Fournisseur.telSi j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter. La qualité de service de Culligan Château-d’Eau est bien en dessous de médiocre. La seule étoile déposée sert uniquement à pouvoir publier cet avis. Commande passée en juin, nous sommes mi-août en pleine canicule et toujours aucune fontaine ni bonbonne livrée. Par contre, pour prélever l'abonnement chaque mois, là il n'y a aucun retard ! Déjà 4 rendez-vous annulés le jour J par mail. Le service client fait semblant de traiter le dossier avec des phrases toutes faites, mais ne répond à aucune question et décale la livraison d'une semaine à chaque fois. Le technicien prévu n'est jamais venu. Nous sommes une PME, nous avons pris une fontaine, et le message est clair : si vous n'êtes pas une multinationale, vous n'existez pas. Un tel niveau de j'en-foutisme et d'irrespect face à des clients qui paient est inadmissible. Passez votre chemin, cette société ne tient aucun de ses engagements.
CULLIGAN FRANCE - MEAUX
Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau · Meaux (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CULLIGAN FRANCE - MEAUX
CULLIGAN FRANCE - MEAUX est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Meaux (77100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 16:30 |
| Mercredi | 08:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (386)
Agence réactive quand on appelle. Les techniciens sont très professionnels .
Super service que ce soit du service client ou de l'agent qui passe à la maison. Merci beaucoup.
Un grand merci à toute l’équipe Culligan, et plus particulièrement à M. Clain, qui est intervenu ce mardi pour l’installation de mon adoucisseur. Malgré plusieurs imprévus rencontrés à mon domicile, notamment l’impossibilité d’ouvrir le vide sanitaire à cause de la rouille le matin même du rendez-vous, M. Clain est resté d’un professionnalisme remarquable. Calme, souriant, patient et sans jamais manifester le moindre reproche ou signe d’agacement, il a su nous rassurer et trouver des solutions. Il a également pris le temps de m’aider à localiser le compteur d’eau de la maison, alors que j’étais un peu perdue, et m’a donné de précieux conseils pour éviter de futurs désagréments concernant le vide sanitaire et l’installation. Ce type de service est devenu rare et mérite d’être souligné. Un grand merci encore à M. Clain pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme. Je recommanderai Culligan sans aucune hésitation, à 100 % ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Agence réactive quand on appelle. Les techniciens sont très professionnels . Il est facile de prendre rendez-vous et de les déplacer en cas d'imprévus inopinées.
Merci à la personne de l'accueil téléphonique (plate-forme sûrement), de prendre les bons renseignements. De demander par exemple, si la maison est en micro station ce qui éviterai à vos commerciaux de perdre leur temps et rentrer tard chez eux et idem pour les clients. La commerciale en revanche très agréable et professionnelle. Merci !
SAV impeccable nous sommes déchargés de toute préoccupation concernant notre adoucisseur d'eau
Les produits sont bons et les techniciens très compétents et cordiaux Je ne regrette pas du tout cet investissement
Je vous déconseille tt simplement ce système et cooligan .apres le passage de leur technicien pour changer la cartouche selon le contrat annuel ,j ai une fuite au niveau de l’adoucisseur ,il a fallu une semaine pour intervenir car le technicien est malade .ils ont envoyé un autre ,il a pas pu réglé le problème, j ai du rappeler et il est passé à nouveau.A ma surprise je trouve ce matin l adoucisseur qui fuit et mon ballon d eau chaude qui fuit en même temps .Donc leur sav est déplorable et en plus j ai pris la formule la plus chère ,vous trouverez des photos en preuve .ils disent que le système protège le ballon d eau chaude moi il me l ont abîmé
Personne compétente et gentil Je suis toujours autant satisfaite depuis 2015 Merci pour votre savoir mon adoucisseur apprécie 😊 Une bonne entreprise et un bon personnel, Pastille lave vaisselle très bien
Je suis satisfait de la prestation du technicien et de l'adoucisseur installé.
Culligan est toujours à l'écoute de sa clientèle. Le service client est impeccable et les techniciens qui s'occupent de l'entretien sont très professionnels. Nous sommes pleinement satisfaits depuis plus de deux ans.
Concernant culligan le suivi client je suis très mécontente, car ils savent prélever tous les mois la mensualité de l'entretient de notre installation par contre la visite 2 fois par an c'est vraiment pas le cas. J'espère que le problème ne se reproduira pas car nous hésiterons pas à résilier le contrat et prendre un concurrent. De plus les mensualités augmente à vu d'œil.
Travail sérieux et technicien très professionnel, par contre problème avec le rdv de la visite qui n’était pas programmé du moins pour moi
Ayant un rendez-vous fixé au domicile à 14h00, et constatons que deux heures après le rdv, personne ne s'est présenté et que nous n'avons aucune nouvelle de cette société. Je me décide à les appeler afin de savoir s'il s'agit d'un simple retard de la part de l'expert, ou d'un oubli, après 5 minutes d'attente, l'appel se coupe sans avoir eu personne au téléphone. Manque de sérieux.
Technicien très agréable et professionnel. Il explique très bien le fonctionnement de l'appareil, et ce qu'il fait. Je n'ai jamais été déçue par l'intervention des techniciens CULLIGAN. Dommage que celui ci déménage, mais d'autres clients seront aussi satisfait que nous. Bonne continuation.