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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Crystal Froid Climatisation

Fournisseur de systèmes de climatisation · Hyères (83)

4,8 68 avis Fermé
Crystal Froid Climatisation — Fournisseur de systèmes de climatisation

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Itinéraire Site web

À propos de Crystal Froid Climatisation

Crystal Froid Climatisation est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Hyères (83400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

4,8
68 avis
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Daniel Soucheleau

Etude de l'installation faite par un professionel expérimenté .Travaux d'installation effectués par une équipe d'installation compétente et bien équipée.Finition très propre .Le système de climatisation doté de matériel Mitsubishi a marché du premier coup . Une facture conforme au devis au prix du marché.Garantie assurée par une société solidement implantée à Hyères depuis de nombreuses années.Je recommande Crystal froid .

Réponse du professionnel : Monsieur Soucheleau, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que l'étude et les travaux d'installation ont été à la hauteur de vos attentes et que la finition vous a satisfait. Nous sommes fiers de travailler avec des équipes compétentes et bien équipées, et il est gratifiant de savoir que notre choix de matériel, tel que Mitsubishi, vous a apporté entière satisfaction dès sa mise en marche. Votre recommandation en tant que client satisfait nous touche particulièrement, et nous vous sommes reconnaissants pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance ou projet. Bien Cordialement, Virginie Moreno Crystal Froid Climatisation
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Tony Maz

Nous avons été très satisfaits de cette société qui, du premier rendez vous conseil jusqu' à l'installation finale s'est montrée très professionnelle et disponible. Nous la recommandons très vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur Mazella, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Crystal Froid Climatisation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de notre professionnalisme du début à la fin de l'installation. Votre recommandation chaleureuse est la meilleure récompense pour notre équipe qui s’efforce d’offrir un service exceptionnel à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet et restons à votre disposition pour toute assistance future. Avec nos remerciements, Virginie Moreno
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marc CHEVALIER

Ponctualité, amabilité. L'intervention s'est très bien déroulée,avec précaution et propreté. Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Monsieur Chevalier, Un immense merci pour votre avis si positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu intervenir avec la ponctualité et l'amabilité que vous attendiez. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation est source de grande fierté pour nous. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future intervention ou besoin. Merci encore et à très bientôt ! Cordialement, Virginie MORENO
B
Brigitte DENIS

Excellent professionnel spécialiste dans la climatisation, propose du matériel de très bonne qualité . Respecte les dates et temps de pose prévus. Très bonne entente et efficacité dans l'équipe. Nous avons été entièrement satisfaits par la mise en place de consoles Mitsubishi dans notre séjour (avec un unité extérieure).

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Denis, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. Virginie Moreno
N
Nathalie Embriaco

travail de qualité , conseils concernant les climatisations mises en place parfaitement adapté au domicile concerné

Réponse du professionnel : Madame Embriaco, Nous vous souhaitons tout d'abord une belle et heureuse année. Merci beaucoup pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre assistance. Cordialement, Virginie Moreno
M
Magali Perron

Très déçue 😞 😞 J'avais besoin que qq'un vienne me remettre mes 3 splits en wifi (suite chgmt de box passage fibre)( je précise que celui qui avait fait l'installation a fermé mais que l'appli était déjà en place sur mon tél suite à l'installation initiale). J'avais donc demandé à mitsubishi qu'ils me donnent la procédure à suivre mais ils m'ont orientée vers crystal froid, rv était donc pris pour cet appairage et j'en étais ravie. Le patron m'avait appelée la veille pour en savoir plus et que j'envoie des photos des 3 splits et m'avait dit textuellement "ne vs en faites pas, on ne va pas vs assassiner avec le tarif pour ce genre d'intervention, au pire ce sera 85€de l'heure + le deplacement et je vs enverrai Maxime". Le lendemain, 45 mns de retard sur le rv de 16h mais peu importe...les employés sont arrivés à 2 à 16h45, à 17h, ils étaient répartis! J'ai signé 1 bon sur place ou il était écrit 0,5 soit 30 mns....soit malgré 15 mns....le lendemain, je reçois la facture, quelle ne fut ma surprise: 176€ pour 15 mns....j'ai de suite pensé à 1 erreur puisque j'ai vu 2x 65€ plus 30€ de déplacement (ça c'est normal et 16€ de TVA aussi). J'ai de suite appelé mais on m'a expliqué que c'était 1 forfait....et que comme ils étaient venus à 2, c'était 65€ x 2 !!!! Déjà si l'heure est à 85€, je ne comprends tjrs pas comment la 1/2 h est à 65€....??? Et ensuite, pourquoi être venus à 2 ???? 1 a appuyé sur le wps de la box pendant que l'autre mettait le split en recherche wifi, je pouvais très bien appuyer sur wps de ma box moi même....mon escabeau était en place donc aucun matériel sorti de leur camion...mon appli en place sur mon tél qui a reconnu immédiatement mes 3 splits donc très contente! (Et d'ailleurs merci pour la mission accomplie) mais à quelle prix!!!! Quand j'ai demandé aux messieurs pour payer, ils m'ont dit non non ils ne s'en occupaient pas...dommage parce que la, j'aurais réagi immédiatement sur le tarif....et quand j'ai dit à la dame au téléphone vs auriez du me dire le tarif avant, elle m'a répondu "je n'aurais pas pu vs le dire parce que je ne savais pas le temps que ça allait durer..." Bref, tant pis pour moi mais 1 peu dégoûtée quand même... (Ne vs faites pas de soucis, vs serez payés puisque mon chèque est déjà posté, c'était juste mon coup de gueule!)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis vraiment désolé d’apprendre votre mécontentement car votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Effectivement, je vous avais annoncé un prix et, malheureusement, submergé par une masse de travail importante, je ne l’ai pas noté dans le cahier d’appel. Méa culpa. J’ai ensuite été absent en fin de semaine et Virginie, ignorant la consigne, a facturé, à sa décharge, selon le bon d’intervention. Je regrette que vous ayez été si prompte à dégainer votre réaction sur internet en y étalant publiquement votre mécontentement. C’est comme ça aujourd’hui ! On n’a plus droit à l’erreur. Bim ! Ca flingue. Alors que vous n’êtes même pas une de nos clientes !... Vous auriez pu patienter jusqu’à lundi et je vous aurai rappelée ou vous m’auriez rappelé. Un malentendu, ce n’est pas grave… « le meilleur remède pour tous les problèmes, c’est la patience » Plaute. Internet a souvent du bon mais vous n’imaginez pas l’impact qu’une réaction telle que la votre peut avoir sur une entreprise qui lutte pour bien faire les choses, satisfaire ses clients et durer dans le temps (ça fait 28 ans que nous existons). Mais, encore une fois, il faut le dire, votre réaction n’est pas celle de nos clients ! C’est pour cela que je ne m’occupe plus des installations réalisées par d’autres entreprises. Surtout que la vôtre est de 2025 ! J’aurai du vous laisser vous débrouiller avec votre installateur. Celui-ci a gagné sa vie et … a disparu. Moi, j’ai bien voulu vous rendre service et cela se retourne contre moi. Pour… pas grand-chose en fin de compte. Néanmoins, cela me servira encore de leçon. Merci donc de nous avoir fait part de votre expérience et sachez que votre retour est, malgré tout, précieux pour moi. Nous serons encore plus vigilants à l’avenir. Bien cordialement, Pierre-Eric SIMON
s
sylvie malhomme

Installation d'une clim à 2 splits de la marque Daikin dans un appartement dans une résidence au Lavandou le 04 novembre 2025. Grand professionnalisme de tous les interlocuteurs et intervenants à toutes les étapes de notre demande et jusqu'à la fin des travaux. Je suis très satisfaite de cette entreprise qui s'est parfaitement adaptée à mes disponibilités tant pour le devis que pour la pose. Je la recommande tout particulièrement.

Réponse du professionnel : Madame Malhomme, Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À bientôt ! Bien cordialement, Virginie Moreno
I
Isabelle LAUGIER

Excellente entreprise à tous les niveaux, des conseils jusqu'au devis et les dates d'installation pour la partie administrative ainsi que les compétences techniques des installateurs et leur professionnalisme. Merci.

Réponse du professionnel : Madame LAUGIER, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes à chaque étape. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration. Bien à vous, Virginie Moreno