Colddistribution

J'ai commandé un congélateur deux porte le jour de la livraison le livererur à déposer le congélateur devant mon local l'emballage était en parfaite état j'ai signé le bon de la livraison et comme je suis en période des travaux j'ai pas déballé j'attendais la fin des travaux le jour où j'ai déballé ma commande je constate deux grand trou de transpalte derrière j'ai contacté la société il m'ont dit tout simplement c'est trop tard pour la réclamation et comme quoi il peuvent rien faire franchement pour des professionnels ça se fait pas... à éviter

Malgré le fait d’être un bon client chez eux ils se permettent de mentir. Je devais recevoir une livraison aux alentours du 22 pour l’ouverture d’une boutique avant la fin d’année et finalement ça ne sera pas possible car ils m’ont jamais livré et ne veulent même pas me communiquer le nom du transporteur.

Matériel fiable, notre armoire à boissons tourne tous les jours sans problème depuis plusieurs mois.

Même avis que plusieurs personnes. A priori coldditribution préfère proteger son transporteurs incompétent et pas ses clients. Une tres belle leçon de commerce.

Livraison d’un 1er congélateur : produit poqué, une fois mis en marche du givre, on s’aperçoit que la porte est voilée. Nouvelle livraison : porte déchirée. Le livreur n’a pas descendu le produit du camion. 3 eme livraison : produit poqué, une nouvelle fois du givre à la mise ne marche, porte encore voilée. On a du attendre 4 demi journées pour au final ne rien avoir et aucun dédommagement. Ça a durer un mois et demi. Même après l’envoi d’un courrier recommandé, aucun retour. Je trouve cela scandaleux. Ils ne reconnaissent pas leurs torts ! Un conseil allez voir ailleurs.

Frigo reçu sous la pluie, déposé dans la rue, je n'ai pas pu ouvrir le colis que le livreur était déjà parti. Quand j'ai ouvert le colis, le frigo à 1300€était abîmé de partout, les portes ont sautées de leur gonds, la ventilation ne marche pas, les côtés sont poqué. Je l'ai tout de suite déclaré à Cold distribution qui m'ont gentiment répondu que j'aurais dû mettre une réserve sur le bon de livraison, que je n'ai pas eu bien-sûr. Aujourd'hui j'ai un frigo cassé qui ne fonctionne pas correctement et ils ne veulent pas me le changer ni me rembourser c'est scandaleux, je suis obligé de faire marcher ma protection juridique. Cold distribution met en danger mes clients avec ce frigo cassé et cela ne les dérange pas, leur service après vente est catastrophique, a fuir à tout prix surtout si vous êtes professionnels. Ils préfèrent défendre leur livreur que leur client qui ont payé leur marchandise.

Très bon service client. J'ai eu affaire à Jean Baptiste Goin car nous avons eu un souci sur le compresseur de notre chambre froide il y avait un défaut constructeur je me suis donc retrouvé avec ma chambre froide positive qui m'a lâché et lorsque je les ai contacté ils ont fait le maximum pour que je sois livrer rapidement. Au moins de 48 heures mon nouveau compresseur été livré chez moi et j'ai pu rebrancher ma chambre froide ils ont aussi pris à leurs frais l'intervention du technicien.

Ai acheté une chambre froide de 336cmx176cm, ep. isolant 80mm sans sol en juillet 2025. Bonne qualité des parois, bonne qualité de la porte. Bien faire attention à l'équerrage de l'ensemble quand on n'a pas de dalle de sol isolante qui permet un assemblage déjà bien d'équerre. Groupe froid tropicalisé assez rustique mais fonctionne bien. Réglage entre 1 et 8°C seulement (1 et 12°C aurait été mieux pour mon application où peut accueillir aussi des fruits et légumes). Très bonne réactivité du SAV pour réponses à mes questions. Très bonne expérience client, livré dans les délais. Rien à redire. Je suis arrivé à monter cette chambre froide tout seul. Si dimensions plus importante, il vaut sans doute mieux être 2.