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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Cogeli

Fournisseur d'équipements de chauffage · Condé-sur-Sarthe (61)

4,7 211 avis Google Fermé
Cogeli — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de Cogeli

Cogeli est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Condé-sur-Sarthe (61250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi 10:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

Avis Google
4,7
211 avis
5★186
4★9
3★3
2★2
1★11
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Dominique GUEN Google

Poêle posé en décembre 2025 mais nous sommes toujours, en juillet 2026, dans l'attente de l habillage Malgré multiples appels je n'ai jamais eu de nouvelles ! Quant au parrainage j attends également les 150€. Très déçus, aucun suivi

M
Marie-Paule Brodin-Boulay Google

Poêle à pellets installé ce jour par Kevin.Travail soigné tant pour la pose du poêle que pour la démolition de la cheminée . Kevin est un poseur agréable qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Bravo à lui!

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sophie pavie Google

Bonjour, Hier, Kévin est venue m'installer le poêle à granulé. Il a été très pro et ses explications claires. Le poêle est exactement là où il devait être. Le travail fait proprement et le nettoyage fait derrière. Rien à redire. J'ai seulement de nouvelles questions qui me sont venues dans la nuit. Mme Sophie Pavie

A
Annabelle Google

Très déçu par cogeli un insert monté en avril 2025 et qui est déjà en pièce défectueuse le sav ne tiens pas compte des appels téléphoniques pour le changement de pièce. Pour vendre tout se passe bien mais après plus de suivi.Je recommande pas du tout cette société

L
Lefebvre Elodie Google

Poêle acheté en avril 2025 et fourni avec une bougie défectueuse. Nous nous en sommes rendus compte ce lundi 16 février, après l'intervention d'un technicien qui nous a facturé 176 euros bougie et main d'œuvre sans détails précis sur la facture. J'ai rappelé juste apres l'intervention du technicien pour leur dire que j'ai réglé mais que je ne trouvais pas très réglo de me facturer ce montant alors que la bougie est défectueuse de base. On m'a dit nous vous rappelons dans la semaine pour savoir ce que l'on peut faire pour vous, nous voilà vendredi, pas de nouvelles, j'ai rappelé 2 fois et laissé 2 messages et aucun retour Je trouve cela inadmissible. Je ne conseille pas du tout cette enseigne. Très mauvais SAV.

A
Anne Lejeune Google

Pas sérieux un ami a acheté un poêle à bois neuf s'en est suivi de multiples problèmes. Malgré ses nombreuses relances aucune réaction de leur part ainsi que du siège concernant une garantie soit disant non valable ! une fois le produit vendu aucune considération pour le client ! anti professionnel !

m
marie spring Google

Même si nous avons eu des soucis avec notre chaudière à granulé, cogeli a été au top en sav! Ils se sont démenés pour trouver une solution! Mention spéciale à stephane !

G
Guillaume Le Royer Google

Une catastrophe, 6 mois que j’essaie de faire jouer la garantie, malgré relances et visite sur site… silence radio. Un poêle à bois dont les pierres se dégradent, la poignée qui ne ferme pas, la porte qui se déforme, le métal qui se dégrade. Silence radio. Je vais lancer une procédure avec mon avocat sur la base d’une expertise indépendante, je vous tiens au courant.

C
Christele Colin Google

Installation réalisée depuis cet été par une super équipe, travail soigné, Dimitri est très à l'écoute, réactif en cas de besoins. Super produit pour un hiver bien au chaud.

T
Téha POTEL Google

Installation faite fin avril 2025. Un grand merci à Dimitri qui nous a super bien conseillé et suivi du début jusqu’à la fin (encore aujourd’hui)Tant sur le côté matériel que sur le côté administratif ! Merci aux techniciens (Anthony et son collègue) pour la gentillesse et leur patience pour l’installation qui n’était pas simple pour eux ! Nous sommes très contente de cet investissement grâce à Dimitri de la société Cogeli alençon! Merci !

M
Mégane Google

Un grand merci à toute l’équipe de COGELI pour leur professionnalisme du début à la fin ! De la vente et du conseil jusqu’à la gestion administrative, tout a été fluide et clair. La visite technique s’est déroulée avec sérieux, la livraison avec précaution et la pose a été réalisée avec soin et efficacité. Un merci particulier à Dimitri pour ses précieux conseils, ainsi qu’à Dylan (14) et Kevin pour leur travail impeccable et leurs explications très utiles. Une entreprise que nous recommandons sans hésitation !

C
Chloé Cochennec Google

Dimitri nous a accompagnés tout au long de notre recherche pour savoir si nous pouvions installer un poêle à granulés, et pour choisir le modèle le plus adapté à nos besoins. Son accompagnement a été de grande qualité, toujours bienveillant et professionnel. Il est très agréable, souriant et à l’écoute. On sent vraiment qu’il est passionné par son métier ! Un grand merci ! Je recommande vivement COGELI à Alençon avec Dimitri !

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Mégane Mezenge Google

Je suis absolument ravis de mon expérience ! Un grand merci à Dimitri pour sa disponibilité, ses conseils avisés et son professionnalisme lors de la vente du poêle. Il a su m'orienter vers le modèle idéal en prenant le temps de tout bien expliquer. Et un grand merci également à Damien, qui a réalisé l'installation avec un soin et une précision exemplaires. Travail propre, rapide et très soigné, jusque dans les moindres détails. Une équipe au top : sérieuse, compétente et passionnée par son métier. Je recommande sans la moindre hésitation ! Janvier 2026 : Suite à mon premier avis, le service après-vente est intervenu pour mon poêle. Je tiens à remercier Kévin, le technicien, pour son intervention rapide, son professionnalisme et ses explications claires. Merci également à Dimitri pour sa réactivité et le suivi du dossier. L’intervention a permis de résoudre le problème et d’avoir un meilleur retour sur la qualité du SAV. Je mets donc à jour mon avis.

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Romuald Arrive Google

Le commercial Dimitri est vraiment compétent. Il connaît parfaitement bien ses produits et se montre totalement disponible et réactif à toutes nos demandes. Les 2 techniciens qui ont posé le poêle se sont montrés très sympathique et leurs explications ont été très claires. En bref je recommande les yeux fermés 👍

T
Thierry Kaplan Google

Très satisfait de l'achat mon poêle. Dimitri est de très bon conseil, toujours disponible pour le moindre renseignement, toute l'équipe est très professionnelle que ce soit pour l'installation, l'entretien. Très bon service après vente, je vous recommande cette entreprise.

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bernard taisne Google

Très bonne prestation, très bon produit. Bon contact avec Dimitri qui connait ses produits. Personnel efficasse, installation très propre, bonnes explications sur le fonctionnement de l'appareil.

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Didier Le Roux Google

Très bon contact avec Mr RENARD nous le remercions de son professionnalisme et de la clarté de ses explications qui nous avaient convaincu pour l'achat d'un poêle à granules. Malheureusement le design des modèles de poêles proposés ne correspondaient pas à nos attentes et nous n'avons pas conclu cet achat. Je recommande tout de même COGELI.

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patricia LE BOLE Google

Nous sommes pleinement satisfaits de l achat de notre poêle à granulés. Dimitri le commercial nous a très bien conseillé, il a répondu à toutes nos attentes et il est très sympathique La pause effectuée par le technicien Damien a été de très bonne qualité réalisée par une personne compétente et agréable. Nous recommandons vivement cette entreprise.

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cedric avisou Google

Très content de mon achat. Cogeli a été très présent à toutes les étapes de la vente à l’installation. De bons conseils, de l aide, un travail soigné et rigoureux et surtout des solutions à tous les petits problèmes… Je conseille fortement

M
Marine Poirier Google

Notre expérience avec Cogeli Alençon a été super du début jusqu'à la fin. Le contact clientèle est respectueux et bienveillant. Le commercial Dimitri se montre disponible pour toutes nos demandes et interrogations. Et nous n'avons rien a dire sur l'installation : rapide et efficace et deux techniciens à l'écoute et soucieux du détails. Nous recommandons les yeux fermés.

A
Agnes Legare Google

Installée en 2021, notre cuisinière est toujours très appréciée autant pour la chaleur et la cuisson de son four. Par ce temps humide elle est bien agréable. Et la vision du foyer apporte un chaud plaisir visuel. Bref toujours contents d avoir rencontrer Dimitri ( Foire d ' Alencon ) pour ses conseils , et son équipe de poseurs qui ont assuré l installation .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre cuisinière, installée en 2021, continue de répondre à vos attentes. Nous sommes également heureux que les conseils de Dimitri et l'installation réalisée par notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. A bientôt ! L'équipe Cogeli
F
Florian Tessier Google

Un grand merci à Dimitri pour les conseils et le professionnalisme. Poseur au top et installation propre . 3 ans après nous sommes toujours satisfaits de notre poêle à granuler et de l'entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Tessier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos besoin. A bientôt, L'équipe Cogeli
m
myrielle landemaine Google

Nous avons choisi pour l’acquisition de notre poêle à granulés l’enseigne COGELI, point de vente situé à Conde sur Sarthe. Dimitri nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Les délais de livraison ont été respectés et l’installation faite par Anthony s’est passé sans problème et très proprement. Nous sommes satisfaits et ne manquerons pas de conseiller l’enseigne COGELI.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Landemaine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser votre projet. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. A bientôt! L'équipe Cogeli
A
Annick GAILLARD Google

Nous tenons d abord à remercier Dimitri pour avoir bien répondu à nos attentes concernant un poêle à bois. Cela fait un peu plus d un an que nous profitons pleinement de notre poêle et nous remercions l équipe pour son professionnalisme lors de l installation. Entreprise sérieuse et sympathique que nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gaillard, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le poêle à bois répond à vos attentes et que l'installation s'est déroulée dans de bonnes conditions. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. A bientôt, L'équipe Cogeli
P
Pascale Ballart Google

À la foire internationale de Caen, on nous a conseillé COGELI pour changer le vieil insert en place dans la maison achetée depuis 2 ans et bien peu efficace (installation on conforme par l’ancien propriétaire). Nous regrettons en rien notre choix, Dimitri a été à l’écoute de notre besoin, travail fait avec soin et professionnalisme dans la journée. Depuis on bénéfice d’une douce et confortable chaleur, en toute sécurité et efficacité, l’esthétisme en plus et à un prix raisonnable ! On ne peut que conseiller cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Ballart, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation du nouvel insert a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout autre demande. A bientôt, L'équipe Cogeli
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ludovic pégé Google

Très bonne société, très bon professionnels du commercial au poseur rien à dire. Posé en février 2024 pour le moment RAS 🤞. Un projet une envie demandé conseil a dimitri il sera à votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pégé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser votre projet. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. a bientôt, L'équipe Cogeli
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Béatrice CAILLY Google

Très bon contact avec Dimitri lors de l'achat. Installation rapide et impeccable par Romain qui nous a donné toutes les explications sur le fonctionnement du poêle . Celui-ci marche très bien et nous satisfait totalement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Cailly, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe Cogeli
A
Aline Google

Je suis satisfaite de mon poêle thermorossi, merci Dimitri pour vos bons conseils et à l'équipe de poseurs pour qui la tâche n'a pas été aisée (perçage dans granit). Mais ils ont vraiment fait preuve de professionnalisme et tout c'est très bien passé. Je recommande vivement Cogeli

Réponse du professionnel : Bonjour madame Candoni, Merci pour votre retour. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
M
Mathilde Caillot Google

J'ai installé un poêle en juillet 2022. Après l'avoir déjà utilisé une partie de l'hiver, je me retrouve satisfaite de cet investissement. J'ai vu diminuer ma facture d'électricité de 50%. Je recommande l'entreprise Cogeli pour leurs bons conseils et leur réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Caillot, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis ravie de savoir que nous avons répondu à vos attentes. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
M
Michel Hardy Google

Nous remercions Dimitri pour ses bons conseilles. C'est notre deuxième hiver que nous nous chauffons avec notre poêle et nous sommes entièrement satisfaits, depuis octobre, nous n'avons utilisé aucun autre mode de chauffage. L'installation c'est faite dans les délais prévus, le technicien était compétent. Nous recommandons cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Hardy, Nous vous remercions pour cette excellente note et avis. Nos équipes font le maximum pour répondre au plus prés de vos attentes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Cogeli. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
L
Ludovic Bouju Google

Super satisfait de l'installation de mon poêle, très bonne relation et explications de la part du commercial Dimitri. Fonctionne très bien, ce qui est dommage est l'augmentation des granulés.. Si quelqu'un aurait des conseils sur des prix n'hésitez pas à me le mettre en commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bouju, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de la relation et des explications fournies par Dimitri. En ce qui concerne l'augmentation des prix des granulés, nous comprenons votre préoccupation. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. A bientôt, L'équipe Cogeli
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sohie martin Google

Très bon travail et très content de l'installation du poële à granulés. Equipe de vente sympa et de bon conseil. L'équipe de pose s'est adaptée à nos contrainte en déplaçant la date de pose initialement prévue.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous sommes ravis que votre expérience avec COGELI soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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Didier Lesellier Google

Très satisfait de notre poêle Installé au mois de juin, mis en route il y à 15 jours il fonctionne à merveille. Le commercial Dimitri est très professionnel et de très bons conseils. L'installation s'est parfaitement bien passée avec des ouvriers au top. Je recommande cette entreprise très sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre poêle et de son installation. Dimitri et toute notre équipe s'efforcent toujours de fournir un service professionnel et de qualité, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. A bientôt, L'équipe Cogeli
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Sabrina Brindeau Google

J ai commandé un poêle à bois en m en remettant aux conseils de Dimitri qui a bien compris ce qu il me fallait... Le travail a été fait très proprement avec une équipe très sympathique qui m a expliqué très clairement le fonctionnement. Je recommande vivement cette société ! Poêle simple d utilisation, travail propre et dans la bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre installation soit à la hauteur de vos attentes! A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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RETY Bénédicte Google

Nous sommes ravis de notre investissement de notre poêle à granulés bois auprès de l’entreprise Cogéli. Les conseils de Dimitri ont été professionnels et très utiles. Toutes les démarches se sont très bien passées, dans la simplicité et surtout dans la rapidité. L’équipe qui est venue installer le poêle a été au top, notre seul regret : ne pas avoir investi plus tôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre installation soit à la hauteur de vos attentes! A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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fabienne palligen Google

Très satisfaits du choix de notre Scuba, sur les conseils de Dimitri qui a su nous proposer un produit qui s'intègre bien dans notre cheminée. L'équipe d'installateurs est trés efficace et très pro, travail propre et rapide, vraiment contents de la prestation globale. Nous recommandons vivement l'entreprise COGELI.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre installation soit à la hauteur de vos attentes! A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
H
Heloise Schreiner Google

Bonjour ,nous avons acheté et fait poser deux poêle par la société cofgéli de condé-sur-sarthe . Le premier été posé début février 2022 , le deuxième début décembre 2022 .Très bonne équipe ,très professionnelle, que ce soit au niveau commercial qu'au niveau de des poseurs .Pour le deuxième poêle nous avons eu un souci sur la couleur ,une simple mésentente entre nous et le commercial, un simple coup de téléphone au commercial a suffi pour régler le problème ,encore une fois très pro . Nous sommes ravi de l'acquisition de ces bien. Très simple de fonctionnement grâce au pilotage à distance. Nous recommandons cette société sans soucis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer COGELI. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui sera, nous en sommes sûrs, ravie de l'entendre. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
A
Anaïs Pasch Google

Très satisfait de notre poêle qui fonctionne à merveille. Le commercial Dimitri est très professionnel et de très bons conseils. L'installation s'est parfaitement bien passée avec des ouvriers au top. Je recommande sans aucune réserve cette entreprise très sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec COGELI soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
J
Jean-Pierre POIRIER Google

Très satisfait de notre appareil Thermorossi conseillé par Dimitri et de son installation réalisée par Mathieu. Délais parfaitement respectés. Grande facilité d'entretien, appareil peu gourmand nous avons déjà constaté les économies. Nous recommandons sans aucune réserve cette entreprise très sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de recevoir de recevoir de genre de commentaire. Il est toujours important pour nous de constater que notre travail est à la hauteur des attentes de nos clients. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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Bastien Bigot Google

L’équipe d’ALENÇON !!!! est vraiment au top! Le commercial Dimitri qui nous a vendu le poêle en 2020 et on vient d’avoir à faire à Dylan le technicien d’Alençon pour notre entretien annuel de poêle, que de bons conseils, poêle nettoyé dans chaque recoin, travail propre, très pro merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
C
Clémence Diot Google

Poele installé fin août, mis en chauffe à l'arrivée des jours froids, nous sommes ravis. L'ensemble des pièces de la maison est agréablement chauffé. Merci à Monsieur Renard et à l'équipe qui a installé le poële pour ses conseils :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de recevoir de recevoir de genre de commentaire. Il est toujours important pour nous de constater que notre travail est à la hauteur des attentes de nos clients. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
A
Aurélie Sebok Google

Parfaitement satisfaite de l’installation de mon poêle à granulés. Je recommande vivement toute l’équipe de Cogeli pour son écoute, son suivi et son professionnalisme. Ne reste plus qu’à profiter de la qualité et de l’esthétisme de cet appareil à douce chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de recevoir de recevoir de genre de commentaire. Il est toujours important pour nous de constater que notre travail est à la hauteur des attentes de nos clients. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
J
Joe Veillard Google

Merci beaucoup à Cogeli et tout particulièrement à Dimitri, qui a pris le temps de venir et de monter avec nous le dossier, afin de pouvoir installer un poêle à granulés. Nous avons choisi un mood et nous en sommes plus que satisfait. Merci aussi aux poseurs qui ont pris le temps d’installer le poêle, réaliser la cheminée (car non prévue lors de notre construction), répondre à nos multiples questions. Je recommande à 100%. Et encore merci Dimitri

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à bénéficier de nos offres de parrainage. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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delphine YZEUX Google

Nous avons fait poser notre poêle à granulés en avril. J'attendais de l'utiliser un peu pour donner un avis. Contente du résultat merci à Dimitri pour ces conseils pour disposer le poêle ainsi qu'à la personne qui a installé le poêle travail propre et soigné. Je recommande vivement COGELI. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de recevoir de recevoir de genre de commentaire. Il est toujours important pour nous de constater que notre travail est à la hauteur des attentes de nos clients. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
C
CD Multiservices61 Google

Très satisfait de l'installation et de l'entreprise. Dimitri est un commercial très professionnel et à l'ecoute, tout comme la personne venue pour l'installation , travail très propre et efficace. Nous avons fait entiérement confiance à cette entreprise et nous sommes satisfait du résultat . Le module thermostat Netatmo est un plus et très pratique pour allumer le poêle sans notre présence. Le poêle est silencieux , esthétique et facile d'entretien. Fonctionne parfaitement avec les granulés vivreenbois. Nous recommandons sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec COGELI soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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Laetitia Hérissé Google

Nous sommes contents de notre poêle installé par Cogeli. Merci à Dimitri au top pour la vente et aux poseurs ont pris le temps pour la mise en route du poêle et également pour tout nous expliquer. Le poêle à été livré dans les temps et heureusement avec l'hiver qui est arrivé !!! Voici déjà 1 an qu'il est posé et nous en sommes toujours ravis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de recevoir de recevoir de genre de commentaire. Il est toujours important pour nous de constater que notre travail est à la hauteur des attentes de nos clients. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
C
Christophe Guehenneuc Google

Merci, POP8 installé début mai 2021, son utilisation à débutée début octobre, le thermostat prend ses marques, en tout cas la puissance sera suffisante pour laisser à l'arrêt les radiateurs électrique, même à petite puissance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec COGELI soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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lorraine bain Google

Notre expérience chez Cogeli était en demie-teinte. Le vendeur était vraiment très à l'écoute de notre projet et cherchait à nous donner les solutions d'installation. Nous avons opté pour un insert à granulé dans une ancienne cheminée, sans trappe d'alimentation. Le technicien par contre était tout sauf professionnel. Je m'éxplique: l'nstallation a'été faite pendant la pandemie. Ni lui ni son collègue ne portaient de masque en ma présence. A la fin de l'installation il m'a mise en garde de ne pas tirer le poële complètement pour le remplir à cause du poids des granulés. Mon mari à du renforcer la fixation de la base pour la rendre plus solide. Une fois que nous avons ajouté l'habillage le poële fonctionnait bien mais s'est mis en sécurité car le technicien n'a pas prévu une aeration - mon mari l'a ajoutée et depuis pas de problème. A la fin de la journée le technicien m'a presque "engeulée" parce que je ne lui avait pas dit qu'il devait reprendre notre ancien poële en disant qu'il n'avait pas connaissance de ce qui était noté dans notre dossier et que c'était à moi de l'informer. Le poële fonctionne très bien et nous sommes plus que satisfaits de notre achat mais je ne souhaite pas recevoir ce technicien pour l'entretien annuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bain. Nous sommes désolés que votre expérience avec COGELI n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tenons tout d'abord à vous préciser qu'il est important pour nous d'avoir ce genre de retour afin d'avoir connaissance de la situation. Vous avez été installée il y a maintenant un an. Il aurait donc été intéressant d'analyser votre mécontentement plus tôt. Ensuite, si notre technicien a enlevé son masque, c'était surement du à la chaleur et bien-sûr en votre absence. Dans le cas où il aurait oublié de le remettre à votre arrivée, nous vous prions de nous excuser et nous nous entretiendrons avec le technicien en question. Concernant l'aération, votre devis ne prévoyait pas le placo de finition sur lequel doit se trouver cette fameuse aération. Dans ce cas, c'est à vous de l'ajouter à la pose du placo. De plus, en consultant votre dossier, nous avons remarqué un problème de transmission d'informations à notre technicien quant à la reprise de votre poêle. Nous reverrons avec lui ces détails mais encore une fois Madame, comprenez qu'il sera difficile, un an après, d'évaluer la situation. N'hésitez pas à nous joindre au 0231402770 si vous souhaitez vous entretenir avec l'un de nos responsables. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
M
Marie line Ameslon Google

Nous sommes contents de notre poêle de chez Cogeli. Merci au vendeur Dimitri ainsi qu'aux poseurs qui ont pris le temps pour la mise en route du poêle ainsi que pour les explications. Nous recommandons cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥
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gilles Duchemin Google

Visite de Dimitri dans le mois qui a suivi notre rencontre sur un sallon, identification du produit THERMOROSSI SLIMQUADRO que nous avons commandé fin mai (rencontre de 2 concurrents tout de même pour apprécier et confirmer notre choix). Pause en juillet, les poseurs sont au top, (je leur accorderai sans hésitation la 6ème étoile). Après 3 mois d'utilisation, le produit est absolument irréprochable (le régulation indépendant de la soufflerie et la vis sans fin est un des points important qui nous a poussé à prendre ce modèle), silencieux et rendement calorifique totalement conforme à nos attentes. La justification de mes 5 étoiles : + très bon et beau produits + pose irréprochable + conseil technique et suivi commercial de Dimitri ( il connaît parfaitement ses produits) - un petit point négatif à souligner tout de même, le suivi administratif du siège de Falaises. L'encaissement des règlements n'est pas fait dans les temps, meme s'ils font "office de Banque", ça aurait pu nous mettre en défaut. Ce que vous pouvez retenir de notre commentaire, COGELI est une société sérieuse, votre première interlocuteur en la personne de Dimitri devrait vous conforter dans votre choix futur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duchemin, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec COGELI ait été à la hauteur de vos espérances. Nous nous excusons du quiproquo lié à l'encaissement de votre chèque. Quand aucune date n'est marquée au dos, nous le laissons en attente pour éviter des difficultés financières à nos clients. A bientôt, L'équipe COGELI 🔥