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FOURNISSEUR DE MATÉRIEL AUDIOVISUEL

Color Arena

Fournisseur de matériel audiovisuel · Taverny (95)

4,7 41 avis Google Ouvert
Color Arena — Fournisseur de matériel audiovisuel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Color Arena

Color Arena est un fournisseur de matériel audiovisuel proposant une large gamme de produits tels que téléviseurs, vidéoprojecteurs et barres de son. L'entreprise met l'accent sur un Service Client Premium+, incluant la livraison gratuite, le suivi personnalisé et l'assistance. Ils offrent également des facilités de paiement sécurisées.

TéléviseursVidéoprojectionBarres de son Livraison gratuite en FranceService Client Premium+Suivi de commandeAssistant personnelVidéo colis avant envoiLivraison gratuite sur RDVSuivi personnalisé de votre commandeInstructions de livraison soignéesConfirmation de réceptionEspace client unique & SAV rapidePaiement sécurisé (PayPal, CB, Oney)Paiement en plusieurs fois sans frais

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Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
4,7
41 avis
5★38
4★0
3★0
2★0
1★3
G
Gucci Family Google

TV commandée mardi reçu en express le jeudi.

T
Thomas F Google

Super prix, livraison au top, je recommande.

S
Serge Gl Google

Malgré un delais plus long à cause des jours férier de mai et livraison en Belgique , Prix très très competitif j'ai pas trouvé mieux . Le service client qui répond toujours au téléphone !! rien à dire , je conseil très fortement . livraison oled 77 pouces impeccable .

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sylvain thomas Google

Rare sont les entreprises avec un service client aussi compétent et réactif qu’il est important de le souligner ! Je recommande fortement Color Arena ! J’ai commandé un téléviseur LG à l’occasion de l’offre de remboursement, le tarif était compétitif et l’envoi est pris au sérieux(petite vidéo de la palette avant transport). Le jour de la livraison le colis est arrivé en retard, ils ont pris la peine de recontacter le transporteur pour qu’il assure bien la commande le jour convenu. J’ai eu un soucis avec LG pour l’offre de remboursement, en gros j’ai reçu le bon téléviseur mais pas avec le bon référencement/code barre sur le carton et sur la facture, résultat refus de LG pour me rembourser une partie. J’ai expliqué à Color Arena le soucis, et ils ont été compréhensif et très réactif, ils ont accepté de me rembourser l’offre que LG me refusait. Je suis vraiment satisfait et je vous recommande cette entreprise les yeux fermés !

A
Amélie Kalus Google

J’ai commandé le 29 mai une télévision Hisense sur ce site car ils proposaient une livraison plus rapide que les concurrents. Au final la date annoncée (4 juin) n'est pas la date de livraison mais la date à partir de laquelle la livraison peut être effectuée. Au final je l’ai recu le 11 juin. Ensuite, ils vantent une livraison sur rendez-vous et où le téléviseur sera ultra protégé en étant envoyé bien emballé sur palette. Or le rendez-vous est en fait une plage horaire d'une demi-journée (qui n'est même pas honorée puisque j'ai choisi l'après-midi et le livreur est passé le matin durant mon absence), et la télé arrive dans son seul carton, car la palette prenait trop de place dans le camion. On me dit que cela est la faute du transporteur, pas la leur, mais dans ces cas-là, il faut mieux choisir ses transporteurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre avis, mais souhaitons rappeler les faits. Votre commande a été livrée le 11 juin, dans le délai annoncé sur notre site de 4 à 10 jours ouvrés. La date du 04 juin correspondait à une livraison à partir du 04/06, et non à une date garantie. Concernant le rendez-vous de livraison, celui-ci a bien été honoré. Même si le chauffeur s’est présenté une première fois le matin, le transporteur est ensuite repassé l’après-midi, suite à notre demande auprès de l’agence, sur le créneau demandé. La livraison a donc bien été effectuée sur la tranche horaire prévue. Votre téléviseur a bien été préparé et expédié sur palette, comme le montre la vidéo transmise le jour de l’expédition. Si le chauffeur du transporteur a retiré la palette sur le dernier kilomètre, cela relève de son organisation de tournée et ne remet pas en cause notre préparation initiale. La palette est principalement essentielle pour sécuriser le trajet principal jusqu’à l’agence locale. Nous rappelons également que vous bénéficiez d’un délai de 48h pour vérifier votre colis après livraison. Vous nous avez d’ailleurs indiqué le jour même que tout était conforme et que le téléviseur ne présentait aucun problème. Votre demande formulée par e-mail a été refusée, car aucun manquement ne la justifiait : délai respecté, livraison effectuée sur le créneau demandé, téléviseur expédié correctement et reçu conforme. Nous ne rentrerons pas davantage dans le détail des échanges privés afin de ne pas exposer publiquement la nature exacte de votre demande. Par respect pour nos clients, nous tenons à préserver la confidentialité des échanges et à ne pas publier d’éléments privés. Nous regrettons que cet avis semble faire suite à ce refus, alors même que la prestation a été réalisée conformément aux conditions annoncées. Nous continuerons à privilégier les faits, la transparence et la qualité de service, tout en laissant chacun se faire son propre avis. Cordialement, L’équipe Color Arena
J
Jean pierre Moretto Google

Achat d'un téléviseur Samsung sur le site de Color Arena avec rdv téléphonique pour obtenir des renseignements sur choix du modèle avant la prise de décision. Informations régulières sur les étapes de la commande, avec une livraison rapide effectuée avec un jour d'avance sur le délai annoncé. Conditionnement sur palette au top. Explications complètes de toutes les étapes pour la mise en marche de l'appareil sous délai de 48 heures afin de vérifier l'absence de défaut. A la mise sous tension le téléviseur fonctionne parfaitement et sa configuration est simplissime. Félicitations pour le service client, pour le choix des produits et pour les prix. Je recommande vivement ce site pour son sérieux et la qualité de la relation clientèle.

J
Jonathan Thomas Google

Parfait, une expédition suivi avec vidéo de l'emballage au départ du colis, soin de l'emballage également nickel , rapidité de traitement RAS

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Guillaume Google

Des prix très attractifs, une livraison en 1 semaine. Et des gens très accueillants que ce soit par téléphone ou lors de la livraison. Très professionnel je recommande !

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mephistokillgod Jonathan Google

J'avais besoin d'une tv avec la facilité de paiement en plusieurs fois et j'ai trouvé ce site qui propose en + de cela des prix très attractifs avec en +, comme si cela ne suffisait pas, les frais de port gratuit. Cela a été un peu plus long qu'en achetant au magasin du coin, mais j'y ai gagné 100€ au total, donc cela me convient. Le service client est au petit soin, le suivis est excellent. On comprend pourquoi ils ont 5 étoiles partout. Je recommande

V
Vincent Mousnier Google

Je recommande très fortement Color Arena suite à mon achat d une TV LG Oled. Une prise en charge par téléphone impeccable et un super suivi d envoi et de livraison. Vraiment rien à redire. Plus qu à profiter de ma nouvelle Tv.

B
Bass Google

Vraiment a la hauteur de leur réputation, de la commande a la livraison tout est parfait. Malgré un petit délai d'une semaine (période de solde donc normal) je ne peux que conseiller cette enseigne qui propose des prix vraiment attractif en plus d'avoir une logistique a faire pâlir les Darty, Fnac, Boulanger et compagnie... Ils peuvent aller se rhabiller. Bref j'ai enfin mon LG Oled et j'en suis ravi 🙏👌

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rico decoco Google

Premier achat chez Color Arena pour une TV LG. Très bonne communication que ce soit par téléphone, par mail puis par sms pour la livraison. Excellent suivi de l'avancée de la commande, de sa préparation, de son envoi et de la livraison. Emballage parfait (TV 65” sur palette filmée) Rien à redire !

A
Anaïs (Mayock) Google

Ne connaissant pas le site et sa fiabilité j’ai été un peu hésitante avant de commander ma télé . Au final très très agréablement surprise j’ai trouvé le model de TV que je souhaitais et à un prix ultra attractif comparé à la concurrence. Tout du début à la fin de la commande est clair net précis, le suivi est parfait. Nous recevons une vidéo de la sortie de l’entrepôt de notre colis. Colis très très bien emballé malgré la taille de la télé et de son carton l’emballage était très sécurisé aucun risque qu’elle ne soit abîmée durant le transport. Quant à la livraison impeccable nous avons le choix du jour et de la tranche horaire , nous recevons le jour même un message pour rétrécir la fourchette horaire et avoir une heure plus précise. Le livreur a déposé le carton dans la pièce de mon choix et a attendu que je fasse les vérifications avant de signer le bordereau de livraison ( vérification vivement encouragé par le site vendeur qui nous envoi également une vidéo de comment vérifier avant de signer). En conclusion site très fiable, très bon suivi je recommande.

X
X M Google

Super prix, traitement de la commande rapide. Suite à une erreur j'ai du annuler la commande et j'ai été remboursé très rapidement. Bravo le service client ! Je commanderai à l'avenir chez Color Arena !

L
Le Moing Elouan Google

Très satisfait de l’achat d’une télé et barre de son Samsung Les prix sont très attractifs. L’envoi est rapide et le suivi au top. Le service client est excellent. Le responsable de ma commande m’a appelé plusieurs fois pour me tenir informer de l’avancement de celle ci et à été très conciliant pour l’expédition ( qui a été géré par une autre société ). Il a également suivi l’avancement le jour de la réception malgré qu’il ne soit pas en charge du transport. Je recommande sans hésitation

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sensioner Google

Excellent! Prix compétitifs, livraison rapide, video du colis, rien a redire. Le gérant avec qui vous pouvez discuter est très sympa, arrangeant et pro. N'hésitez surtout pas!

T
T D Google

Je vous recommande vivement ce site. J'ai demandé un remboursement de ma TV car je souhaitais annuler ma commande. Monsieur Bouyagui a été extrêmement serviable et a immédiatement procédé au remboursement. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son service après-vente rapide et efficace, ce qui est malheureusement rare de nos jours. Je compte donc repasser commande sur son site dans un avenir proche.

p
paul durand Google

TV reçue et installée sur son pied dans la pièce de mon choix, délai , prix , service tout a été parfait.

J
Joël Martini Google

Enseigne au top 👍 Une expérience d'achat comme j'aimerais en trouver partout : Contact et renseignements avant achat Suivi par mail, SMS de votre commande, avec en prime photos et même mini vidéo de votre colis avant expédition... Hyper rassurant 👍 Contact après réception pour savoir si tout ok pour vous Je recommande vivement

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Laurent P Google

Très bonne enseigne, sérieuse et un gérant qui a un vrai sens du service et de l'accompagnement. Je recommande cette enseigne sans aucune hésitation.

H
Hervé HERRY Google

Relation clientèle au top !! Entreprise à l'échelle humaine, pas de plateforme téléphonique. Les réponses ne sont pas toutes prêtes mais plutôt adaptées à nos besoins ! Merci encore.

N
Nicos Google

Une véritable prestation Premium ! Suivi de commande au top, avec accompagnement. Livraison (avec envoi d'un sms de la photo de l'écran dans le camion), déballage et test du produit sur place pour valider le fonctionnement de celui-ci. D'autant plus que les prix sont ultra compétitifs. C'est certain, je repasserais commande.

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KÉVIN. T Google

Vendeur pas à l'écoute du client très décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, cet avis est très indélicat. Votre notation 1 étoile est uniquement justifiée par le refus de votre demande, contraire à notre politique, formulée par téléphone le 15 février 2024. Par soucis de respect et de confidentialité, nous ne divulguerons pas la nature de votre demande. Cordialement, Color Arena.
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jean sebastien Guedon Google

Service rapide et efficace. Livré en 48h.

M
Mickael Oudry Google

Tout c'est très bien passé. Le suivi est parfait.

K
Karine monchaux Google

Site très fiable. Je recommande date de commande le jeudi 28 décembre et livrer le 30 décembre. Accueil téléphonique super la personne à répondu à toute nos questions . Merci à color arena je recommande vivement

J
Jeff Vé Google

Je recommande les yeux fermés! 5 étoiles sans aucun souci. Des pros comme il en manque aujourd’hui. Une commande d’une TV Samsung et des travaux en cours qui prennent du retard… La TV a été conservée 3 mois dans leur entrepôt et est arrivée quand je l’ai demandée. Prise de rdv sans souci. Geodis a super bien fait le job. Un régal!! La cerise sur le milkshake : la vidéo pour déballer le carton… Un grand merci Bouyagui!! À bientôt.

A
Alexandre Halle Google

Très satisfait de mon achat chez Color Arena. Suivi commande impeccable 👌

J
JULIEN WOZNA Google

Au top !!! Commande d'un téléviseur Samsung The frame, je reçois un texto dans l'heure pour me proposer une livraison au plus vite. Au final je demande à passer à l'entrepôt, et le responsable accepte de revenir pour m'ouvrir alors qu'il est en vacances ! Si ça c'est pas du service... Super sympa, on essaye la TV avant de partir sans avoir oublié de me prodiguer qques conseils bien sentis. Du coup montage au top et télé nikel ! Franchement merci, ça fait plaisir de voir des gens comme ça. Mais au fait pourquoi on continue à aller chez des enseignes comme Darty ou Boulanger ??? Je recommande vraiment Color Arena, je ne connaissais pas je n'ai pas été déçu !

P
Philou philou Google

Achat d'un téléviseur de chez Samsung. Transaction sécurisé et très bon suivi. Produit reçu en express 24 h (c'est top) et a retenu ma spécificité d'être handicapé pour la livraison (sans surcoût). livraison par le livreur au top .Je recommande fortement et très sincèrement ce site pour leur professionnalisme, leur communication, leur suivi et leur prestataire de livraison Geodis Il l'annonce sur leur site mais il le font (ce qui est plus rare avec d'autres) Bref que du plaisir Philippe

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Nicolas Malaval Google

J'ai acheté un cadre pour téléviseur Samsung Frame. J'ai été très agréablement surpris du service! C'est rare d'avoir quelqu'un au téléphone sans temps d'attente, qui est compétent pour conseiller sur la couleur et envoie même une photo par SMS pour comparer plusieurs coloris. Je recommande vivement, cela change des sites e-commerce habituels. Le service des commerces de proximité, le choix et la simplicité du e-commerce!

A
Arnaud Ramparany Google

Achat d’une barre de son Samsung Q990B. Le tarif proposé était le plus bas au moment de l’achat (réf de cette dernière se finissant par /EN au lieu de /ZF qui est normalement prévue pour le marché français). J’ai pu aller retirer mon colis directement au magasin de Taverny, contact facile avec le vendeur, je recommande.

H
Hanane Ettaoudi Google

Magnifique service , un très bon suivi de la commande . De très bons conseils et un conseiller toujours disponible pour répondre à nos demandes !! Je vous recommande les yeux fermés !

C
Camille Zittoun Google

Excellent service ! Si tous les commerces étaient menés de cette manière la ...

J
Jean L. Google

Dès mon achat du vendredi soir, j ai reçu 1 mail 2 h00 après, confirmant la livraison lundi ou mardi. Au final j ai été livré lundi à 14h30, après liaison téléphonique. C est on ne peut plus rapide ! Livraison gratuite sans frais. Hedee Store se hisse au niveau des meilleurs : Darty, Samsung France, Boulanger,Fnac Market Place, pour la livraison et suivi. Je recommande vivement pour le sérieux, et la confiance après achat. Explications sur place le jour de la livraison. Très efficace !! Satisfait de mon achat chez Hedee Store, je recommande

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eddy boo Google

Achat d'un téléviseur frame de chez Samsung. Très bon conseil de la part du vendeur avec un excellent suivi. Produit reçu 48h après la commande, avec déballage puis vérification du bon fonctionnement à la livraison par le livreur. Je recommande fortement ce site ! Nous sommes entrain de préparer les prochaines commandes. "

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Ryan Google

Très bonne expérience ! Je recommande vivement

C
Charlotte Guidoux Vareilhes Google

Très bonne expérience avec ce site, j'ai acheté un téléviseur pour 300 euros de moins que chez la concurrence, arrivé en moins de 24h chez moi ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre achat ! On espère que la TV vous plaît ! Cordialement, l'équipe Hedee !

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