Fournisseur.tel
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sarah
C'est bizarre lorsque l'on cherche Goindustrie pour avoir des informations ou avis sur la société on ne tombe que sur Clid Industrie comme société parente. Mais rien pour Goindustrie, bizarre bizarre pour un site marchand. Donc ce n'est pas grave je ferai part de mon expérience ici. Surtout ne pas commander chez eux, lorsque qu'il y a un problème ils ne prennent aucune responsabilité et pour du matériel qui coûte souvent plus de 1000 euros ça devient problématique. Mettre autant d'argent dans du matériel défectueux chez un marchand qui s'en lave les mains ça met légèrement en colère. Passez votre chemin et allez voir un vendeur avec plus de traçabilité, eux ne sont pas transparents et plus que douteux.
Réponse du professionnel : Bonjour, la Société GO Industrie est une branche de CLID industrie.
Vous avez bien commandé un appareil de la marque GRACO que vous avez envoyé en SAV. Or, nous vous avons expliqué que le problème vient de votre peinture qui est trop épaisse et nécessite une buse en 519 (donc une sortie plus grosse que ne peut accepter l'ULTRAMAX limité à 516. Ce modèle est compatible avec les Buses RAC X FFLP et LP de diamètre 0,008 à 0,016).
Nous vous rappelons aussi que votre appareil n'était pas nettoyé et les godets déchirés. Après expertise, il s'est avéré que votre appareil est en parfait état de marche, nous vous l'avons donc renvoyé en l'état en acceptant de reprendre un des accessoires que vous aviez commandé.
Cordialement
Le service client GO Industrie