CULLIGAN FRANCE - ORLEANS

Tarif abonnement qui augmente augmente..... Sans aucune notifications, aucun message, c'est pas terrible

Souplesse dans la date de rdv de maintenance. Technicien à l'heure. Rien à rajouter. Après, avec un contrat à 21 euros par mois, j'attends un service de qualité.

Cliente depuis de très nombreuses années,extrêmement déçue par la non réactivité du service client concernant une prestation facturée alors que la prestation n avait pas été effectuée pour la totalite J ai donc décidé d aller voir un autre prestataire Dommage après tant d années de fidélité

Je consomme l'eau la plus pure de toute la région. Je n'utilise plus de bouteilles jetables. Plus de calcaire d'eau mes appareils. Un café délicieux. Un thé parfait. Je me fais plaisir en économisant et protégeant la planète. Je suis ravie. Je ne pourrais plus me passer de Culligan.

Cliente de 2018 à 2025 : le service "après-vente" c'est détérioré d'année en année ... Difficultés pour avoir une date pour l' entretien annuel , ou lors d'une panne ... Déménagement en 05/2025 : plus besoin d'adoucisseur d'eau dans le nouveau logement malgré tout, il faut continuer à payer le crédit sur un appareil qui a été mis en déchèterie ...=> cf explications de CULLIGAN : " Vous n'avez pas souhaité garder l'appareil, nous l'avons mis donc en déchèterie. Cependant l'appareil reste votre propriété. Vous devez effectivement donc régler la totalité de son montant prévu sur votre bon de commande auprès de notre partenaire financier." Le seul élément positif pour cette entreprise : c'est le professionnalisme des techniciens . Entreprise non recommandée pour de futures installations .

Sommes obligés de réclamer pour l'entretien de notre installation, rendez-vous non honorer, le contrat est bien prélevé tous les mois. Pour vendre leurs matériels ils se fendent en quatre mais pour la suite plus rien. Futur client passé votre chemin.

Bon produit qui depuis sa date d’installation fonctionne parfaitement. Nous n’avons jamais eu de panne. Seul gros bémol concernant le SAV, et les contrats d’entretien souscrits. Constamment obligés de les relancer pour obtenir notre entretien, sans quoi nous sommes persuadés que cela passerait aux oubliettes. Nous obtenons toujours la même réponse : Problème lié à l’informatique. « Du réchauffé » tous les ans. Une excuse tellement facile.

Depuis l’installation de mon adoucisseur en octobre, je n’ai jamais eu un mois complet sans problème. J’en suis déjà à quatre interventions techniques, toujours pour les mêmes pannes, et le dysfonctionnement persiste. Ce matin encore, un technicien devait intervenir entre 8h et 13h — il est 14h30 et je n’ai eu aucune nouvelle, alors que j’ai posé une demi-journée de travail pour être disponible. Malgré cela, je continue de payer un abonnement d’entretien mensuel, sans bénéficier d’un service digne de ce nom. Je trouve cette situation inadmissible, d’autant plus que Culligan refuse de reprendre ou rembourser l’équipement, alors que je suis dans mon droit selon la garantie légale de conformité. Très déçue de la qualité du service et du suivi client. Je ne recommande pas.