CULLIGAN BASSE-NORMANDIE / CAEN

Merci à notre conseillère Laura pour son accompagnement dans notre projet, ses conseils et de prendre du temps pour venir échanger avec ses clients afin de voir si tout correctement. SAV très réactif et un accompagnement instantané. Bravo l'équipe de CULLIGAN CAEN

Qualité produit et service exemplaires L'adoucisseur marche du feu de dieu malgré une eau entrante particulièrement dure (Th 44) Les RDV sont faciles à prendre et les techniciens super compétents : remplacement des filtres, vérification des paramètres, vérification de l'eau à chaque visite, fourniture de sacs de sel d'avance

Produit de qualité , Sav au top , chargé de clientèle à l’écoute et réactif.

Matériel performant. En revanche le tarif du contrat a beaucoup monté depuis l'installation de l'appareil et le service a diminué. Fin du contrat ce jour.

Matériel performant. En revanche pour le service après vente c'est pas terrible. Les techniciens sont toujours en retard voir ne viennent pas juste pour la livraison du sel. Il faut appeler et c'est toujours problématique de trouver un creneau pour être livré. Déçu de culligan.

Très bonne agence personne au top très réactif bon produit

Date de prélèvement jamais respectée,soit on ne prélève pas,soit on prélève deux mensualités sur le même mois. Et quand on appelle la commerciale, c'est la faute du comptable !!!! Alors recrutez du personnel compétent,vous tiendrez peut être vos engagements !!! En ce qui me concerne ras le bol de Culligan

Commerciale accessible compétente et sérieuse. Produits de qualité. Un bémol sur le service facturation (manque de prévenance et de visibilité des actions facturées)

Salut à tous Suite à l’eau énormément calcaire nous avons fait appel à Culligan, nous avons reçu un commercial super ( à l’écoute, très gentil, compréhensif, et surtout très pro. Merci à Lynda ) Le technicien est venu nous poser tout l’équipement nous a tout bien réglé à la perfection nous a tout bien expliqué ( travail très propre et surtout soigneux. Merci beaucoup à Laurent ) Depuis plus de calcaire ou vraiment très peux très content du résultat nous recommandons les services de Culligan surtout le commercial ainsi que le technicien que on n’a cité dans cet avis.

Efficacité ++ de l'intervention Propos d'information clairs et précis Jeune stagiaire curieux et participatif

Terriblement déçu des services de Culligan qui doivent vous rappeler,mais évidemment ne le font pas et la facture annuelle augmente régulièrement elle s'approche de 300 euros augmentée de 24%!!! Cela démontre un grand manque de professionnalisme et de sérieux concernant cette entreprise.

Nous sommes très déçu de Culligan manque de suivi du contrat d'entretien aucune visite d'un technicien il faut que l'on appelle l'agence de Caen pour prendre le rendez-vous ( au téléphone on entend ah oui on aurait dû passer en septembre) alors qu'on paye un contrat tous les mois quand même pour avoir un minimum de suivi. Un problème n'a jamais été solutionné depuis le début (4 ANS) nous avons toujours des traces blanches sur l'évier noir et les parois de douche nous avons signalé ce problème à plusieurs reprises la réponse on va voir ça.... On attend toujours la solution. Plus jamais j'achèterai un adoucisseur Culligan !!!!

tarif élevé et non reprise des cartoches osmoseurs, il pourrait y avoir une consigne et baisser le tarif

Pierrick Le belhomme est un homme très professionnel et très agréable. Je recommande vivement l’entreprise culligan ainsi que son personnel. Anthony

Depuis 5 ans nous payons un crédit pour cette installation !!! Et le pro que je viens de faire venir me dis que c'est du n'importe quoi avec les test qu'il a fait !! Tjrs autant de calcaire !!! Une eau pas douce du tout et nous achetons des bouteilles d'eau a boire car pour mes enfants et. Nous il et hors de question que nous buvons cette eau avec un bac dans cette état et un goût et odeur comme ça !!! Oui le commercial a vraiment bien fait son taf mais après.....

Notre installation d’un adoucisseur et d’un osmoseur s’est très bien déroulée. Le technicien Rémi est très compétent, à l’écoute et de très bon conseil.

SYSTEME TRES EFFICACE ! pas de regret sur l investissement, eau a un gout tout a fait agréable et plus de bouilloire et autres électroménager à changer au bout de 2 ans pour cause de calcaire +++

Première approche visite boutique très bonne. L'information reçu par Linda très intéressante. Équipé depuis plusieurs mois, la qualité de l'eau est très satisfaisante. Merci a Linda pour son amabilité et ses conseils. Notre fille a intégré la team Culligan Rouen grâce à Linda.

Excellent,Culligan vraiment au top..Technicien très serieux et competent,très gentil Edin..👏👏

Installation de l’adoucisseur Modernity impeccable, rien a redire. Dès qu’il manque du sel, un appel et nous sommes fournit rapidement. Nous avions eu affaire à Laura qui explique très bien les aspects techniques de l’appareil.

Suite à mon petit désagrément, culligan a était très réactif , très bon contact avec Linda qui a répondu à nos attentes.

SAV déplorable ! Je paye un abonnement mensuel pour l’entretien de l’adoucisseur, qui comprend la fourniture du sel, or l’appareil n’a émis aucune alerte pour signaler qu’il n’y avait plus du tout de sel. Je m’en suis aperçu en vérifiant au hasard. J’ai appelé un mercredi pour être livré mais malgré le niveau de sel à zéro il ne m’a été proposé qu’un rendez-vous le lundi suivant. Parcontre ce qui me déçoit énormément ce que le jeudi, c’est à dire le lendemain de mon appel, mon voisin d’en face s’est fait installer un adoucisseur (grâce à la pancarte de pub que j’ai bien voulu mettre sur ma clôture). N’était-ce pas possible de me mettre a minima un sac de sel ? J’ai dû moi même acheter du sel pour patienter jusqu’au lundi! Quand j’ai expliqué cela au livreur aujourd’hui, il m’a répondu qu’il n’aurait pas pu à cause du poids autorisé dans son camion?? Même pour dépanner d’un sac de 10kilos? De qui se moque-t-on?? Du client qui vous a apporté 3 autres clients ! Je ne vous remercie pas!

Très bonne présentation commerciale par Léa et Christelle. Technicien Laurent très sympa, installation rapide. Très satisfaite de la qualité de l'eau, niveau de la peau nickel plus de dessèchement.. Plus d'achat de bouteilles d'eau.

Nous connaissons CULLIGAN depuis plus de 10 ans. D'abord pour un adoucisseur et depuis quelques mois pour un osmoseur. Nous sommes toujours aussi satisfaits des services proposés par cette entreprises. Que ce soit les commerciaux, les techniciens ou encore le personnel administratif, c'est toujours très bien. Bonne écoute du client, conseils, échange, si nécessaire... Que dire de l'accueil téléphonique toujours parfait. Des personnes à l'écoute, arrangeantes et réfléchies qui proposent toujours des solutions. Bravo et merci, continuez ainsi.

Installation le 4 août 2021, je me suis levé ce matin, ma maison inondé car fuite, aucun numéro d'urgence très déçu

Je recommande Culligan Caen, équipe à l'écoute et très réactive en cas de besoin. Merci à Laura notre commerciale, pour son implication et sa bonne humeur.

Super accueil, personnel gentil et prévenant. Écoute, conseil et énergie. Très content de ma visite

Très satisfait de l'équipement installé à mon domicile adoucisseur + osmoseur, société réactive et disponible. Très bon contact avec le commercial Franck lemoal. Je recommande

Léa est venue tester la qualité de l’eau chez moi, elle est très professionnel et à l’écoute. Grâce a son test et ses recommandations je sais que je vais devoir investir dans un adoucisseur. N’hésitez pas à l’accueillir chez vous si vous pensez avoir du calcaire ou même à titre d’information !

Commerciale ( léa ) très agréable et professionnelle. Très satisfait de l'adoucisseur.

Entreprise sérieuse, avec une grande expérience dans son domaine. Installation, maintenance, suivi client après de nombreuses années toujours au top.Commercial attentif aux remarques clients et qui agit. 👍

Très satisfaite des produits (modernity et l'osmoseur avec son bouton). Une équipe très à l'écoute et très sympathique en plus de leur professionnalisme. Je conseille +++ ! Plus de calcaire sur les portes de douches, baignoire, fenêtres. Un vrai bonheur aussi de boire une eau pure. Un investissement qui vaut vraiment le coup.

Nous remercions Mr Michaud pour son professionnalisme, son sérieux, sa gentillesse... Merci aussi à Laurent pour l'installation et les explications pour l'adoucisseur. Deux personnes très sérieuses que nous vous recommandons. Merci beaucoup.

Très bon rendez-vous de la part de Léa, la présentation était très claire et sympathique, malheureusement ce n’était pas pour nous. Tout en respectant les gestes barrières, très pro merci !

Je recommande vivement Culligan, et particulièrement notre conseillère Léa, au top !! Nous sommes très satisfait de notre qualité d'eau depuis leur passage.

Je recommande cette société, nous avions un adoucisseur de cette marque et il réalisait parfaitement sa fonction jamais un trace de calcaire !!!!!! Pour notre 2 ème construction en cours nous n'avons pas hésité une seconde pour refaire confiance à culligan, à Mr leveque Damien leur commercial qui comme le reste du personnel comme les techniciens, et l'accueil de l'agence sont d'un professionnalisme, d'une efficacité et d'une gentillesse remarquable.

Tres bon contact avec franck le technico Commercial. Personne sérieuse et sympa! Installation très propre très rapide . Installateur très sympa aussi !! Et pour les délais rien à dire date et heure respectées.... Donc que du +++++++

Entreprise de confiance, sérieuse et réactive. Les produits sont très fiables et le SAV pour la maintenance est de grande qualité.

A la foire de Caen en 2015 j'ai acheté un adoucisseur culligan avec promesse du vendeur d'une installation en cuivre : elle a été faite avec des flexibles et des raccords bon marches dont un s'est déboîte inondant le local .l’installation de l'adoucisseur m'a coûte plus de 400€ pour 3/4 h de travail!! Ce même vendeur m’a certifier que cet adoucisseur été fabriquer en Europe à 2 endroits sur l'appareil c'est écrit "Made in China " Bravo l’honnêteté ! Mon voisin à acheté le même quelques semaines après moi et après 18 mois les deux sont tombés en panne 100€ de réparation pour mon voisin moi je ne l'ai pas fais réparer .Par le passé j' écrit à culligan ,le directeur de Caen devait me contacter mais il n'en a jamais eu la franchise ! Conclusion :un adoucisseur très cher ,beaucoup trop cher et de qualité très médiocre !!

Bonjour, J'ai acheté un culligan il y a 6 ans et je suis dans cette région depuis 4 ans, un technicien passe tous les ans pour faire un contrôle de l'installation et de la qualité de l'eau, j'ai été très surprise cette année de constater que le professionnalisme était au rendez vous, il nous a expliqué tout ce qu'il faisait et pourquoi, il nous a donné un tas de conseils pratiques et il a été très posé et très professionnel. Je suis ravie de cette dernière intervention qui n'a rien à voir avec les précédentes que j'avais trouvé rapides et sans grand intérêt. J'ai retrouvé l'esprit technique que j'avais eu les deux premières années dans un autre département. Merci beaucoup à cette personne qui représente bien le sérieux de cette enseigne et qui fait preuve de beaucoup d'intérêt pour sa fonction. Bravo au centre Culligan de Basse Normandie qui avait besoin de former son personnel dans ce sens.