Climatisation & Entretien - ARQUA

Je suis absolument ravie, l'intervention s'est parfaitement passée, un couple de gens charmants, professionnels. J'ai eu réponses à toutes mes questions et désormais ma climatisation marche beaucoup mieux, le chauffage de mon logement est optimisé. Mille mercis à vous. Je ferai appel à vous pour une prochaine fois en toute confiance.

Nous avons fait appel à la société Arqua deux fois pour des travaux dans nos locaux. Ils sont très professionnels et respectent les délais. Je vous recommande vivement la société Arqua, vous ne serez pas déçu.

Entreprise sérieuse, qualité de travail irréprochable avec des conseils adaptés à la situation, je recommande

Trés bon travail comme d’habitude, prestation au top je recommande. Merci alex

Monsieur, Puisque vous avez souhaité entrer dans les détails ici, je vais donc en rétablir le véritable contexte, car votre description des faits est profondément malhonnête, et votre invitation finale vous prétendant « disponible pour échanger sereinement » est d’une ignoble hypocrisie destinée à rassurer vos potentiels futurs clients : En toute mauvaise foi vous faites l’amalgame avec le second litige infra, car je vous avais clairement écrit qu’après les essais j’avais constaté une résonance particulière du bruit, ainsi qu’une faible performance de l’appareil par rapport à l’ancien dont la chaleur se ressentait jusque dans la salle de bains au fond du couloir. Il n’était donc pas question d’esthétisme pour le split mural ! Je vous ai même communiqué le lien d’un professionnel confirmant l’incidence d’un split placé à moins de 10 cm minimum du plafond. Quant aux 3 cm que vous indiquez, un installateur agréé DAIKIN m’a confirmé qu’il s’agissait d’une tolérance en cas d’impossibilité absolue de procéder autrement ! Or, au lieu de placer le nouveau split à la même hauteur que l’ancien (à 15 cm du plafond), vous avez pris l’initiative de le rehausser à seulement 4 cm du plafond (vos 6 cm étant au point le plus bas à l’avant de la courbure). Cela sans me demander mon avis préalable, pendant que j’étais en ligne dans une autre pièce. Vous m’avez mis devant le fait accompli en m’assurant que le minimum était de 3 cm (en omettant toutefois les conditions restrictives), et je vous ai cru en raison de votre statut de professionnel. S’agissant du second litige que vous vous gardez bien de mentionner — et pour cause car il révèle de manière encore plus significative votre manque de conscience professionnelle —, là encore vous avez abusé de ma confiance en prétendant que selon votre expérience professionnelle, laisser les liaisons apparentes dans le coin du volet roulant était plus esthétique que les calfeutrer avec le raccord de goulotte vertical confectionné pour mon ancien climatiseur. Or, comme vous le saviez pertinemment, je ne pouvais apprécier la différence tant que le cache du volet roulant n’était pas remis en place, d’autant que vous aviez agrandi l’espace en rognant le mur à la chignole. Il est à noter que par complaisance à l’égard de votre jeune couple me paraissant sympathique, j’ai remis moi-même le cache alors que ce travail vous incombait ! (nous avions convenu que je procède à l’enlèvement de l’ancienne clim, et vous deviez installer la nouvelle avec les finitions qui allaient de soi). Ce n’est qu’après avoir réinstallé ce cache que l’évidence est apparue : non seulement l’inesthétisme sautait aux yeux contrairement à vos dires, mais surtout l’air froid s’infiltrait par les espaces béants non colmatés. Or, lors de ma démarche amiable, vous avez eu le toupet de me répondre qu’il était trop tard pour y remédier, alors qu’il suffisait d’ajouter un banal raccord de goulotte et du mastic. Tout au moins auriez-vous pu chercher un compromis si vous aviez eu un tant soit peu de sens commercial… D’ailleurs, je dispose des clichés « avant / après » attestant de ma bonne foi. Lorsque vous avez remballé votre matériel il était très tard et faisait nuit noire. Vous étiez tous deux fatigués, et je n’ai donc pas voulu vous contraindre davantage. C’est afin d’instaurer un climat de confiance réciproque, mais aussi pour encourager votre jeune couple, que le soir même j’ai réglé spontanément le solde et diffusé mon avis positif initial sur Google ; et d’autant plus que je comptais vous confier un autre travail. Je ne me doutais pas encore de ce que j’allais découvrir lors des essais du lendemain, et j’ai été sidéré par votre ingratitude vis-à-vis de mon bonus... Enfin, si vous considérez que ma publication est diffamatoire, voire insultante, rien ne vous empêche de porter plainte. Pour l’heure, l’affaire est à l’étude par ma protection juridique qui d’ores et déjà m’a confirmé le non-respect de votre obligation de résultat, et si nécessaire cela se terminera en Justice… Eric LE MOËL

Prestation au top , communication clair et efficace, des personnes agréable et à l’écoute. Je recommande fortement. Merci pour tout.

Alex et Audrey sont extrêmement fiables et professionnels. Merci pour leur réactivité, respect des délais et leur tarification très raisonnable. Très facile et agréable de travailler avec eux!

Top top top ! Audrey sort tout juste de la maison après l’entretien annuel du système de climatisation gainable. Tout s’est parfaitement déroulé : échange téléphonique clair avec Alex + devis détaillé rapidement transmis, réactivité/disponibilité pour trouver une date d’intervention, rappel du RDV par SMS la veille, ponctualité, minutie et gentillesse. Un vrai sens du professionnalisme. À l’avenir, nous referons bien évidemment appel aux services d’Arqua Avignon.

Alex le gérant de la société est un artisan à qui vous pouvez confier vos projets. Le travail réalisé par lui et son équipe est de qualité et réfléchi. Je ne peux que le recommander 👍

Très professionnel, je recommande vivement alex et sont équipe arqua si vous voulez vous aussi faire une installation de portail motorisé à votre domicile. Ils ont fait un travail remarquable. Qualité et service rapide seront également au rendez-vous! Nous sommes très satisfaits du résultat .

Je suis artisan, Nicolas Urbe maçonnerie . Je bosse avec Alex depuis un petit moment. Rien à dire, assidu et ponctuel, travail impeccable . De plus, il est d’une gentillesse . Vous pouvez y aller les yeux fermés je m’y engage personnellement!

Je recommande les yeux fermés ! Travail soigné , tarifs très compétitifs , réactif, sérieux … au top !

Nous avons été pleinement satisfaits du travail effectué par Alex et son compagnon. Ils ont réussi la performance de ne pas salir à l'intérieur de la maison malgré une grosse pluie et donc pas mal de boue à l'extérieur. Alex était bien mouillé... La clim fonctionne très bien. Bravo et merci à eux.