Climshop

Je mets une étoile parce que je peux pas faire autrement 🤮 Obligé d’envoyer une lettre recommandée pour faire valoir nos droits de rétractation qu’ils ignorent et ensuite vous envoient un mail au bout de 5 jours pour vous poser les questions auxquelles ils ont deja les réponses , j’ai jamais été confronté à autant de mépris par des gens qui ont que le bénéfice en tête À FUIR !! Arnaque ! Mr HAMÉON

Malheureusement un colis a ete perdu par chromopost et depuis pas de nouvelle ni de l'un ni de l'autre.. Si vous souhaitez un service client reactif passez votre chemin.. dommage le matériel a l air de bonne qualité.. j avais une deuxième clim a acheter mais ca ne sera pas chez eux..

Commande passé le 03 juillet ,nous sommes le 12 juillet et mon colis n'est même pas au main du transporteur. Leur excuse ,c'est à cause de la canicule. Bizarrement les autres sites pas de canicule. Peut être moins chère que les autres mais faut vraiment pas être pressé. Une foi pas deux

Commande d'une gainable Mitsubishi 12 kw il y a quelques semaines, livraison impeccable installé par mes soins ! j'ai pris la mise en service via le site, qui m'a aiguillé vers sovelys dans mon département "loire" . Pour la transparence j'ai pris tout les accessoires chez vos concurrents climaffaires ( raison, stock plénums baillindustrie, plus facile a installer, gaine isolé de 50 mm, et un peu moin cher ) Le tout mise en route hier et R.A.S cela fait plaisir surtout en ce moment Donc Merci clim shop.

Commande effectuée le 13 avril 2026. Nous sommes le 5 mai et je n'ai reçu que partiellement la commande. J'ai envoyé 3 mails pour avoir des informations concernant les livraisons. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse et le standard téléphonique est injoignable. Est-ce trop demandé de tenir au courant un client sur l'acheminement de sa commande ? Je peux comprendre les retards, le délais de réapro, simplement répondez !

J'ai fait un achat le 16 février, qu'ils ont envoyé le 18 février. Et puis silence radio. Je les ai relancé fin mars. ils m'ont dit qu'il allaient se rapprocher du transporteur. Nous sommes le 19 avril et ils sont à nouveau en silence radio depuis 3 semaines. C'est de loin la pire expérience d'achat en ligne de ma vie. Sans les autres reviews je croirais que ce site est une fraude. EDIT: après avoir insisté, Climshop a relancé DPD, et ils m'ont même renvoyé un autre colis. DPD a fini par livrer le colis initial et le nouveau colis avec 2 mois de retard. C'était effectivement une fraude de la part de DPD qui a produit une fausse signature de réception. Néanmoins cela n'excuse pas l'absence de numéro de suivi de colis, et l'absence de communication et de suivi de leur part après mes deux premières relances.

entreprise très sérieuse ainsi que le suivi je recommande

Achat d’un gainable Daikin, livraison des accessoires dans un premier temps (plenum,grilles, gaines, airzone) afin de commencer l’installation puis les unités de climatisation dans une seconde expédition Tout est conforme avec des prix très correct Ps : si vous voulez un renseignement il faut envoyer un message via le site internet, ne réponde pas au téléphone (plutôt dommage)

Équipe sérieuse tres professionnelle, jai commandé une clim tri-splits a un prix imbattable , les delais de livraison ont été respecté, et le transporteur était soigneux. matériel aussitôt installé par mon artisan sans problème. Jai contacté plusieurs fois climshop pour des renseignements avant la commande et ils mon toujours repondu sans délais et avec pertinence donc je suis totalement satisfait de mon achat

Emilie est pour une grande part dans ma satisfaction d'avoir climshop comme fournisseur. Mais je me doute qu'elle peut s'appuyer sur des équipes animées par le même souci de la satisfaction client. Merci pour vos conseils éclairés, votre professionnalisme, votre réactivité. Très cordialement PL