CULLIGAN FRANCE - LILLE

Si vous n’êtes pas engagés, fuyez! Nous avons fait la bêtise de signer en 2021 un adoucisseur Culligan, depuis nous sommes pris en otage car tous les ans sans exception ils ont augmenté les tarifs des contrats d’entretien et on ne peut rien faire à part subir car « ce sont dans leur CGV ». Aucune marge de manœuvre nous avons acheté leur matériel qui n’est pas donné à la base et impossible de faire les entretiens par d’autres prestataires. Ils en profitent. Et au passage pour avoir connu les deux solutions aucune valeur ajoutée entre un adoucisseur Culligan et un adoucisseur AEG par exemple.

Culligana à fuir, pas sérieux !!! Le contrat stipule 2 visites par an, et depuis 5 ans ... je n'ai droit à une seule.. prise de rdv impossible par tel, il faut attendre 20 min minimum et ensuite ça raccroche Par contre, pour prélever la somme, qui d'ailleurs à augmentée, là pas de problèmes!

Nous avons eu le passage d un technicien qui a fait une réelle maintenance, c est la première fois que j ai apprécié autant de contrôle

4 mois pour régler un problème de fuite sur l'adoucisseur , 5 demies journées bloquées, une organisation médiocre et hasardeuse, il faut les relancer plusieurs fois pour intervenir. Par contre très rapides et efficaces pour vendre leur abonnement premium.

Technicien très compétent et très sympathique. Malheureusement l adoucisseur est arrivé en fin de vie après 30 ans de bons et loyaux services. Je recommande cette marque car de très bonne qualité, mais malheureusement un peu chère quand aux services de maintenance.

Pas honnête j ai vendu mon fond de commerce de salon de coiffure en mai J ai envoyé une lettre recommandée en mai. Le technicien est venu le 02 juin pour retirer la fontaine d eau. c était un lundi le salon était fermé il l a retiré . On m a facturé tout le mois de juin J ai appelé le signalant que l on avait pas utilisé la moindre goutte d eau. J ai eu une personne qui m a dit effectivement avec les ponts de mai il y avait eu du retard pour le retrait de la fontaine. Ils n ont rien voulut savoir et m ont facturé juin car le mois est entamé. Ils m ont même dit qu il fallait que je soit heureuse de ne pas me facturé jusqu'à l échéance de mon contrat. Sur mon contrat Il est bien indiqué qu a la vente le contrat s arrête et il est caduc. Je ne recommande pas la location de fontaine .

Ma notation ne concerne pas la qualité du produit et l'installation. Extrêmement déçue de la vente et du suivi clientèle. Technique de vente laissant place à une signature immédiate sans délai de réflexion et misant sur un crédit ! Le rendez-vous est beaucoup trop long (plus de 2h). Tous les documents de prélèvement sont transmis et là une vrai catastrophe, incapable de faire le lien avec leur propre centre de crédit résultat appel d'huissiers et le problème perdure 8 mois. Les contacts donnés ne répondent plus et n'ont même pas la politesse de faire le lien. Entreprise à fuir.

Cela va faire plusieurs mois que cette société a installé une Dizaine De fontaines à eau, Dans plusieurs de mes établissements Machine tombe souvent en panne à chaque fois la panne est la faute de l’utilisateur 😂😂 Vraiment l’eau du robinet est meilleur que cette eau filtrée elle à une odeur horrible. Je précise que j’ai bien 10 machines dans 10 lieux différents… La solution que cette entreprise propose est de récupérer les fontaines par contre je devrais toujours payer les loyers jusqu’à 2027 décembre.