CULLIGAN FRANCE - NANTES

Toujours une bonne intervention du technicien très professionnel. Bonnes explications données. Avant intervention le technicien vous informe de son heure d'arrivée, voire de son arrivée anticipée. En revanche, la société a différé de près de 5 mois l'intervention sans information préalable. Le contrat d'entretien n'est pas respecté.

Le technicien est sympa et professionnel. Toujours un appel avant intervention et un délai d’intervention respecté

Une étoile car le sujet semble maîtrisé. Pour le reste, attention, mefiance. - Rapport qualité prix 👎 (crédit conso et contrat d'engagement 😱) - rdv a domicile qui dure 3h 😱, avec 2 commerciaux qui ont des rôles bien distincts. - demande des numéros de contact mais ne respecte pas la rétractation, appel plusieurs mois après. Respect de la protection des données 0️⃣! Entreprise aux techniques commerciales abusives et d'un autre temps!

A fuir... Prix exorbitant pour un produit qu on trouve chez un artisan près de chez soi pour beaucoup beaucoup beaucoup moins cher. Tout comme dans de nombreux commentaires précédents, le scénario du rdv etait le même, bien ficelé. Rdv interminable, arguments mensongers, insistance +++ pour souscrire un prêt, échange téléphonique avec le "responsable" apres 2 heures, signature obtenue "à l usure" auprès de personnes âgées et vulnérables. La technique de vente est immorale, cela s apparente à de la vente forcée, à de l abus de faiblesse. Et j imagine recevoir le même message que les autres commentaires négatifs précédents, effectivement il n y a sûrement pas grand chose à justifier quand on a si peu de morale.

Un technicien est venu pour contrôler l installation comme 1 fois dans l année ils contrôlent. Quentin super technicien très pro et très gentil qui est venu le mardi 6 janvier 2026.

Visite à domicile par 2 commerciaux (un expérimenté et un junior) de la marque. RDV interminable qui a duré de 17h00 à .... 21h30 !! Présentation de l'adouciceur et l'osmoseur avec bcp de blabla et d'experiences intéressantes. Il faut revoir la formation parce qu'on ne peut pas passer une soirée complète chez des gens sans avoir la jugeote de se dire "on est peut-être un peu long, il faudrait accélérer". En colère de ne pas avoir pu passer une soirée en famille pour ça. Le ponpon évidemment ça été de "forcer" a la signature d'abord "d'informations n'ayant pas de valeur contractuelle" puis, pour avoir le prix, de devoir communiquer le nom et le téléphone de 10 contacts. Ensuite, voilà que le prix arrive (75€/mois) et on nous fait signer le bon de commande sans avoir la possibilité de réfléchir sur son budget et les modalités. En consultant les commentaires, on constate qu'il y a aussi l'entretien, le prix du sel et les éventuelles pièces a changer qui ne nous pas été communiqué au cours de cette looooongue information. Et enfin, la touche finale qui fait qu'on vous prend vraiment pour des bons gros pigeons c'est la belle pièce de théâtre entre le commercial et le "responsable de secteur" qui vous joue un petit sketch : Le commercial appel le responsable, ce dernier répond en indiquant qu'il espère ne pas être dérangé. Évidemment, a 19h30 il va pas appelé pour raconter sa vie. Alors là le commercial dit qu'on est super sympa et qu'on a donné X contacts. A ce moment là, la magie se met en place : Frais d'installation offerts et report de 9 mois du crédit avant la première échéance. "Bienvenu chez Culligan". On s'est rétracté dans les heures qui ont suivi par mail. Évidemment le lendemain le commercial ne comprend pas notre démarche. Je vous épargne tout le blabla et il confirme que la rétractation est bien prise en compte. Cependant, quand je demande une confirmation écrite par mail il n'y a plus personne. La LRAR est partie dans la foulée.

Technique de vente abusive que je ne pensais plus possible avec le temps. Il faut changer vos méthodes ou le patron régional nantais. Je pense que le matériel est bon mais le reste ne suit pas et ne donne pas confiance.

Ça fait plus de 10 jours que j’ai envoyé notre lettre de rétractation. Je sais qu’elle a été vu puisqu’on a essayé de m’appeler pour essayer de me faire changer d’avis. Mais quand je demande si ma demande est prise en compte là, il n’y a personne pour vous répondre. On vous fait croire qu’on vous fait la meilleure offre et on vous demande de le raconter à personne et quand on se renseigne un peu on voit qu’ils font pareil pour tout le monde. Le rendez vous dure plus de 2h et quand on dit qu’on souhaite prendre le temps de réfléchir ils appellent le responsable soit disant pour voir ce qu’il est possible de faire. On ne vous laisse pas le temps d’y penser. Et bien sûr on ne vous donne pas les prix tant que vous n’avez pas donner de nom à recontacter.