Fournisseur.telF
Franck Terret
Très bon accueil personnel tres agréable
FOURNISSEUR D'ÉNERGIE VERTE
Cogra usine de Séverac-le-chateau
Fournisseur d'énergie verte · III (12)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cogra usine de Séverac-le-chateau
Cogra usine de Séverac-le-chateau est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'énergie verte » situé à III (12150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (85)
4,4
85 avis
A
Armel Cres
Facile d'accès, bien organisé, personnel sympas.
h
hervé Thomas
Très bon acceuil et cariste très professionnel 👍👍👍
P
Pierre
L'entreprise Cogra se distingue par son professionnalisme et son expertise dans son domaine. Leur capacité à répondre aux besoins des clients avec des solutions adaptées et de haute qualité est notable. Les équipes sont généralement réactives et offrent un service soigné, bien que quelques améliorations pourraient être envisagées, notamment en matière de communication et de délais. En résumé, Cogra constitue une option fiable et compétente pour divers projets, et ses prestations sont globalement satisfaisantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre bonne appréciation sur nos services et nos produits. Nous faisons le maximum pour que nos clients puissent bénéficier d'un chauffage aux granulés de bois performants en tout point.
Nous vous souhaitons une bonne continuation avec COGRA.
Pierre
s
sic guill
Mauvais du début à la fin ! Je commande habituellement chez un concurrent où j’appelle, je donne la quantité voulue : il me donne le prix et il me livre… simple et efficace. A la cogra c’est autre chose. Il faut déjà appeler ☎️ accueil bref mais pas franchement souriant, ensuite il faut envoyer son dossier avec PHOTO (on dirait la sécu) 🗂️ et c’est que après qu’il vous communique un tarif après plusieurs jours d’attente si votre installation leur convient …. 🚫 Si vous avez une chaudière installée par un professionnel c’est pas forcément gagné car s’il y a un stockage des granulés en silo en tissu c’est NON 🙊👎🏼 car : leurs granulés est très poussiéreux et ça va pas aller ! En conclusion : compliqué, long et des granulés bois pas top !! Je retourne au concurrent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre installation ne convienne pas à notre cahier des charges. En effet, avant de livrer nos clients, nous nous assurons des bonnes conditions pour permettre un service de qualité et un fonctionnement performant. Cela implique des vérifications et donc un délai de traitement plus long que ce que vous avez pu connaitre ailleurs.
Ces dispositions nous permettent d'obtenir un taux de satisfaction maximal auprès de nos clients, ce qui ne serait pas le cas autrement, particulièrement dans le cas de silo textile.
Merci de votre compréhension et bonne continuation.
Pierre pour COGRA
P
Philippe Duarte
Première expérience d'achat en direct d'usine. Très agréable surprise. Accueil très sympathique, professionnel et service impeccable. Le prix reste très intéressant malgré le fait de devoir aller chercher la palette a défaut de se faire livrer. ( en ce qui me concerne...) Je recommande fortement ce granulé et son fabricant. A l'année prochaine !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits. Nous travaillons au quotidien pour cela.
Bonne continuation avec COGRA et à l'année prochaine.
Pierre
E
Elodie Pascal Fabre
Cette usine est située dans une zone industrielle facile d’accès, pareil pour le stationnement. Nous pouvons acheter directement à l’usine les granulés en tant que particulier. Il vous suffit de réserver sur le site internet et prendre rendez-vous. Le paiement se fait sur place. Nous avons pris une palette. Le délai était d’une semaine environ.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits. Nous travaillons au quotidien pour cela.
Bonne continuation avec COGRA.
Pierre
S
Sand
Franchement déçus , depuis le covid. Nous sommes depuis bien avant des clients fidèles et contents, ça a bien changé. Vous ne voulez que des gros clients avec silos, les petits ne vous intéressent plus. De plus Relation client et disponibilité nulles. Secrétaire agressive. Fermeture à 17h30 pas d'ouverture au moins le samedi matin.... on bosse nous aussi .. Quai stockage clients hyper petit alors qu'il y a la place largement a côté. Manque d'organisation. Bref, on change de cremerie maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre production est ouverte à tous sans discrimination. Nous offrons un privilège aux utilisateurs qui ont fait appel à nos services pour l'installation de leur appareil de chauffage aux granulés. Cela ont la possibilité de venir se servir au détail, sac par sac s'ils le souhaitent, en bénéficiant d'un tarif préférentiel. Ils sont tous sauf des "gros". Pour les autres ils peuvent réserver des créneaux en ligne pour venir chercher une palette.
Pour la livraison de vrac, nous livrons les nombreuses chaufferies qui respectent notre cahier des charges et qui se trouvent dans un rayon raisonnable autour de nos sites de production.
Le site de Sévérac le Château est dédiée à la production de granulés de bois. Il ne s'agit pas d'un magasin et les horaires d'ouverture sont donc celles que vous connaissez. Notre magasin d'ONET le Château est ouvert du mardi au samedi.
Merci de votre compréhension.
Pierre
COGRA