CULLIGAN FRANCE - PERPIGNAN

Client depuis un grand nombre d'année, et depuis le mois de Mai nous attendons une livraison de bouteilles pour la fontaine à eau et à ce jour RIEN, malgré plusieurs appels et des heures d'attente téléphoniques pas de considération, pas d'appel d'un commercial comme indiqué, pas d'appel du service client, RIEN. Que faut il faire pour avoir notre livraison !!!!

Aucun service après vente. Promesses non tenues (on devait nous livrer du sel et nous n’avons plus de nouvelles malgré relances et réclamations au siège)

ATTENTION SITE CULLIGAN PERPIGNAN FERME - impossible d'obtenir une pièce détachée sur place ..?!! adressez vous à MONTPELLIER ! m'a t on répondu au tel !! ce 5 février 2026 - ou faites passer un dépanneur : déplacement 91,64 € + le prix de la pièce/

La vendeuse est vendeuse il n'a rien a redire c'est après que ça se complique ! Le technicien est venu nous installé un adoucisseur il y a 3 ans 1/2, peu de temps après alors que nous nous étions absentés, nous avons retrouvé notre garage ou plutôt une piscine à la place de notre garage avec au moins 10 cm de haut d'eau ! Un tuyau n'avait tout bonnement pas été serré correctement ! On dû faire vernir un plombier d'urgence. J'ai appelé la vendeuse quu a douté de notre parole !!! Et s'est présentée avec le directeur de l'agence ! Eh oui le technique avait bien mal fait son taf ! On a eu une prolongation de la gratuité de l'abonnement pour l'assistance de notre adoucisseur de 6 mois environ 100 euros ce qui n'a pas couvert les dégâts dans le garage On avait laissé un rib apparemment introuvable chez eux. J'en ai redonné un d'un autre compte et surprise, on a été prélèvé sur les 2 comptes 6 mois avant l'échéance de la gratuité ! J'ai dû téléphoner pour régler les 2 problèmes La 2ème année le technicien est venue après la date de passage et l'an dernier il n'est pas venu ! J'ai téléphoné on m'a donné un rdv 2 mois après et 15 jours avant SMS de culligan m'avertissant que le rdv est annulé. Je rappelle on me fixe un nouveau rdv et 5 jrs avant rebelote ! Je dois retelephoner pour prendre un nouveau rdv ! Autrement dit j'ai payé un abonnement l'an dernier pour rien du tout le technicien n'étant pas venu ! Notre filtre est de toutes les couleurs sauf blanc, on va manquer de sel et du coup on va devoir aller en chercher ! La gestion de cette agence Culligan est absolument catastrophique et entièrement à revoir. Le secrétariat est totalement incompétent comme les techniciens ! Heureusement le matériel lui est bon ! Le seul bon point.

Le technicien,dont je ne me rappelle plus le nom, nous a fait un travail parfait, a tout bien rangé et tout nettoyé avant de partir . Je ne peux que le féliciter et le remercier de sa gentillesse et de la clarté de ses explications.

Le technicien Mr Dylan Est très professionnels et très gentil. Très bon produit et sérieux. Amicalement, Alain.

Nous avons été très satisfaits tant le professionnalisme et les conseils du commercial Charles que les compétences et recommandations du technicien Dylan  . Depuis l'installation de notre adoucisseur et notre osmoseur , nous (re) découvrons le plaisir d'une eau pure et douce . En un mot, si vous souhaitez acquérir et installer des produits de qualité à des prix attractifs , vous avez trouvé les bonnes personnes .

Je met une étoile car sinon mon commentaire n'apparaitrait pas et ce serait bien dommage. Depuis qu'ils ont été rachetés c'est une catastrophe, impossible de les joindre, quand on y arrive ils ne sont pas capables de nous répondre, ils prennent le message et c'est la personne du site dont nous dépendons qui doit soit disant nous rappeler pour nous fixer une date de livraison. Cela fait deux jours que j'attend son appel, nous n'avons plus d'eau et j'ai appris qu'un livreur était venu le lundi de pentecôte sans savoir si nous étions ouvert et nous étions fermés. La moindre des choses c'est de prévenir la société. Je pense que nous allons aller à la concurrence dommage pour vous.