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michel wagener Google

26/06/2026

Attention il n y a plus personne et vos facture montent de 100€. Fuiez Allez à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement. Nous restons à votre écoute pour faire le point sur votre situation et vous apporter une réponse adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected] avec vos coordonnées afin que nous puissions vous accompagner. Cordialement, La Team Culligan

V

Veronique Sanchez Google

27/04/2026

Impossible de mettre moins! On dira que cette étoile reviendra au technicien qui doit lui aussi subir la situation! Le service n'est malheureusement plus au rdv depuis la reprise de l'agence cadurcienne par Culligan France... Un entretien fait avec 6 mois de retard et encore parce que j'ai contacté le service client pour avoir un rdv après 3 mois de retard..manque de personnel m'a t on dit.. la personne que j'avais eu m'avait dit que je recevrais un message pour me donner une tranche horaire de passage, je n'ai eu ni mail ni sms, facile pour s'organiser 🙄!! des sacs de sel qui ne m'ont pas été remboursé ou donné en contrepartie comme on me l'avait dit.. ET cerise sur le gâteau une augmentation est prévue au 1er mai compte tenu du contexte national.. mais JE CITE " comme vous le savez, la priorité est de vous offrir un service fiable, régulier et de haute qualité... dans les meilleurs délais "🤣😂 ça c'était avant 😅🤣 c'est bien dommage et désespérant...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message concernant le retard de l'entretien de votre appareil. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected]. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, La Team Culligan

m

monart valerie Google

09/03/2026

Nous sommes tres mécontent. Rdv le 6 mars 2026 , annulé sans nous avoir prévenu reporté au 10 avril 2026. Sachant que le contrats d'entretien est signé pour que ce soit fait au mois de novembre tous les ans. (Il aurait dû être en novembre 2025 !!!!!) Bientôt nous resterons 2 ans sans entretien si ca continue. Les secrétaires sont tres désagréables et ne font pas leur boulot. Nous allons résilier notre contrat. Nous pensons que c'est du foutage de gueule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message concernant le retard dans l'entretien de votre appareil et nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Dans le but d'améliorer la qualité de notre service, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected]. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. La Team Culligan

F

Florian Google

12/02/2026

Fuite de l'adoucisseur déclarée vendredi , intervention le jeudi suivant malgré un problème de personnel à ce que j'ai pu comprendre . très bonne intervention du technicien. Merci à la secrétaire pour sa gentillesse et son efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfait du service de notre équipe. Votre retour nous fait très plaisir. Bien cordialement, La Team Culligan

I

Ingrid Garrigou Google

08/02/2026

A fuir absolument, aucun suivi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected]. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, La Team Culligan

E

Eve BRUN Google

08/12/2025

A priori agence fermée... Depuis octobre dernier j'essaie d'avoir l'entretien de mon adoucisseur conformément à mon contrat. En appelant sur leur numéro c'est une agence de nouvelle Aquitaine qui prend en charge ma demande. Espérons que ce sera plus sérieux. Je confirme que depuis plusieurs années il est très compliqué d'avoir des rendez-vous avec l'agence de Cahors sans parler des bons d'intervention. Aucune information également de l'augmentation de la mensualité du contrat d'entretien, on le voit lors du prélèvement sur le compte. Dommage car c'est du bon matériel...

N

Nicolas Bour Google

27/11/2025

Vraiment déçu du niveau de gestion des contrats ainsi que du SAV. De plus, changement de prélèvement, sans aucune information de leur part et des frais supplémentaires qui s’ajoutent…

M

Martine Hardy Google

23/09/2025

Merci à Sandi pour avoir su résoudre aussi rapidement notre problème et nous avoir envoyé un technicien au top. Très contents des services de culligan dont nous sommes des clients fidèles depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, La Team Culligan

N

Nathalie Herman Google

11/02/2025

Nous sommes très mécontent de la secrétaire de cahors qui est tres desagreable. Il vous donne un rendez-vous entre 9h30 et 10 h .les deux employés ne sont arrivées a 10 h45 . Mon mari ayant pris une matinée leurs a dit de repartir. Je suis tres tres déçus du coup je vais mettre un terme a mon abonnement qui augmente tout sans nous avertir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la communication et l’efficacité dans la gestion des rendez-vous, afin de garantir des échanges respectueux. Nous tenons à souligner que cet incident ne reflète en rien les valeurs de notre entreprise. En ce qui concerne l'augmentation de votre abonnement, celle-ci est définie dans les conditions générales de vente de votre contrat, par une clause d’indexation. Elle ne nécessite donc pas d’information préalable. Nous vous invitons à nous faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom, code postal, adresse e-mail liée au contrat et numéro de téléphone) par e-mail à l'adresse [email protected], afin que nous puissions échanger directement avec vous et trouver une solution satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Culligan

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angelique lengrand Google

20/06/2024

Contrat pas respecté, tout les ans il faut se battre au téléphone pour l'entretien. Ne tiennent pas compte de nos disponibilités. Appareil posé le 18/05/22 1er entretien le 07/06/23 et pour cette année on est le 20/06/24 et toujours rien. Ils font des économies de sacs de sel. Pourtant le prélèvement sur notre compte lui pas de soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la prise de rendez-vous pour l'entretien annuel de vos produits. Nous comprenons votre frustration et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Votre retour d'expérience est précieux, et nous essayons sans cesse de nous améliorer et d'offrir à nos clients un service de qualité. Afin de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, code postal, adresse e-mail rattachée au contrat et téléphone) par mail à l'adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition si besoin, Bien cordialement, La Team Culligan Cahors

C

Claudine Landes Google

05/01/2024

L’appareil est de bonne qualité MAIS tous les ans il se battre pour l’entretien. Pourtant le contrat est clair, l’équipe doit se déplacer à la date anniversaire. En fait ce n’est fait que tous les 13 à 14 mois environ .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre appareil de bonne qualité. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par des délais dans le respect du contrat. Votre retour est important, et nous souhaitons immédiatement rectifier cette situation pour garantir que l'équipe se déplace conformément aux termes du contrat à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse mail [email protected] en nous indiquant vos coordonnées (nom, prénom, code postal et téléphone) afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, La Team Culligan Cahors

C

Claudine Ehrhart Google

25/07/2023

Convivialité assiette copieuse et gourmande très bonne cuisine et très abordable Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance, Bien cordialement, La Team Culligan Cahors

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gt RQTL Google

16/07/2023

Je pense qu'il y a erreur dans la publication des posts Je ne suis jamais allé chez cukkugan eaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre disposition. Bien cordialement, La Team Culligan Cahors

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Cedric Melou Google

08/08/2022

Bonjour , La mise en service coûte 164.78 euros pour 10 minutes . 89.9 € de main d œuvre. 59.9€ de déplacement. Tout simplement du vol !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Melou, Nous vous remercions pour votre retour. Pour rappel, vous avez pris contact avec nous en 2020 pour une remise en service de votre adoucisseur d'une marque étrangère. Vous avez accepté notre devis avant l'intervention. Votre adoucisseur était monté à l'envers et notre Technicien a refait tous les raccordements. La mise en service a suivi ainsi que les explications. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction mais le terme "vol" ne semble pas adapté à la situation. Nous vous invitons donc à nous communiquer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] afin d'échanger à ce sujet. Bien cordialement, La Team Culligan Cahors

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Jpa Formasud Google

11/09/2019

De vrai professionnel, a l'écoute du client. je les recommande vivement