Fournisseur.telM
M C S
Commande d’une Climatisation Mitsubishi. Nous avons réceptionné notre commande à peine une huitaine de jours après. Très bon Service , je recommande, merci à vous
FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION
CLIMALED SAS
Fournisseur de systèmes de climatisation · Champigny-sur-Marne (94)
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À propos de CLIMALED SAS
CLIMALED SAS est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (182)
4,7
182 avis
a
armelle anzalone
J'ai commander un climatiseur qui est arriver bien emballé il fonctionne très bien Le service client assez réactive Rien à dire pour moi je suis satisfaite
B
Barbara Vuillaume
Entreprise très professionnelle, facilité de commande, facilité à joindre une personne après la commande, délai de livraison respecté - voir en avance ;-) - Informations de suivi régulières de la part du transporteur.
B
Bernard Van Der Veecken
Excellent company. Delivers original equipment. Correct delivery. I recomment this company. Excellente entreprise. Fournit du matériel d'origine. Livraison conforme. Je recommande cette entreprise.
D
David Roudaut
Très déçu du suivi après l'installation de notre climatisation. À la suite d'une panne, nous avons signalé le problème et relancé à plusieurs reprises. Malgré nos démarches, nous sommes aujourd'hui sans réponse. Il nous a été indiqué par téléphone qu'il s'agirait d'un encrassement ou d'une pompe de relevage défectueuse et que la garantie relèverait du constructeur, mais aucun déplacement ni diagnostic sur place n'a été effectué à ce jour. C'est regrettable pour un installateur, car le service après-vente fait partie intégrante de la prestation. Si la situation est régularisée rapidement, je mettrai bien entendu cet avis à jour
Réponse du professionnel : Nous regrettons votre ressenti et comprenons votre déception.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions afin que la situation soit présentée de manière objective. Votre installation a été réalisée et mise en service en décembre 2025. À l'issue de celle-ci, un contrat d'entretien vous a été proposé, mais vous avez fait le choix de ne pas y souscrire.
À ce jour, rien ne permet d'affirmer qu'il s'agit d'une panne couverte par la garantie du matériel. Les symptômes que vous décrivez orientent plutôt vers un encrassement de l'évacuation des condensats ou de la pompe de relevage, un phénomène qui peut apparaître après plusieurs mois d'utilisation, notamment lorsque des travaux ont été effectués dans le logement. Dans ce cas, il s'agit d'une opération d'entretien et non d'un défaut de fabrication.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, nous n'avons jamais refusé d'intervenir. En l'absence de contrat d'entretien, notre procédure consiste simplement à établir un devis pour une intervention ponctuelle avant tout déplacement. Cette démarche est appliquée à l'ensemble de nos clients.
Nous restons à votre entière disposition pour planifier cette intervention dès validation du devis et espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation. Nous serons également ravis que vous mettiez votre avis à jour une fois celle-ci régularisée.
Cordialement,
L'équipe Climaled
A
Alain Lecrosnier
L’entreprise Climaled recommandé par un ami. Achat et livraison du pack clim rapide. Le produit très bien emballé et le transporteur sérieux. L’installation du pack console Mitsubishi se fera par un professionnel agréé le 21 juillet.
M
Mohamed Cherni
Rien à dire ! En tant que professionnel, je me réjouis de travailler avec des fournisseurs comme cela. La commande a été simple, et l’envoi rapide. Je recommande, ils sont sérieux !
S
Steph T
Site très professionnel, excellents contact et echanges avec le SAV. Position des prix très bien placés sur le marché, livraison rapide 7 jours max. Merci, je vous recommande fortement.