Clim Confort

L’équipe de Clim Confort a été réactive et sérieuse du début à la fin. Maxime m’a très bien conseillé et m’a accompagné tout au long du projet en répondant à toutes mes questions. Sur place, Alexis a réalisé l’installation avec professionnalisme et bonne humeur. Je recommande vivement !

Clim confort est très compétant aussi bien le commercial Maxime que l’ installateur.Travail propre et soigné. Le technicien m ‘a toujours demandé mon avis et explique bien les choses. On m’avait recommandé Clim confort et je ne peux que les recommander à nouveau.

Je recommande Clim Confort. Ils ont su être réactif et l’écoute pour gérer mon chantier. Un suivi réactif et à l’écoute avec Maxime et une installation finale qui correspond à mes attentes grâce à Rida. Fin de chantier très propre.

Ultime update le 14 11 2025... Note modifiée, et passée à 5 étoiles Après une petite explication "en live", toutes les incompréhensions ont pu être levées. L'absence de réponses avait pris sa source dans un petit couac informatique, d'où un échange de sourds Bref, tout est bien qui finit bien, et Clim Confort a géré la problématique aussi bien que l'installation initiale Je lui restitue donc tous ses galons injustement ôtés! Et je laisse l'ensemble des échanges, car ça montre aussi qu'il peut y avoir des situations embêtante qui se produisent, mais que tout a été fait pour satisfaire la cliente que je suis dès lors que chacun a eu les informations correctes en sa possession Donc, merci à Clim Confort, à Dovan Suissa, et à son équipe En dépit d'une gestion des devis et d'une installation très satisfaisantes au printemps 2024, je dépose ici un avis négatif concernant le suivi. J'ai en effet eu une fuite au printemps 2025, correctement gérée. Jusque là, tout va bien.. Mais depuis, malgré de nombreux mails et appels afin de gérer la suite de ce sinistre, je ne parviens pas à obtenir la moindre réponse, ni aucun retour. Je suis plutôt déçue de ce fonctionnement, et pour les prochains travaux de clim' que j'ai à prévoir pour le reste de mon appartement, je me dis qu'il sera préférable de travailler avec une autre entreprise. Complément suite à votre réponse Il n'y a jamais eu aucun chantage de ma part. J'essaye sans succès depuis des mois d'obtenir une réponse suite à la proposition évoquée par le technicien quand il a fait la réparation Le sujet pour moi consistait a savoir si je devais, ou pas, faire une déclaration de sinistre suite à la fuite de la clim, puisque mon mur et mon parquet sont un peu abîmés Le technicien a dit que, peut-être, votre entreprise préférerait offrir un entretien plutôt que gérer un snistre. J'essaye juste de savoir depuis quelle option est retenue, de façon à ouvrir un sinistre, ce que j'ai désormais fait. Et à prendre un RDV pour l'entretien, que bien sur, je paierai Je vous réitère qu'il n'y a aucun chantage de ma part. Et si quelqu'un avait bien voulu prendre contact avec moi suite à mes nombreuses demandes, tout serait réglé depuis longtemps Je n'ai jamais porté d'avis négatif sur Google, et je n'ai écrit cet avis qu'en désespoir de cause Je n'ai pas l'habitude de gérer ce type de pb sur un espace public Et je retirerai sans pb cet avis des que j'aurai eu quelqu'un pour faire le point sur mon sinistre Pour faire le point !! Pas pour obtenir une quelconque gratuite !!!

Merci à Clim Confort pour l’installation et l’entretien de ma climatisation. Ils ont aussi fait le remplacement de ma chaudière gaz. Maxime a su nous conseiller au mieux et l’intervention s’est très bien passée. Les techniciens étaient très compétents, je recommande sans hésitation !

Très satisfaite de toutes les étapes de la conception du projet à l’installation d’une pompe à chaleur air/air monosplit Toshiba. Lors du devis Maxime a été très professionnel très à l’écoute et de bon conseil prenant le temps de trouver la meilleure solution d’installation. L’installation s’est très bien passée avec Alexy qui a travaillé de façon soignée et efficace. Je recommande vivement Clim confort !

Depuis le début de notre contact, Maxime a été très pro et à notre écoute. Rida et son collaborateur sont très compétents et ont fait un travail propre, rapide. Ils sont restés également à notre écoute pour faire que l'installation s'adapte au mieux de notre appartement en duplex. Bravo et merci à toute l'équipe !

Super expérience. Après avoir rencontré plusieurs commerciaux de différentes entreprises, c'est Laurent de Clim Confort qui a su me convaincre avec ses informations complètes, sa grande disponibilité mais aussi sa flexibilité. Très à l'écoute, il a su s'adapter rapidement à mes changements de projets. L'installateur Alexis fut super aussi : ponctuel et très agréable, un travail conforme, soigné, rapide et propre ! Je recommande !

Nous avons une maison à 2 étages nous avons contacté clim confort Laurent nous a conseillé et fait le devis le jour même après accord de notre part 1 semaine après la réalisation était fait avec son technicien avec les explications claires merci vous

Un service irréprochable du début à la fin. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme : sérieuse, responsable et surtout incroyablement rapide. L’installation de la clim chez moi s’est faite sans accroc, dans les délais annoncés et avec un grand souci du détail. Je recommande les yeux fermés !

Nous avons fait appel aux services de Clim confort pour l’installation de la Clim dans notre maison à étage des années 50. Notre demande : équiper 4 chambres, 1 salon et 1 véranda. Après un premier échange téléphonique, le commercial me donne rdv à la maison pour voir si le chantier est réalisable. Bon contact et bonne communication, il fait le tour de la maison et valide les travaux : pose de 6 splits et 2 groupes extérieurs (1 pour le bas et 1 pour le haut). Les démarches sont plutôt fluides et rapides, les délais d’intervention sont courts donc positif. Clim confort propose des plans de financement ce qui est non négligeable en fonction des budgets. Le chef de chantier vient à son tour faire le tour du domicile quelques jours plus tard afin de voir et de nous expliquer comment il allait procéder. Nous échangeons également sur les possibilités d’emplacement de pose des splits et groupes pour que cela soit le plus esthétique et pratique possible. L’idée principale est d’avoir un minimum de goulottes dans chaque pièce. Il nous annonce que le chantier durera 2 jours. Jour J, l’équipe arrive en fin de matinée vers 11h. Ils commencent par l’étage où il ya 3 chambres. Tout se déroule plutôt bien, pose des splits et du groupe. Le chantier se termine vers 16h. En revanche Les chambres sont assez sales. Le lendemain, ils reviennent pour faire le bas de la maison, pose de 3 splits et 1 groupe. Le chantier s’annonce plus long que prévu avec pas mal de soucis pour traverser les murs qui ont des matériaux différents (brique, béton). Fin de la 2e journée, nous découvrons les avancées et là… quel étonnement de voir ce qui a été fait dans la véranda et le séjour . (Cf photos). En effet, nous voyons 2 grosses goulottes en plein sur le mur de la véranda et 1 dans le séjour … On nous explique qu’ils n’ont pas eu trop de choix car ce qu’ils avaient planifié lors de la visite préparatoire n’était pas faisable (mauvais calcul d’épaisseur de mur apparemment). Il y’a eu également plusieurs traversées de murs en perçant pour installer les splits, trous qui ont été rebouchés par les équipes mais cela reste voyant. Et que dire de l’état de notre maison. De la poussière partout, chambres, tables, aucun meuble n’a été protégé, peu d’objets déplacés. L’équipe est venue sans aspirateur et ils ont utilisé le nôtre (un Dyson ) qui n’a pas survécu à 2 jours d’aspirations de gravats, poussières et autres saletés des travaux. De surcroît, le chantier a pris du retard et on m’annonce qu’il faudra un 3e jour, date à caler la semaine d’après au minimum. À la vue de mon visage, le technicien comprend que nous sommes mécontents et trouve une solution en envoyant un collègue à lui finir le chantier dès le lendemain, avec une attention particulière au ménage de la maison. 3e jour, le nouveau technicien vient terminer les travaux. Bilan : globalement déçus, nous voulions la Clim et nous l’avons eu (comme nous l’a gentiment dit le technicien) mais à quel prix… Il va falloir trouver un moyen de dissimuler ces goulottes. L’état de la maison a nécessité plusieurs jours de ménage. Sachant mon mécontentement, je m’attendais à recevoir un appel du commercial avec qui j’ai traité depuis le début mais en vain… C’est bien dommage au vu de la facture finale.

Après la pose d'une climatisation chantier laissé très sale avec des bouteilles utilisées par les employés et emballage, vis et chevilles laissés par terre. Il y avait encore pas mal de poussière au sol et sur les meubles mais aussi dans les parties communes. Que nous avons du nettoyer pour laisser propre. Il se sont également trompé et on fait un trou derrière la climatisation qui ne sert pas. Après l'avoir signalé, le chargé commercial m'a demandé de comprendre et qu'ils étaient en pleine saison des climatisations et que le sol avait été nettoyé à"100%", je l'ai informé que j'allais le signaler plus haut, il m'a encouragé à le faire.Le rendu propre fait parti de la prestation signé dans le contrat ( sans parler du trou fait par erreur), il n'a pas été respecté et la réponse de l'entreprise me semble tout à fait déplacée. Après mon signalement à la DGCCRF, dimanche, l'entreprise, très réactive, lundi matin,a répondu que les travaux c'est normal ça fait de la poussière et que cela arrive au meilleur de se tromper et de faire un trou par erreur. Bien sûr cela arrive mais dans ce cas il me semble que c'est la moindre des choses de le reboucher. Suite à cette réponse je pensais qu'elle était définitive mais aujourd'hui j'ai reçu l'appel du l'installateur très passif/ agressif ayant des propos vraiment très peu professionnels: " je ne crois pas que ce soit compliqué de jeter des bouteilles et les papiers , c'est un oubli" pour leur déchets laissé sur place. " ça va c'est juste le placo ce n'est pas votre mûr " pour le trou laissé. " notre aspirateur coûte plus cher que votre télé. C'est un carton qui s'est ouvert dans les escaliers, j'ai passé un coup de balais." pour la poussière laissée. " le commercial il a 25 ans il n'y connait rien, il n'est pas allé chez vous." quand je lui est dit que j'avais essayé de régler les choses en premier lieu avec le chargé commercial par mail. " j'espère que vous êtes contente de vous Madame d'avoir fait un signalement aux répressions des fraudes pour un coup de balais. Je me suis fait tapé sur les doigts par mes supérieurs." J'ai encore du mal à comprendre le but de cet appel à part envenimer la situation et dégradé son collègue commercial. Suite à cette discussion je l'ai signalé au commercial qui m'a répondu que l'employé avait été viré suite entre autre à mon signalement. (Je me demande comment il a eu accès à notre signalement et à nos coordonnées entre dimanche soir et aujourd'hui, s'il a été licencié. Où est la RGPD dans ces cas là?) J'attends que ce dernier me rappelle pour lui expliquer de vive voix quand même ce qu'il s'est passé. Peut être aura t'il une explication sur l'utilisation de nos coordonnées par un employé qui a été licencié ? De manière générale j'ai l'impression que le client n'est pas vraiment entendu et qu'ils ont du mal à se mettre à sa place. Je ne remets pas en question la fonctionnement de la clim mais la prestation et le service client. Visiblement ce qui compte pour cette entreprise c'est le fonctionnement de la clim, le reste ( se mettre à la place du client, réparé les erreurs qui peuvent arriver, laisser le chantier sans les consommations utilisées comme des bouteilles rafraîchissante....) ne sont pas à prendre en compte. C'est bien dommage.