Couleur Feu est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Sainte-Consorce (69280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (107)
4,4
107 avis
5★84
4★8
3★3
2★2
1★10
G
Guillaume Delorme
Excellent service, de la première consultation en magasin jusqu'à l'installation. Equipe très flexible et rapide qui s'est adaptée à nos travaux même en période de fête. Le poêle est génial, finition très belle et fonctionne parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELORME,
Merci beaucoup pour votre message 🔥
On avait vraiment à cœur que votre poêle soit installé à temps pour les fêtes, alors on est ravis d’avoir pu s’adapter à vos travaux et que tout se soit déroulé comme prévu.
Profitez bien de votre poêle et de sa belle flamme, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe COULEUR FEU
m
mehdi AFATHI
Je suis très satisfait de la prestation de COULEUR FEU
Clément ROFFAT, le commercial a été de très bon conseil, sans pousser à la consommation, et les installateurs dont je n'ai pas les noms ont été au top, en réalisant une installation propre et rapide.
Le poele est magnifique et fonctionne parfaitement.
Je recommande volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AFATHI,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir 🔥
Nous sommes ravis que les conseils de Clément ainsi que le travail de nos installateurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Profitez bien de votre poêle JOTUL, et merci encore pour votre confiance.
L'équipe COULEUR FEU
L
L M
L'entreprise a persévéré dans la recherche d'une solution pour réduire l'entrée d'air constatée après l'installation d'un insert, et n'a pas lâché jusqu'à résoudre le problème.
Bon contact avec les équipes, bonne réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOINDROT,
Merci beaucoup pour votre retour 🔥
Nous tenions à trouver une solution durable et sommes ravis d’avoir pu résoudre ce souci d’entrée d’air.
Merci pour votre confiance et pour avoir souligné le contact et la réactivité de nos équipes.
Belle continuation et profitez bien de votre insert DIK GEURTS.
L'équipe COULEUR FEU
F
Frédérik Ughetto
Après un travail d'investigation en lien avec des contraintes découvertes lors de ma rénovation, les équipes de Couleur Feu ont pu soutenir mon projet et respecter les contraintes et le budget.
Merci pour ce beau poêle suspendu qui chauffe ma belle maison toute rénovée ..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur UGHETTO,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🔥
Chaque projet a ses spécificités, et nous sommes ravis d’avoir pu trouver la bonne solution malgré les contraintes rencontrées lors de votre rénovation, tout en respectant votre budget.
Très heureux que ce poêle suspendu ROCAL chauffe désormais votre belle maison rénovée.
Belle continuation et profitez bien de votre installation !
L'équipe COULEUR FEU
D
Delphine
Vraiment vraiment satisfaite du poêle Stromboli N, hyper design et vraiment efficace ! L’équipe a été super, a l’écoute et rapide. Un travail propre et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 🔥
Le Stromboli N est en effet un excellent choix : un poêle ROMOTOP à la fois très design et très performant.
Ravi de savoir qu’il vous plaît et que notre accompagnement ait été à la hauteur.
Profitez bien de votre installation et encore merci pour votre confiance !
L'équipe COULEUR FEU
V
Virginie Vaudant
Nous avons fait appel à Couleur Feu pour remplacer notre poêle vieillissant.
Notre demande initiale était de pouvoir brûler de plus gros morceaux donc trouver un foyer d'une contenance accrue. Nous coupons notre bois nous mêmes et voulions nous épargner de la fatigue.
Un devis a été réalisé pour un insert de marque Rocal dont un exemplaire plus grand nous a été présenté au showroom. Nous avions confiance en les personnes que nous avions rencontrées.
Les dimensions du futur appareil ont été communiquées mais pas les dimensions intérieures du foyer. Et ce sont deux choses bien différentes.
Après quelques jours de manipulation et après avoir réglé en totalité, la déconvenue est totale.
Il s'avère que l'appareil posé a un foyer d'une hauteur de 22 centimètres à l'entrée et 17 centimètres au fond. Nous pourrons brûler des planchettes ou des bâtons... pour un montant de 4800 euros sans finitions.
Nos demandes de remplacement d'insert en payant la différence restent lettre morte.Très déçus ... Couleur feu et son commercial n'ont pas compris notre demande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme VAUDANT, M. PUPIER,
Nous prenons connaissance de votre avis avec regret.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais il est nécessaire de rétablir ici la chronologie des faits et les choix validés ensemble.
Concernant l'absence de réponse : Ceci est inexact. Nos échanges de mails de début novembre l’attestent : nous avons répondu à vos demandes et vous avons proposé une solution de remplacement. Vous l'avez déclinée car vous ne souhaitiez pas régler la main-d'œuvre associée. Le dialogue n'a donc jamais été rompu.
Concernant le choix de l'appareil et les dimensions : Le devis a été validé en toute connaissance de cause. Vous disposiez de la fiche technique et des dimensions. Le choix du modèle Rocal Arc 70 s'est imposé pour une raison technique : votre mur ne permettait pas d'accueillir le modèle plus grand (Arc 80) sans d'importants travaux de démolition que vous avez refusés. Nous avons dû nous adapter aux contraintes de votre maison et de votre projet. De plus, la taille des bûches (45 cm et non « des planchettes ou des bâtons… ») était précisée.
Concernant le prix et les finitions : Le montant de 4 800 € correspond à une création complète (trou à feu, tubage, appareil neuf garanti, main-d'œuvre). Au sujet de l'esthétique, une finition complète avait bien été évoquée lors de l'étude, mais elle n'a pas été retenue car elle ne rentrait pas dans votre budget. Vous avez donc signé le devis en sachant parfaitement que cette prestation spécifique n'était pas incluse.
L'appareil posé est conforme au devis signé, fonctionnel et adapté techniquement à votre conduit existant.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reconsidérer la proposition d'échange transmise.
Cordialement, L'équipe Couleur Feu
R
Richard Atuyer
Couleur Feu : une entreprise que je recommande absolument pour son professionnalisme, la qualité et l'intelligence des intervenants et une relation très agréable à tous les niveaux. Je suis très satisfait de leur intervention (dans l'environnement compliqué, d'une maison de plus d'un siècle, sans aucun plan), nécessitant, entre autres choses, la création d'un conduit d'évacuation des fumées pour la pose d'un poêle. Tous mes remerciements à Paulo et Kelyan, une équipe au top.
Réponse du professionnel : Monsieur ATUYER,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre retour fait vraiment plaisir, d’autant plus compte tenu des contraintes de votre maison. Merci aussi pour votre gentillesse tout au long du projet. Paulo et Kelyan seront touchés par vos mots : ils ont mis tout leur savoir-faire pour que l’installation de votre poêle et la création du conduit se déroulent au mieux.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🔥
On vous souhaite plein de moments agréables dans votre intérieur réchauffé !
L'équipe COULEUR FEU
V
Vincent Kouman
Nous sommes très satisfaits de la pose de notre poêle à bois! Le commercial a été très professionnel de bout en bout, ainsi que les installateurs qui ont fait un travail impeccable! Nous recommandons!
Réponse du professionnel : Monsieur KOUMAN,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Votre satisfaction est la meilleure récompense pour l’équipe.
De beaux instants au coin du feu vous attendent ! 🔥
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