CSM

L'un des magasiniers rencontré était comment dire ... Au dessus de désagréable, antipathique au possible, dommage ..

Plus qu’un fournisseur, un vrai partenaire! Respect des demandes, des délais. Toujours une solution quelque soit le problème. ⭐️ Service incomparable ⭐️

Entreprise très réactive et professionnelle. Et surtout une équipe disponible et compétente! Je recommande fortement.

Une entreprise très professionnelle, rapport/qualités prix au top

Le personnel très sérieux, j'ai été très bien conseillé du début à la fin de la rénovation de ma maison. Matériel de qualité. Les commerciaux toujours disponibles et à l'écoute. Merci pour tous. Je recommande cette entreprise familiale à 100%.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile !!! Vraiment déçus de cette enseigne. Avec un commercial qui manque de professionnalisme. Nous avons vu pour une paroi de douche. Apparemment la couleur noire n'était pas disponible sur le catalogue. A aucun moment on nous a demandé les caractéristiques que l’on souhaitait (hauteur, bar au sol ou non ) c’est pourtant l’objectif de faire appel à des professionnels, dans le but de ne pas avoir de mauvaises surprises lors de la pose et d’avoir réfléchi « à tout » ou presque. Or notre paroi de douche installée fait 190cm de hauteur, étant plutôt grands cela pose problème. Il me semble que cela fait parti du rôle du commercial de préciser ce genre de détail qui est très important. Heureusement qu'il n'existe pas des paroi d'1m20 sinon on aurait dû rentrer en rampant dans notre douche. Mais apparemment cela est normal puisque selon le commercial c'est à nous de savoir qu'il existe plusieurs hauteurs et de se renseigner à ce sujet pour ne pas être déçus. Sans compter que nous avons des pierres naturelles au sol de notre douche à l’italienne, ce n’est donc pas un sol droit, il n’est donc pas judicieux de mettre une barre au sol puisque pour qu’elle soit droite on a pas eu d’autres choix que de couper des pierres … mais ça malheureusement nous n’y avons pas pensé en amont .. Alors certes c’est quelque chose auquel on aurait pu penser mais un professionnel habitué à vendre des salles de bain aurait aussi pu tilter devant cela. Parce que là encore on ne nous a proposé aucun modèle, c’est le commercial qui a pris la liberté de choisir sans même nous proposer les différentes possibilités existantes. Nous avons également pris un meuble salle de bain et là encore on ne nous parle pas de hauteur. On choisit un meuble de 95cm de hauteur avec les pieds, suite à une volonté de changer la couleur on nous propose (échange par mail) 2 autres meubles, on choisit l'un d'entre eux et malheureusement pour nous le meuble fait 84 cm de hauteur avec les pieds. Pour des personnes grandes cela est encore embêtant. Quand on dépense 7000 euros (l'argent n'est pas si facile à gagner de nos jours) et qu'on fait appel à des professionnels c’est dans la volonté d’être un minimum conseillé, du moins dans l’objectif de savoir ce qu'on achète sans avoir à demander tous les renseignements forcément comme la si bien dit le commercial. Mais c’est aussi pour avoir face à soi quelqu’un de compétant et de connaisseur qui saura nous aiguiller et nous conseiller au mieux. En effet, ce n’est pas notre domaine de compétence donc on ne sait pas forcément qu'il peut y avoir différentes tailles et on y pense pas nécessairement non plus .. Quand on va acheter une voiture le vendeur ne se contente pas de nous dire qu'elle a 4 roues et qu'elle roule. Il nous cite les options, les différents moteurs, les caractéristiques et ça sans qu'on est à y penser pour lui. Bref … Apparemment on ne peut rien pour moi, ce qui est acheté est acheté et c’est tant pis. A ce jour nous avons donc une salle de bain qui ne nous correspond pas au vu de notre grande taille et au prix de 7000 euros… La direction était censée nous recontacter mais toujours aucun signe de vie de leur part … là encore une déception .. À savoir ça, on aurait commandé comme des novices sur internet et à défaut de faire les mêmes erreurs on aurait au moins fait des économies, car les mêmes marques se trouvent et à des tarifs bien plus avantageux en ligne. Ou on serait allés chez le concurrent juste en face qui n’aurait pas pu nous conseiller plus mal de toute façon. A. ROSAS

Personnel très sérieux, de bons conseils . Très bon rapport qualité/prix

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