CULLIGAN FRANCE - LILLE

Entreprise tres certainement en cessation de paiement, facture impayé malgré 4 relances

Très bon technicien, présentable, calme et explique super bien ce qu'il a fait, très bon élément

Bonjour nous avons fait appel à Culligan en espérant avoir un haut niveau de qualité et service malheureusement cela ne se vérifie pas pour le moment car le matériel n'a pas l'air très fiable et le sav pas à la hauteur. J'ai sollicité le sav par mail car mon adoucisseur installé il y a 2-3 mois m'alerte alternativement ( matin ou soir) d'un niveau de sel à 0 ou à 15% alors que le niveau au plutôt de 40%. on a été appelé une 1ere fois (hors délai des 48h ouvré indiqué) pour faire de vérification et procédures de reset (On nous indique au passage qu'il ne faut pas trop se fier à l'application et que malgré tout l'appareil fera bien les regenerations). Après avoir fait les démarches et renvoyer les infos je n'ai plus de retour malgré ouverture d'un nouveau dossier sav. A noter au passage que la carte de l'appareil a aussi ete changée le jour de l'installation. Avec les arguments commerciaux et le prix du matériel j'aurai pensé avoir le top mais ce n'est malheureusement pas mon ressenti aujourd'hui.

Si vous n’êtes pas engagés, fuyez! Nous avons fait la bêtise de signer en 2021 un adoucisseur Culligan, depuis nous sommes pris en otage car tous les ans sans exception ils ont augmenté les tarifs des contrats d’entretien et on ne peut rien faire à part subir car « ce sont dans leur CGV ». Aucune marge de manœuvre nous avons acheté leur matériel qui n’est pas donné à la base et impossible de faire les entretiens par d’autres prestataires. Ils en profitent. Et au passage pour avoir connu les deux solutions aucune valeur ajoutée entre un adoucisseur Culligan et un adoucisseur AEG par exemple.

Culligana à fuir, pas sérieux !!! Le contrat stipule 2 visites par an, et depuis 5 ans ... je n'ai droit à une seule.. prise de rdv impossible par tel, il faut attendre 20 min minimum et ensuite ça raccroche Par contre, pour prélever la somme, qui d'ailleurs à augmentée, là pas de problèmes!

Nous avons eu le passage d un technicien qui a fait une réelle maintenance, c est la première fois que j ai apprécié autant de contrôle

4 mois pour régler un problème de fuite sur l'adoucisseur , 5 demies journées bloquées, une organisation médiocre et hasardeuse, il faut les relancer plusieurs fois pour intervenir. Par contre très rapides et efficaces pour vendre leur abonnement premium.

Technicien très compétent et très sympathique. Malheureusement l adoucisseur est arrivé en fin de vie après 30 ans de bons et loyaux services. Je recommande cette marque car de très bonne qualité, mais malheureusement un peu chère quand aux services de maintenance.

Pas honnête j ai vendu mon fond de commerce de salon de coiffure en mai J ai envoyé une lettre recommandée en mai. Le technicien est venu le 02 juin pour retirer la fontaine d eau. c était un lundi le salon était fermé il l a retiré . On m a facturé tout le mois de juin J ai appelé le signalant que l on avait pas utilisé la moindre goutte d eau. J ai eu une personne qui m a dit effectivement avec les ponts de mai il y avait eu du retard pour le retrait de la fontaine. Ils n ont rien voulut savoir et m ont facturé juin car le mois est entamé. Ils m ont même dit qu il fallait que je soit heureuse de ne pas me facturé jusqu'à l échéance de mon contrat. Sur mon contrat Il est bien indiqué qu a la vente le contrat s arrête et il est caduc. Je ne recommande pas la location de fontaine .

Ma notation ne concerne pas la qualité du produit et l'installation. Extrêmement déçue de la vente et du suivi clientèle. Technique de vente laissant place à une signature immédiate sans délai de réflexion et misant sur un crédit ! Le rendez-vous est beaucoup trop long (plus de 2h). Tous les documents de prélèvement sont transmis et là une vrai catastrophe, incapable de faire le lien avec leur propre centre de crédit résultat appel d'huissiers et le problème perdure 8 mois. Les contacts donnés ne répondent plus et n'ont même pas la politesse de faire le lien. Entreprise à fuir.