CULLIGAN FRANCE - NANTES

A fuir... Prix exorbitant pour un produit qu on trouve chez un artisan près de chez soi pour beaucoup beaucoup beaucoup moins cher. Tout comme dans de nombreux commentaires précédents, le scénario du rdv etait le même, bien ficelé. Rdv interminable, arguments mensongers, insistance +++ pour souscrire un prêt, échange téléphonique avec le "responsable" apres 2 heures, signature obtenue "à l usure" auprès de personnes âgées et vulnérables. La technique de vente est immorale, cela s apparente à de la vente forcée, à de l abus de faiblesse. Et j imagine recevoir le même message que les autres commentaires négatifs précédents, effectivement il n y a sûrement pas grand chose à justifier quand on a si peu de morale.

Un technicien est venu pour contrôler l installation comme 1 fois dans l année ils contrôlent. Quentin super technicien très pro et très gentil qui est venu le mardi 6 janvier 2026.

Produit et service de qualité

Toujours ponctuel, courtois et donne les conseils qu’il faut

Visite à domicile par 2 commerciaux (un expérimenté et un junior) de la marque. RDV interminable qui a duré de 17h00 à .... 21h30 !! Présentation de l'adouciceur et l'osmoseur avec bcp de blabla et d'experiences intéressantes. Il faut revoir la formation parce qu'on ne peut pas passer une soirée complète chez des gens sans avoir la jugeote de se dire "on est peut-être un peu long, il faudrait accélérer". En colère de ne pas avoir pu passer une soirée en famille pour ça. Le ponpon évidemment ça été de "forcer" a la signature d'abord "d'informations n'ayant pas de valeur contractuelle" puis, pour avoir le prix, de devoir communiquer le nom et le téléphone de 10 contacts. Ensuite, voilà que le prix arrive (75€/mois) et on nous fait signer le bon de commande sans avoir la possibilité de réfléchir sur son budget et les modalités. En consultant les commentaires, on constate qu'il y a aussi l'entretien, le prix du sel et les éventuelles pièces a changer qui ne nous pas été communiqué au cours de cette looooongue information. Et enfin, la touche finale qui fait qu'on vous prend vraiment pour des bons gros pigeons c'est la belle pièce de théâtre entre le commercial et le "responsable de secteur" qui vous joue un petit sketch : Le commercial appel le responsable, ce dernier répond en indiquant qu'il espère ne pas être dérangé. Évidemment, a 19h30 il va pas appelé pour raconter sa vie. Alors là le commercial dit qu'on est super sympa et qu'on a donné X contacts. A ce moment là, la magie se met en place : Frais d'installation offerts et report de 9 mois du crédit avant la première échéance. "Bienvenu chez Culligan". On s'est rétracté dans les heures qui ont suivi par mail. Évidemment le lendemain le commercial ne comprend pas notre démarche. Je vous épargne tout le blabla et il confirme que la rétractation est bien prise en compte. Cependant, quand je demande une confirmation écrite par mail il n'y a plus personne. La LRAR est partie dans la foulée.

Tout est beau et rose au départ, puis 9 ans plus tard, plus personne appelle pour l entretien annuel, je suis en panne depuis 3 mois, très déçu

Technique de vente abusive que je ne pensais plus possible avec le temps. Il faut changer vos méthodes ou le patron régional nantais. Je pense que le matériel est bon mais le reste ne suit pas et ne donne pas confiance.

Ça fait plus de 10 jours que j’ai envoyé notre lettre de rétractation. Je sais qu’elle a été vu puisqu’on a essayé de m’appeler pour essayer de me faire changer d’avis. Mais quand je demande si ma demande est prise en compte là, il n’y a personne pour vous répondre. On vous fait croire qu’on vous fait la meilleure offre et on vous demande de le raconter à personne et quand on se renseigne un peu on voit qu’ils font pareil pour tout le monde. Le rendez vous dure plus de 2h et quand on dit qu’on souhaite prendre le temps de réfléchir ils appellent le responsable soit disant pour voir ce qu’il est possible de faire. On ne vous laisse pas le temps d’y penser. Et bien sûr on ne vous donne pas les prix tant que vous n’avez pas donner de nom à recontacter.

Beaucoup plus facile de souscrire un contrat que d’en sortir: cela fait plus de deux mois que j’ai informé Culligan de la vente de ma maison et que l’acquéreur reprenait le contrat. Malgré de multiples relances rien n’a été fait et je me vois encore proposé des prélèvements alors qui nous n’avons plus la maison depuis un mois Personne ne semble être responsable dans cette société

Tout est parfait très bonnes explications Technicien très bien, bon suivi.

Très bon produit nous sommes content de ne pas avoir à acheter des bidons d'eau tout les 2 jours .avant nous avions la water bar mais ce système demande une autre organisation. Mais nous en sommes très contents.

Ponctuel, très professionnel, le technicien culligan a été rapide et efficace.Echange et conseil fort sympathique

Le matériel est fiable et les agents très compétents. C'est agréable. Merci

Un conseil : vérifiez bien que votre prêt conso soit réellement clôturé après avoir payé comptant. Dans mon cas, Culligan devait s’en charger, mais j’ai quand même été prélevé. Résultat : je suis en train de payer deux fois le même équipement… Super ! J’ai envoyé un mail pour signaler le problème (aucune réponse), j’ai donc dû appeler. On m’a alors assuré qu’on me recontacterait pour confirmer la clôture du prêt et procéder au remboursement. Cela fait maintenant près de deux semaines, et toujours aucune nouvelle. Le service client laisse clairement à désirer.

Technique de vente odieuse. Rdv dure des heures pour vous embrouiller... Force énormément à la fin du rdv mais surtout... Prends plein de numéros pour importuner les personnes par la suite malgré une demande claire de ne pas le faire. A FUIR si on vous contacte en vous disant je vous appelle demain la part de votre ami... Car s'il a zappé de vous prévenir vous mettez le doigt dans un engrenage incessant. Surtout qu'ils attendent de long mois entre le moment où vous donnez les numéros, demander de ne surtout pas les utiliser et celui où ils se permettent quand même de les contacter. Aucun Respect !

Après 30 ans de contrat avec culligan j arrête La politique de culligan a bien changé on change des pièces qui ne sont pas cassées en me faisant croire qu elles le sont Les prix ont bien augmenté Je n ai plus du tout confiance dans cette entreprise

Nous avons reçu un commercial pour un rdv d'information sur le produit. Le rendez-vous se passe jusqu'au moment où nous avons décidé de ne pas prendre l'adoucisseur. Là c'est le drame, le commercial appelle son responsable pour soit disant faire une offre de mois gratuit supplémentaire. Cependant l' appareil faudra tout de même le payer ensuite en contrepartie de d'autres numéros pour de nouveaux contacts. N'avons pas eu toutes les informations avant de s'engager, si on le faisait. Honnêtement cet adoucisseur est hyper intéressant. Mais prendre les gens pour idiots non merci. Attention aux personnes qui peuvent céder face à cet insistance.

Entretien professionnel et efficace. Technicien ponctuel. Depuis un an utilisation de grosse économies réalisées

Rapide et efficace. Technicien au top, service de qualité

Vient plusieurs fois sonner à mon domicile pour essayer de me vendre leurs produits en affirmant que l'eau n'est pas bonne où je suis ce qui est faux.

Réponse rapide pour un dépannage urgent et technicien très professionnel

Nous sommes ravis d’avoir installé la station contre l’eau calcaire. Tellement agréable cette eau douce et de ne plus avoir à frotter le calcaire sur les vitres car il n’y en a plus 😊 En ce qui concerne le technicien qui est intervenu pour l’entretien… AU TOP 👍 merci à lui 😉

techniciens professionnels et sympathiques. Prennent le temps d'expliquer comment fonctionne l'adoucisseur et certains réglages.

Maintenance annuelle réalisée avec compétences par le technicien. Passage programmé suivant mes contraintes (merci pour leur patience) et précision horaire apportée le jour J. Et mon équipement est toujours aussi performant malgré les années.

Les techniciens font très bien leur travail Mon appareil fonctionne nickel

Très bonne entreprise avec du bon matériel. Nous sommes très satisfait.

Excellent échange avec le technicien qui à été très proffessionaliste, gentil, consencieux , courtois....

Très bon rapport qualité. Personnel connaissant son sujet mais sans insister pour vendre à tout prix. Personnel souriant, patient, discussion facile.

Totalement satisfaite de mon adoucisseur et filtre Culligan ! L’installation s’est parfaitement déroulée et j’ai immédiatement constaté le changement au quotidien sur mon électroménager, ma peau est le goût de l’eau de consommation. Faire le choix de m’équiper a vraiment été l’une des meilleures décisions que j’ai prise pour l’aménagement de ma maison !

Satisfait des services depuis de Nombreuses années. Bonne relation avec technicien.

Comme d'habitude, le technicien nous à contactés pour nous prévenir de son heure d'arrivée. Et comme d'habitude, il a fait son travail efficacement.

Finis les impuretés de l'eau, le mauvais goûts et l'aspect douteux. Les filtres Culligan sont super efficaces, l'eau du robinet devient un plaisir tant en préparation culinaire, qu'à boire. Et pour mes mains qui étaient très rèches, je n'ai plus cette sensation de tiraillements de la peau. Je recommande les produits de la marque Culligan.

3 ans que nous avons notre adoucisseur, et 2 ans que je galère à avoir un rdv pour l entretien, l année dernière rdv fixer, j ai attendu toute la matinée et Monsieur n ai jamais venu...... j ai du rappeler pour avoir un autre rdv, soit disant un problème de personnel mouais....... tout les ans ont me dit ont vous recontacte pour votre prochain rdv et tout les ans ses la même chose je doit MOI les contacter.Par contre pour encaisser l argent de l entretiens tout les mois aucun soucis, et bien sûr augmenter le tarif mensuel aussi jamais prévus des augmentation

Nous possédons un adoucisseur MARK 10m depuis 1984. Cet appareil présente l'avantage de fonctionner mécaniquement et donc ne possède pas d'électronique ce qui évite les pannes. Toutefois la fourniture de certaines pièces (électrovanne) semble être arrêtée par Culligan ce qui pénalise les utilisateurs( c'est notre cas) alors que le reste de l'appareil est en parfait état et son utilisation nous apporte toutes les satisfactions souhaitées. Il est dommage d'en arriver à nous entendre dire, avec insistance, qu'il faut changer tout l'appareil ( plus de 3000€) alors que l'électro vannes ne couterait qu'une centaine d'Euros. Ceci est un point négatif que nous apportons dans notre expérience avec Culligan. Dernièrement le technicien de Culligan nous a proposé de changer seulement la tête de l'appareil et nous a promis de nous envoyer un devis. Mais depuis son passage nous n'avons toujours pas reçu la moindre proposition de Culligan; ce qui corrobore avec notre ressenti l'année dernière lorsque le précédent technicien nous avait promis aussi un devis que nous n'avons jamais reçu. Ceci nous amène à conclure que nous décelons dans le service commercial de Culligan une volonté de vendre du neuf à prix fort au lieu de trouver des solutions moins onéreuses pour récompenser les clients fidèles.

Impossible d avoir un rv pour l entretien de notre adoucisseur. Pas de personnel pour notre secteur, d après qu ils sont en cours de recrutement. Par contre ils savent bien encaisser tous les mois l échéance pour l entretien. Se poser la question pourquoi le personnel ne reste pas.

Culligan société a ne pas faire travailler car le matériel ne fonctionne pas comme prévu. Ils ne sont bon qu'à vendre et après installation il n'y a pas de suivi... A FUIR !

Tout s'est déroulé comme prévu, intervention annuelle rapide et efficace. Le technicien explique correctement ce qu'il fait. Il respecte bien les gestes barrières

Bonne qualité de l'eau traitée EXCELLENTE INTERVENTION DU TECHNICIEN DE MAINTENANCE, DE NOMBREUSES EXPLICATIONS APPORTEES, TRES CONSCENCIEUX ET TRES A L'ECOUTE DU CLIENT. CHANTIER PROPRE ET EFFICACE. ON N'EN DIRA PAS AUTANT DE LA RELATION ET DU SUIVI COMMERCIAUX APRES VENTE DE L'AGENCE

Nous sommes très satisfait, nous n'avons jamais eu de soucis avec notre adoucisseur d'eau qui est installé maintenant depuis plus de 23 ans, et le technicien qui vient faire l'entretien annuel de notre appareil, est très professionnel et sympathique, nous recommandons fortement.

Expérience mitigée de notre côté. Autant on ne peut nier que le matériel est de qualité, autant la prestation commerciale laisse à désirer. Rien à redire du côté de l’installation, technicien au top. Neanmoins, on nous vend un crédit plus qu’´un produit, avec des conditions qui ne sont pas respectées, sans nous laisser le choix de la mensualité ni de l’assurance... toujours en attente d’un geste commercial pour des frais intercalaires qui n’auraient jamais dû être prélevés. Bizarrement nous avons manifesté notre mécontentement et la visite de courtoisie post installation ne nous a jamais été proposée...