. Ils m’ont également dit que si le moteur était en cause, ce serait dû à un mauvais réglage de ma part et que cela ne serait pas couvert par la garantie. Concernant ce réglage, ils affirment que si la machine est réglée au-dessus de 5, la garantie est annulée. Or, j’avais réglé la machine sur 6. Je n’avais jamais été informé que c’était une mauvaise configuration et j’ai toujours utilisé la machine de cette manière. Aucune indication ou avertissement n’était affiché sur l’appareil. Aujourd’hui, après plusieurs mois d’utilisation, la machine est en panne et ils refusent d’envoyer un technicien, me laissant seul face au problème tout en trouvant des excuses pour ne pas appliquer la garantie. Pour couronner le tout, un mois après mon achat, ils ont baissé le prix de 25 %. Et maintenant, ma machine n’est même plus sous garantie. J’ai payé plus de 4 000 € pour un bout de ferraille inutilisable dans mon magasin. C’est scandaleux !
Four à pizza acheté il y a 5 ans et nous en sommes ravis, livraison sérieuse et rapide Respect des conditions d’utilisation et aucun problème Je recommande !
Les produits livrés sont de bonne qualité. Et alors, que dire du service client ?? INCROYABLE, vraiment, en 11 ans de boite, je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi irréprochable et impliqué. Florence répond clairement à toutes les questions, les techniciens sont disponibles en cas de panne et la réactivité est tout bonnement... parfait. Nous continuons d'acheter nos consommables et nos futures machines chez eux, car ce service français est irréprochable. Merci à vous !
Machine reçue mal montée (boulon non vissé, ce qui a endommagé la courroie), commence à cramer au 3e jour de fonctionnement. SAV incompétent, dépannage qui prend 2 mois, un investissement que l'on regrette !
Une honte !! Machine de très mauvaise qualité ! Vendu comme machine de comptoir mais fais un bruit insupportable, un pourcentage de perte de 25% qui reste bloqué dans la turbine etc. Service après vente incompétent et très difficilement joignable. passer avec debref c’est la galère assuré.
J'ai commandé une BQ626 et je suis très content du résultat ! La machine est belle, fonctionnelle et répond très bien à mes attentes. Le SAV est aussi au rendez-vous! La poudre à glace " recettes de paulette" est vraiment meilleure que celle que l'on peut trouver dans les commerces pro. Je pense en racheter une très prochainement pour étendre les choix
Client depuis plus de 6 ans chez Debref , je suis entièrement satisfait du matériel, des services et du SAV. Je possède actuellement 7 machines à glace italienne et 4 machines à granité (friterie des sports à Bray-Dunes) et je tenais à faire partager mon bonheur d’exploiter ces appareils à glace depuis mon premier investissement il y a 6 ans. Concernant le service après-vente, les établissements Debref sont très réactifs. L’expédition des pièces détachées arrive très souvent le lendemain de la commande. Je recommande vivement cette marque.
Fournisseur.tel