Clim-Planete Diffusion

Très satisfait, reçu en 4 jours, mise en service dans la foulée, matériel de qualité et poseur très pro. Je recommande

Lamentable ! A fuir ! Clim commandée en 10/2022. Au 10/2023 toujours pas de rendez vous de mise en service (1 appel par semaine minimum) aucun retour par mail en 1 an ! Mise en service faite par un vrai pro mais par contre 295 € de prestation en attente de remboursement et aucun retour, j'envisage de déposer plainte. Fuyez ces charlatants qui ne sont bons qu'à encaisser !

Achat d'un climatiseur avec forfait mise en service et 4 mois plus tard, malgré plusieurs relances et lettre recommandée, la mise en service n'est toujours pas effective et personne ne semble concerné par ma demande. Aucun professionnalisme, manque de respect total. Ne faites pas confiance à ce site!

J’ai acheté un gainable daikin chez eux et je suis entièrement satisfait de leur service. Le produit est super à un tarif comparatif et le service client très réactif. L’équipe Clim planete m’a conseillé et est restée à l’écoute jusqu’à la finalisation de mon projet. Je recommande. Si j’ai un autre projet de Clim je sais à qui faire appel ! Je n’ai pas fait appel à leurs partenaires pour la mise en service car j’avais mon prestataire.

Excellent site , les conseillers sont d’Excellent professionnels les prix plus que correctes par rapport à un installateur tout est bien , sérieux à tout point de vue . Conseils , installation , commandes , suivi de livraison avec rdv . Merci à vous

Satisfait mais pas convaincu. Nous avons qu'en même été livré en 15 jours en fin de mois de juin. Le problème est qu'ils n'ont pas de stock et qu'ils commandent au fur et à mesure pour expédier. Mais le plus gros soucis c'est le suivi complètement absent entre la commande et la livraison il manque les étapes en approvisionnement, en préparation et en livraison avec numéro de suivi.

J’ai passé une commande chez Clim-planete pour une clim mono-split panasonic. Celle-ci est arrivée avec un défaut au niveau de l’unité extérieur. Le site ne veut rien savoir et me renvoie vers l’installateur. Il se dédouane de toutes responsabilité pour du matériel qu’il a livré lui même. Le SAV est inexistant si ce n’est pour vous répondre et dire qu’ils ne feront rien. Le gérant (à se demander s’il gère quelque chose) est injoignable par téléphone il ne vous répond par mail que quand bon lui semble. Lors de la commande le suivi a été chaotique et il a fallu se battre pour avoir des nouvelles de sa commande. Bref PASSEZ VOTRE CHEMIN. Il existe plein de vendeur de clim avec des prix tout aussi intéressant sur le net ou en magasin. Plus jamais CLIM PLANÈTE

Passez votre chemin ! J'avais besoin de matériel clim (pour +/- 300€), et j'avais quelques questions avant de passer ma commande. Mail envoyé il y a un mois puis 2 relance faites, jamais eu de réponse. J'ai appelé et on m'a indiqué que "le patron" devait me répondre. Je n'ai jamais eu de retour. Cette entreprise n'a apriori pas besoin de clients !

A FUIR ! Suite à des aléas, j'ai du annuler ma commande d'un climatiseur réversible seulement 2 jours après l'avoir passé sur le site. Soit largement dans le délai légal de rétractation de 14jours qui figure aussi dans les Conditions Générales du site du vendeur. Le produit n'avait même pas été expédié donc pas de logistique à gérer par le vendeur. Lorsque je reçois le remboursement, la somme n'a pas été intégralement remboursée, un scandal ! J'ai donc pris contact par mail et téléphone avec M. David BAZIN le gérant de l'entreprise pour demander le remboursement intégral mais il a fait le sourd et a prétexté des frais de gestion. Ce monsieur est un escroc ! Rien n'est mentionné sur les CGV du site. Je met 1 étoile mérité par le service client téléphonique car ils sont compréhensif et malheureusement subissent les décisions de leur patron. Ma dernière commande était faite sur le site chauffage et climatisation, et tout c'était parfaitement déroulé.

Prix hyper compétitif au regard des devis faits par des chauffagistes, et en plus, avec un matériel plus performant. Bien sûr, il faut être un peu bricoleur pour faire la pose des unités et le raccordement. Le technicien venu faire les branchements est très professionnel. Travail soigné. Conseils avisés. Un excellent professionnel. Nous sommes ravis de notre installation.