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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

CLIMALED SAS

Fournisseur de systèmes de climatisation · Champigny-sur-Marne (94)

4,7 195 avis Google Fermé
CLIMALED SAS — Fournisseur de systèmes de climatisation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de CLIMALED SAS

CLIMALED SAS est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (195)

Avis Google
4,7
195 avis
5★168
4★16
3★1
2★0
1★10
A
Alexis Wokal Google

Je recommande vivement cette société ! J’ai eu affaire à plusieurs personnes de l’équipe et je n’ai rien à redire : une équipe efficace, professionnelle et commerciale, exactement ce que l’on attend d’un fournisseur sérieux. La livraison arrive sur palette, parfaitement emballée, et le transporteur est également au top. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

M
M C S Google

Commande d’une Climatisation Mitsubishi. Nous avons réceptionné notre commande à peine une huitaine de jours après. Très bon Service , je recommande, merci à vous

a
armelle anzalone Google

J'ai commander un climatiseur qui est arriver bien emballé il fonctionne très bien Le service client assez réactive Rien à dire pour moi je suis satisfaite

B
Barbara Vuillaume Google

Entreprise très professionnelle, facilité de commande, facilité à joindre une personne après la commande, délai de livraison respecté - voir en avance ;-) - Informations de suivi régulières de la part du transporteur.

B
Bernard Van Der Veecken Google

Excellent company. Delivers original equipment. Correct delivery. I recomment this company. Excellente entreprise. Fournit du matériel d'origine. Livraison conforme. Je recommande cette entreprise.

D
David Roudaut Google

Très déçu du suivi après l'installation de notre climatisation. À la suite d'une panne, nous avons signalé le problème et relancé à plusieurs reprises. Malgré nos démarches, nous sommes aujourd'hui sans réponse. Il nous a été indiqué par téléphone qu'il s'agirait d'un encrassement ou d'une pompe de relevage défectueuse et que la garantie relèverait du constructeur, mais aucun déplacement ni diagnostic sur place n'a été effectué à ce jour. C'est regrettable pour un installateur, car le service après-vente fait partie intégrante de la prestation. Si la situation est régularisée rapidement, je mettrai bien entendu cet avis à jour

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre ressenti et comprenons votre déception. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions afin que la situation soit présentée de manière objective. Votre installation a été réalisée et mise en service en décembre 2025. À l'issue de celle-ci, un contrat d'entretien vous a été proposé, mais vous avez fait le choix de ne pas y souscrire. À ce jour, rien ne permet d'affirmer qu'il s'agit d'une panne couverte par la garantie du matériel. Les symptômes que vous décrivez orientent plutôt vers un encrassement de l'évacuation des condensats ou de la pompe de relevage, un phénomène qui peut apparaître après plusieurs mois d'utilisation, notamment lorsque des travaux ont été effectués dans le logement. Dans ce cas, il s'agit d'une opération d'entretien et non d'un défaut de fabrication. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, nous n'avons jamais refusé d'intervenir. En l'absence de contrat d'entretien, notre procédure consiste simplement à établir un devis pour une intervention ponctuelle avant tout déplacement. Cette démarche est appliquée à l'ensemble de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour planifier cette intervention dès validation du devis et espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation. Nous serons également ravis que vous mettiez votre avis à jour une fois celle-ci régularisée. Cordialement, L'équipe Climaled
A
Alain Lecrosnier Google

L’entreprise Climaled recommandé par un ami. Achat et livraison du pack clim rapide. Le produit très bien emballé et le transporteur sérieux. L’installation du pack console Mitsubishi se fera par un professionnel agréé le 21 juillet.

M
Mohamed Cherni Google

Rien à dire ! En tant que professionnel, je me réjouis de travailler avec des fournisseurs comme cela. La commande a été simple, et l’envoi rapide. Je recommande, ils sont sérieux !

S
Steph T Google

Site très professionnel, excellents contact et echanges avec le SAV. Position des prix très bien placés sur le marché, livraison rapide 7 jours max. Merci, je vous recommande fortement.

W
Woodragon Google

Expédition et Livraison rapide avec un transporteur sérieux

C
Clément MONIER Google

Très satisfait de notre installation, rien à redire du début à la fin. Un très grand professionnalisme de l’équipe mobilisée travail soigné, rapide, fiable et très consciencieuse. Climaled m’a été recommandé je recommande à mon tour les yeux fermés !

N
Norbert Ducotey Google

L’adaptateur wi-fi a été livré rapidement. Satisfait de ma commande pour l’instant.

R
Romuald Aubel Google

Après quelques aléas au démarrage, le sav s’est trouvé très compréhensif et à l’écoute pour traiter ma réclamation , tout est rentré dans l’ordre rapidement , je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsiuer, Nous vous remercions pour votre commentaire. De manière ponctuelle, nous n’avons pas été en mesure d’assurer l’accueil téléphonique, situation que nous regrettons et qui ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Nous tenons toutefois à préciser que toutes les demandes envoyées par e-mail ont été traitées rapidement et avec les informations nécessaires, et que le traitement des commandes se déroule normalement, sans aucun retard. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information et serons ravis de pouvoir vous aider.
a
alain legin Google

Bons matériels (deuxième achat) et livraison ultra rapide car sans chauffage. Déjà un confort remarquable, merci

L
Ludivine Alenda Google

Rien à dire , merci au SAV , qui ont été très réactif dans leur mail. ( clim intérieur discontinuée) Ils ont chercher à m orienter vers une autre marque sans frais supplémentaires. J'ai choisi d annuler la commande et d avoir le remboursement. Tout à été fais rapidement. Et merci à eux .

R
René Ronse (Arnaque ou Fiable) Google

Livraison réalisée parfaitement et plus rapidement qu'annoncé en Belgique. Service remarquable, avec une équipe de support vraiment attentive aux besoins du client!

J
Jean-Paul Geffroy Google

Nickel !...Le colis était très bien emballé et bien protégé , aucun risque qu'il arrive abimé . Merci beaucoup ! ... et bonne continuation à toute l'équipe .

E
Etienne GUERRIAT Google

Service parfait, suivi parfait, livraison au top et matériel impeccable. Je ne peux que recommander Climaled avec lequel j'en suis à ma troisième commande et livraison. A chaque fois, ce fut un plaisir.

H
Hérin Sabine Google

Plus que satisfaite de l’achat : très bon produit, très bon suivi du service client tout au long de la commande et pour les questions d aide à un paramètrage, de plus sélection d un très bon transport efficace, je recommande +++++++

F
Fernand Google

Climaled m à vendu une climatisation avec recommandation un installateur mr lombardo a martigues un voyou.. depuis plus de 3 ans je solliccite votre ste ainsi que l installateur qui a toujours refusé d intervenir dans le cadre de la garantie .y a toujours des fuites de gaz malgre les recharges..car il faut changer les canalisations et voir les cartes du groupe.j ai fait appel à une ste de climatisation qui va me faire un devis et un rapport détaillé mr lopes m avait pris en compte.je le suis adressé au conseil regional pour malfaçons dans le cadre garantie décennale .... fait ce jour EMAIL à la relations client DAIKIN

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre installation, et nous tenons à vous apporter les précisions suivantes : Les équipements concernés ont bien été fournis par Climaled le 16 mai 2018. Le problème nous a été signalé en août 2023, soit bien après l’expiration de la période de garantie. Dès votre signalement, nous avons répondu rapidement en vous indiquant qu’une inspection technique réalisée par votre installateur (M. Lombardo) ou un autre professionnel était nécessaire, afin de nous transmettre un rapport détaillé. Cette étape est indispensable pour que nous puissions évaluer précisément la situation et vous proposer une assistance adaptée. À ce jour, nous n’avons reçu aucun rapport ni autre retour d’information, ce qui limite fortement notre capacité d’intervention. Nous comprenons parfaitement votre situation et vous renouvelons notre proposition de soutien. Pour pouvoir avancer efficacement, nous vous remercions par avance de bien vouloir nous faire parvenir un rapport technique indiquant clairement l’origine du dysfonctionnement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L’équipe Climaled
Y
Yann MERLIN Google

Trous ommandes passées chez eux a des années d'écart, envoi rapide et soigné. J'ai également testé le SAV , échange de la pièce défectueuse très rapide. Je recommande

A
A Ar Google

EXCELLENT SUIVIE DES PETITE DÉTAILLE surtout POUR LES ENTREPRISES MAGNIFIQUE SITE WEB BIEN DÉTALLER SUPPORT TELEFONIQUE BIEN RÉPOND LE lendemains POUR DES QUESTIONS MEMEME EMAIL DE RECEPTION DES MARCHANDISE EN DEHORS DE LA FRANCE TRES RAPIDE JE RECOMANDE CE SITE MEME SI UN PEUX PLUS CHERE QUE AI LLEURES PRODUIT JAIS Acheté 2 CLIM DAIKIN

C
Christophe Fery Google

Mauvaise expérience avec l'achat d'un groupe de climatisation dont la carte électronique était hs.Remise en question du travail de l'installateur,remise en question du diagnostic de la panne.Le vendeur à essayé de nous revendre un autre groupe en remplacement (avec promesse de remboursement du groupe défectueux après (leur) expertise)..... Nécessité pour me dépatouiller de cette affaire d'embaucher un avocat...la carte a finalement été remplacée! y a fallu se battre, je ne conseille pas, en cas de problème le vendeur n'assume pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fery, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre groupe de climatisation. Lorsque nous avons remis en question le diagnostic, notre objectif était de trouver une solution rapide. En raison de la rupture de stock de la pièce, nous avons proposé un nouvel appareil gratuitement, la facturation étant une simple formalité administrative, et il n'était absolument pas question que vous payiez pour ce remplacement. Nous regrettons les difficultés de communication et apprécions la facilitation apportée par votre avocat. La pièce de rechange a été fournie dans le délai prévu, en fonction de la disponibilité du fabricant. Nous vous remercions de votre patience. Pour tout renseignement supplémentaire, contactez-nous à l’adresse [email protected] ou au 07 71 43 72 76. Cordialement, L'administration Climaled SAS
l
louga Louga (“Louga”) Google

Fournisseur très sérieux. L’article que j’avais commandé n’était plus disponible . Il m’en a été proposé un autre aussitôt. La livraison a été très bien bien faite et rapide.

S
Sofiane Google

Commande à distance traitée avec grand professionnalisme: conseil au téléphone, factures et garanties en bonne et due forme, les références voulues n'étaient pas disponibles immédiatement mais livrées au domicile en 1 semaine. Deplus, les tarifs sont raisonnables avec jusqu'à 30% moins chers que d'autres devis faits. Pour finir, le paiement s'est fait de manière sécurisée en ligne et la transaction s'est faite 100% à distance et livraison sur palette via un transporteur. Enfin, des solutions créatives ont été trouvées via leur site du Portugal avec une livraison directement au domicile. 100% satisfait.

J
Julien 16 Google

Adaptateur air cloud home pour split Hitachi reçu rapidement et fonctionnement parfait installation simple 10min pas besoin d’un bac +10 je recommande le site et je commanderais 2 autres pour mes autres split

C
Christian Leurquin Google

Habitant Bruxelles j'étais un peu inquiet de commander en France ... il y a tant d'arnaques partout ! Ma commande d'une clim Mitsubishi 3split m'a été livrée en 4 jours, parfaitement emballée. Ouf, je suis heureux et 100% satisfait.