DBD Sarl

Une expérience absolument honteuse. Un service scandaleux et un comportement d'une arrogance incroyable. Au lieu de respecter le fait que mon assurance couvrait l'intervention, on m'a mis une pression inacceptable pour que je paie en espèces. Je me suis senti retenu et sans véritable choix pour récupérer mon véhicule. Cette entreprise est dirigée par des incompétents qui n'ont aucun respect pour leurs clients. Leur attitude est méprisante, agressive et totalement indigne d'un professionnel. À fuir absolument. Si vous tenez à votre tranquillité et à votre argent, choisissez n'importe quelle autre société.

Un grand merci à Fred de la Chatre pour son professionnalisme et sa réactivité. Une personne humaine et bienveillante.

Parle très mal au gens ! Ne sont jamais venu me dépanner. A fuire !!! Vu les avis sur ce garage ils devraient perdres leurs licences de dépannage.

Facture de dépannage hors de prix . Refuser systématiquement la prise en charge de votre véhicule si vous ne voulez pas payer facture exorbitantes. Pratiques vraiment douteuses

Bad, personne pas correct, prend les clients pour des moins que rien et leurs manque de respect. Insulte, moquerie et très ironique. Il laisse les clients dans la merde , pour forcer un deuxième déplacement.

Merci à Nicolas pour sa sympathie, pour le soin qu'il a pris à monter et sangler mon africa twin sur le plateau ainsi que pour sa conduite particulièrement adaptée aux virages et aux dos d'âne. Pas très serein quand j'ai vu le camion arriver, son professionnalisme et sa communication m'ont rassuré. 👍

Aujourd’hui le conducteur percute ma mère et refuse de faire de constate. Cette dernière est blessée et a des contusions au niveau des cervicales et au niveau de la tête. Mais bon comme le patron dis qu’il ne faut pas faire de constat ce n’est rien. Ces personnes n’ont donc aucune morale ? Aucune préoccupation de l’aspect humain ? Il a y 2 mois cette société de dépannage a mis notre voiture en fourrière, soit nous étions mal stationnés il n’y a aucun soucis avec cela. Cependant des affaires personnelles étaient dans le véhicule. Ils n’ont pas été compréhensifs et nous avons peiné à retrouver les affaires présentes dans la voiture soit (clé de maison, portefeuille, et autres objets personnels.) Nous avons dû rester 1 journée entière sans pouvoir rentrer dans notre domicile à essayer par tout moyen de récupérer mon sac à main. Honte à vous. Chacun son travail cependant remorquer des voitures ne signifie pas ne pas prendre en compte les problématiques humaines qui englobent le « dépannage ».

Nous avons crevé sur l'autoroute un samedi à 3h du matin. Intervention et prise en charge rapide, nous avons été conduit à leurs locaux où l'accueil était convivial et chaleureux. Montage de la roue de secours sur place. Un immense merci aux deux dépanneurs qui ont sauvé nos vacances ! Efficaces et supers sympas, je recommande vivement

J'ai du faire face à cette entreprise de dépannage le dimanche 1er juin 2025. Celle-ci m'a été attribuer d'office par les forces de l'ordre au moment de la panne. J'ai du attendre plus de 2h que le dépanneur arrive sur le lieu de la panne pourtant simple à trouver. A son arrivée sur place j'ai eu le droit à des remontrances sur le fait que je cite "je vous cherche depuis suffisamment de temps", il finis par prendre la voiture en charge tant bien que mal en râlant. Je me retrouve à arriver dans un dépôt au milieu d'une zone industrielle sans rien autour. Le patron est tout sauf aimable à l'image de ses employés. Il lui à fallut presque 1h pour s'occuper de mon dossier et ne voulais rien savoir tant que je n'avais pas contacter mon assurance devant lui. Au moment de régler un soit disant dépassement de remorquage on m'annonce également un forfait pour faire déplacer mon véhicule dans un garage que bien évidement je ne choisirais pas par la suite, à ce moment je suis dans l'impasse de devoir payer sinon quoi ma voiture sera stocker en dehors du dépôt. Pour en finir avec cette entreprise je dirais que ce sont des gens malhonnête, impatient, pas aimable ainsi que de véritables escrocs !!!!!!

Encore merci au patron et à l'équipe pour leur bienveillance !! En panne avec mon poids lourds (ma maison) en pleine nuit sur l'autoroute, rapatriée au garage en sécurité et pouvoir me permettre de régler les problèmes du camion pour que je puisse repartir !! Dans les galères il est bon de tomber sur les bonnes personnes !