CULLIGAN FRANCE - ANGERS

Même s’il y a eu beaucoup de retard dans l’intervention d’entretien de notre système, il faut savoir être compréhensif face à des problèmes internes de recrutement. Je n’ai que des louanges à faire sur la gentillesse et la compétence des techniciens. Quant au matériel nous l’avons depuis plus de 10 ans sans aucune panne.

Bonne entreprise, technicien très pro et le matériel est costaud. Je recommande

Enseigne à fuir !!! Suite a l'achat de notre maison, nous avons repris le contrat Culligan (comme anciens propriétaires), ce qui a été une grave erreur de notre part. Nous devions faire le second entretien annuel courant novembre, qui a été decalé à plusieurs reprises par Culligan (parfois avec et parfois sans notice). En février, exténués, on les contact de nouveau, ils prétextent qu'ils n'ont pas les bonnes informations de contact... On met donc à jour les informations, l'intervention a donc lieu et on nous dit alors que l'appareil ne fonctionne plus depuis au moins un an. On a donc payé depuis 1 an un abonnement mensuel pour rien. On me dit qu'un commercial va me rappeler pour voir un dédommagement. J'attends 1 semaine, puis 2, et 1 mois. Je les recontacte, "nous avons bien mis a jour vos informations de contact mais pas dans tout notre système donc on a essayé de vous joindre sur un numéro qui n'est pas le votre". LOL. N'aimant pas me faire tourner en bourrique, je résilie directement le contrat (rappelons que nous payons un abonnement depuis plus d un an pour un équipement qui ne fonctionne apparemment plus). Je recontacte donc Culligan, toujours sans nouvelles du commercial et la on me dit que comme j'ai résilié le contrat, rien ne me sera proposé en dédommagement. Une blague. Les commerciaux sont plus rapides à appeler pour proposer les derniers équipements que lorsqu'il y a un problème. Résultat, nous allons devoir faire retirer l'équipement à nos frais car l'entretien n'a pas été fait en temps et en heure malgré que nous ayons payé un an d'abonnement pour rien. NE TOMBEZ PAS DANS LE PANNEAU !!!!!

Nous sommes équipés depuis plus de 15ans et sans regret. Très bon technicien. Et très bon rapport avec le secrétariat pour le rendez vous. Très pratique le paiement par prélèvement.

Cela fait 12 ans que nous avons nôtre adoucisseur d'eau.l'entretien est fait par culligan tous les ans à la même période. Nous sommes pleinement satisfaits du matériel et de la prestation.je le recommandé sans hésitation.

Société sérieuse et compétente. Les agents aimable et professionnel. On le recommande car leurs adoucisseur sont parfaits. Avoir un adoucisseur permet d'avoir une qualité de l' eau o top et faire des économies sur les produits entretien et la durabilité des machines. Avec Culligan vous aurez un service de qualité

Très bon rapport humain, et de très bonne compétence. L´installation a plus de 10ans, et avec le contrat d'entretien, rien à débourser de plus.Et pourtant, ils on changé beaucoup de pièces. Ils sont très professionnels.

FACTURE ABUSIVE: on nous vend un abonnement pour l'entretien et un service de dépannage gratuit, mais quand pour une fois en plusieurs année de fidélité je fais la demande d'un dépannage (en dehors de l'entretien annuel) on me le facture (sous prétexte que le technicien indique n'avoir rien fait...). il a, quand même, fait un nettoyage, secouer la réserve de sel (surement bouchée), tapoter sur le clavier des réglages et bizarrement tout fonctionne normalement depuis mais soi disant il n'a rien fait... sauf écrire dans son rapport RAS, donc déclenchement d'une facture... trop facile comme technique de vente de "service gratuit". le service client m'a quand même une remise mais pris des frais de déplacement de 62.91€ (le technicien habite à même pas 10 minutes de chez moi)... Bref une belle arnaque derrière cet abonnement...