CIMAJ

Merci Cimaj pour votre professionnalisme, vos conseils et pour votre accompagnement sur notre projet d'équipement de notre maison d'un poêle à bois. Nous sommes ravis depuis bientôt 1 mois d'en profiter pleinement et quotidiennement. Merci à votre équipe de poseurs qui sont juste exceptionnels, d'une gentillesse redoutable et d'une compétence ++... Il va de soit que je vous recommande de consulter Cimaj pour vos projets!!

L’entreprise CIMAJ est une entreprise sérieuse et pleine de bonnes volonté. Cela est satisfaisant et positif pour nous. Les valeurs prétendus correspondent aux valeurs personnelles des professionnels en question qui témoignent de fiabilité et de fidélité. Lorsque nous sommes respectueux de leur travail, ils nous le rendent bien. Les produits sont également de très bonnes qualité. Nous ne sommes pas déçu. Le discours correspond bien au réel et sur le plan financier, la confiance peut régner également. . Arthur, technico-commercial donne de très bons conseils et fait son travail de la façon la plus consciencieuse possible. Je recommande cet endroit sans aucun doute! 👌🏼

J'avais besoin d'un poêle à bois installé et je ne pourais pas être plus satisfaite du service que j'ai reçu. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, en étant réactive à mes demandes et très sérieuse dans l'exécution des travaux. Tout a été fait avec soin et dans les délais annoncés. Je suis vraiment satisfaite par leur expertise et leur engagement à fournir un travail de qualité. Je recommande vivement leurs services à toute personne cherchant un installateur fiable, renommé et compétent.

EXTRÊMEMENT DÉÇU par les services de CIMAJ suite à l'installation de mon poêle. Le suivi commercial a été un véritable désastre du début à la fin. Arthur P., ancien assistant technique devenu technico-commercial un peu trop rapidement, n'est pas à la hauteur. Il manque de compétences commerciales, de compréhension, et même ses ouvriers se plaignent de lui. Tout le monde regrette Lucas. Le commercial n'avait prévu qu'un jour pour l'installation de mon poêle, mais dès leur arrivée, les ouvriers savaient que cela nécessiterait forcément deux jours. Ils sont repartis en laissant tout en désordre, sans fournir d'informations sur la date de fin des travaux, laissant derrière eux outils et matériel. C'est à moi qu'il a fallu appeler et organiser la suite de l'installation, un comble ! Tenter de joindre un commercial pour obtenir des explications a été une épreuve : personne n'était joignable et mes multiples relances sont restées sans réponse pendant plus d'une semaine. Le manque de communication et de professionnalisme a été stupéfiant. Je n'ai reçu aucun mot d'excuse pour la gêne occasionnée, ni aucune forme de compensation. Ils n'ont même pas eu la délicatesse de fournir une simple caisse d'allume-feu, ce qui aurait été un minimum compte tenu du désagrément subi. Par contre, pour le paiement, il a su me relancer activement. Et pourtant, lorsque j'ai gentiment demandé un petit geste pour compenser le préjudice et la gêne occasionnée, pour le commercial (outré par ma demande!) pour lui circulez y a rien à voir. Du jamais vu ! Je déconseille fortement CIMAJ si vous cherchez un service professionnel et respectueux. Leur manque de professionnalisme et de considération pour le client est tout simplement inacceptable. -- -- -- EDIT suite à la réponse de CIMAJ ci-dessous, il semble nécessaire de clarifier certain points pour que mon témoignage ici soit complet : Comme mentionné dans mon commentaire initial, il est étonnant de constater l'urgence que vous manifestez pour régler les paiements alors que la satisfaction client semble prendre une tout autre cadence. Concernant la date de la facturation, vous indiquez que je vous dois un montant depuis le 6 novembre 2024, alors que la dernière journée d'installation s'est déroulée le 13 novembre. Cela illustre encore une fois un manque flagrant de suivi et de rigueur de votre part, ajoutant à l'impression de mauvaise foi ou de désorganisation qui caractérise ce dossier. Mensonge ? Par ailleurs, en ce qui concerne la visite technique que vous mentionnez en août 2022, permettez-moi de vous corriger : aucune visite de ce type n'a jamais eu lieu, ce qui explique probablement pourquoi les estimations de temps nécessaires à l'installation étaient incorrectes dès le départ. Mensonge bis ? Enfin, je ne peux m'empêcher de remarquer l'ironie de votre commentaire sur le retard de deux ans, suggérant presque une faute de ma part. À aucun moment durant ce délai, votre entreprise n'a cherché à comprendre les raisons de ce report, qu'il s'agisse de problèmes de santé ou de retards causés par d'autres corps de métier. Votre manque d'empathie et de professionnalisme est regrettable. Pour un projet de 10 000€ prétendument "haut de gamme", il est incroyable d'observer un suivi, un service et un rendu inférieurs à ceux de Leroy Merlin. Mais surtout, ne changez rien, votre seule erreur a été d'oublier une journée de pose ! Et merci de ne pas l'avoir facturée ! -- -- --

Nous voulions un poêle à bois pour un complément de chauffage et c'est chose faite avec CIMAJ qui a répondu à nos attentes !!. Installation faite en août avec une équipe au top et extrêmement consciencieuse , rien à redire !!! Nous utilisons le poêle depuis quelques semaines et ne regrettons rien ! La chaleur est très agréable et quel plaisir de contempler la flamme !! Un grand merci à toute l'équipe ! Nous recommandons CIMAJ sans problème !

Nous sommes ravis d’être passés par Cimaj: accompagnement parfait du début à la fin. En effet, nous avons apprécié les conseils afin de faire les bons choix, d’autant que nous partions d’une cheminée ouverte d’angle avec des bancs très imposants. Poseurs très sympathiques et au top. Je recommande Cimaj et le produit en soit. Bravo, on se reverra pour le ramonage!

Deuxième fois que nous faisons appel à Cimaj. Première fois pour notre poêle à bois et cette fois ci pour la pose de panneaux solaires et la satisfaction est toujours au rendez vous. N'hésitez pas à faire appel à eux vous pouvez leur faire confiance. Ils s'occupent de tout, le travail est impeccable et ils sont tous d'une extrême gentillesse. Merci à Monsieur Alary pour sa gentillesse et sa disponibilité et merci à son équipe de poseurs pour le beau travail accompli et leur bonne humeur.

L'entreprise CIMAJ a installé une chaudière à pellets en remplacement d'une autre. Du devis à l'installation, tout s'est bien passé. De plus, l'équipe est sympathique. Merci à eux.

Nous sommes ravis de notre poêle. M Lucas Crampon nous à donné de très bons conseils pour le choix de notre poêle et a été toujours disponible pour répondre à nos questions. L'installation a été propre et rapide.

Très satisfait du poêle Contura installé par Cimaj : excellent rendement et matériel de qualité. Un bon point aussi pour l'installation. On a affaire à des professionnels à tous les niveaux. Je recommande.

Merci beaucoup pour votre réactivité sachant qu'un concurrent nous avait laissé tombé. Ils ont repris le dossier avec des prix plus compétitif, une qualité de conseil supérieure et un travail d'installation qui a respecté les impératifs architecturaux de notre (ancienne) habitation. Beau travail, du conseiller au techniciens d'installation. Merci M. Crampon!

Entreprise très sérieuse et compétente. Un travail nickel et du matériel de qualité. Pose d’une chaudière à granulés Oekofen et d’un chauffe eau combiné solaire. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande amplement pour la rapidité du devis et les explications puis le sérieux du travail de pose ensuite. Merci à toute l’équipe pour ce chantier énorme et pas des plus simples.

Remplacement d'une chaudière fioul par une PAC air / eau + remplacement ballon par eau chaude sanitaire de la PAC J'écris cet avis après quelques mois d'utilisation. Nous avons choisi CIMAJ pour le professionnalisme et les conseils pertinents de M. Geneste. En effet nous souhaitions remplacer notre chaudière fioul par une installation neuve, et hésitions entre le granulé et la PAC. Nous avons opté pour la PAC et remplacé également notre système d'eau chaude sanitaire par la même occasion. Non seulement le système fonctionne très bien, mais nous avons été ravis de la collaboration du début à la fin. Les personnes qui sont intervenues sur le chantier étaient très professionnelles et malgré quelques déboires électriques que nous avons du gérer en urgence (merci la réno!) tout s'est très bien déroulé. CIMAJ s'est également occupé du dossier pour ma prime rénov ce qui est très appréciable (personne n'aime la paperasse) Conclusion : nous recommandons à 100% !

Nous avons fait installer une chaudière à pellets à notre domicile en remplacement d'une chaudière fuel. Nous sommes pleinement satisfaits de l'accompagnement commercial de M.Crampon qui nous a épaulés dans ce projet. Le matériel est conforme à nos attentes. Nous recommandons cette entreprise.

Très content de mon poêle Contura installé Cimaj. Tout s'est très bien déroulé depuis le premier contact avec M Crampon qui m'a bien accompagné tout au long du projet jusqu'à l'installation par une équipe efficace. Merci

Tres satisfaite: les conseils sont adaptés à la demande, les tarifs sont compétitifs, l administratif très bien organisé, les travaux parfaitement exécutés. Entreprise à l écoute et d une grande disponibilité.

Enfin une société en qui ont peu avoir confiance! Merci pour votre professionnalisme et vos précieux conseils. J'étais perdu avec ce démarche pour faire changer notre chaudière et vous avez su nous y faire voir plus clair. Super équipe! Super travail! Je recommande a 100%.

Merci à toute l'équipe pour l'installation de notre chaudière à granules OKOFEN de 25KW. Une vraie écoute de nos demandes pour notre projet complexe de notre grande maison : chauffage au sol basse température, radiateurs haute température et chauffage sanitaire. Travail très professionnel, de la vente à la réalisation des travaux et très propre. Nous recommandons vivement sans hésitation !

Mauvaise gestion du projet pompe à chaleur. Analyse commerciale vite faite pourvu que les aides actuelles fassent passer commande. D'ailleurs, les aides qu'on a pas obtenues entièrement par manque de suivi et de clarté du commercial. Début d'installation 10 janvier visiblement ils ne connaissent pas bien cette pompe à chaleur auer, fin d'installation 3 semaines plus tard en plein froid! pas si vite : capacité du compteur à changer à 12 kVA donc on sait toujours pas la fiabilité de la pompe à chaleur car ça disjoncte. Impossible de ne pas avoir vu ce souci sauf si on est incompétent ou qu'on veut absolument la commande conclue. On est en avril et on attend toujours l'intervention d'Enedis car les délais sont très longs (+ surcoût du changement d'installation). Pas de reconnaissance de leurs erreurs multiples. Sans compter qu'on m'a reculé sur mon véhicule et pas d'excuses. Heureusement que je les ai vus faire sinon c'était pour ma pomme. Non non madame il n'y a rien! Bah ça m'étonnerait qu'on contredise ce que j'écris ou alors encore plus de mauvaise foi. Conclusion ils sont peut-être bons pour leur activité de départ (poêles) mais c'est tout. Peut-être que dans 3 mois on pourra jouir de l'installation opérationnelle... ou pas. Mince ce sera l'été !

Equipe sympathique et disponible. Le poêle répond à toutes nos attentes. Merci à Aurore et Lucas. Je vous recommande sérieusement les poêles CIMAJ. Merci à tous.

Installation d'une chaudière à granulés OKOFEN avec silo et d'un système solaire combiné HELIOFRANCE terminée ce jour, fonctionnement parfait. Les personnels de CIMAJ (commercial ou techniciens) sont compétents et efficaces, clairs et précis dans leurs explications. En 4,5 jours, les 2 poseurs ont effectué un travail soigné,respectueux des lieux et de notre vie privé. Matériel de qualité et personnels qualifiés pour son installation et sa mise en œuvre. Marques et entreprise installatrice chaudement recommandée.

Installation d'une chaudière à granulés en plein hiver, c'était un pari osé ! Mais tout s'est bien passé, en 4 jours, chaudière ballon et silo installés et en fonctionnement. Un chantier propre, une équipe de techniciens compétente et réactive, un commercial à l'écoute et très pédagogue. Bravo ! CIMAJ une entreprise très recommandable !

J'ai fait installer une chaudière à pellet, l’installation et la mise en service sont au top. L’équipe est très sympathique, le produit est très performant, je vous les recommande. Merci pour votre accompagnement dans l’obtention des différentes aides.

Pleinement satisfait des services de la société: explications techniques lors de la visite préalable, délais parfaitement tenus (livraison et installation), qualité des travaux réalisés (+++). Interface commerciale parfaite. Je recommande!

Entre la commande et l'installation 4 mois et demi , déjà un belle réussite avec les soucis d'approvisionnement qui sont légions ces temps ci. Un jour de pose respecté à la lettre, et une pose impeccable par une équipe sympa. Quant au poêle, un Domo de Rika, quel silence par rapport à un précédent

Je tiens remercie à toute l'équipe Cimaj pour votre professionnalisme et votre travail. Installée une chaudière Okofen à granulés de bois par l'équipe fin octobre. La machine est bonne comme prévue, l'installation nickel. Pendant trois semaines d'utilisation, deux appels pour signaler deux petites pannes. Le SAV est hyper actif et le technicien est venu rapidement et a réglé les problèmes. Aujourd'hui Nous sommes bien au chaud et le confort dans la maison. Cimaj s'occupe de tout, écoute nos attentes, donne de très bon conseil pour le choix de machine, ils sont très compétent pour répondre toutes les questions posées par nous. la personnel est venu sur place pour dessiner le plan de travaux (passage de tuyauterie hydraulique) avec nos demandes spécifiques. Il s'occupe des démarches administratives pour les primes rénov. Nous n'avions pas de grande chose à faire qu'à attendre que la machine soit bien posé dans notre chaufferie. Si vous cherche une entreprise sérieuse et engagé dans ses produit de ses services, c'est Cimaj pour nous. Bonne continuation Cimaj!

Après avoir visité 4 concurrents dans la même zone géographique. Le premier contact en magasin est excellent, Mr CRAMPON est d'une gentillesse, il a été a l'écoute de mes attentes, sans oublier la gestion et l'avancement des fonds concernant les aides de l'État. Pour la suite, la visite technique à mon domicile pour établir le devis a été d'un professionnalisme en prenant en compte les tenants et les aboutissants. Un devis reçu en même pas 4h après la visite technique, offre commerciale et une main-d'oeuvre à un prix raisonnable. Le jour de l'installation, les techniciens de l'entreprise ont été très professionnel aucun détail laissé de côté lors de la mise en service de mon poêle. Sérieuse, je recommande cette entreprise sans aucune hésitation.

Tellement ravie de mon magnifique poêle Contura acheté auprès de Cimaj. Tout était parfait de la signature du devis avec Mr Crampon jusqu'à la pose avec une équipe très méticuleuse et sympathique. Si vous voulez acquérir un poêle n'hésitez pas à vous adresser à eux vous trouverez le conseil, le service et la gentillesse en plus.

Après avoir prospecté auprès de différents distributeurs de poële à bois, jusqu'à Montauban, nous nous sommes finalement tourné vers Cimaj à Toulouse qui a su être très compétitif en prix sur un produit haut de gamme et sommes très satisfait de l'installation. Mr Crampon a été un très bon interlocuteur et nous a suivi jusqu'au bon remplissage du dossier pour la prime énergie. Nous attendons avec hâte l'hiver pour savourer la chaleur du poële.

Très satisfait de l'achat de notre poêle ici : accueil, échanges, installation et suivi après vente excellents. Un merci spécial à Mr Crampon pour sa disponibilité et sa gentillesse (ainsi que sa venue pour l'aide à installation dans les délais fixés) !

Un grand merci à monsieur crampon pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Toujours présent même après l'installation. Quand au poêle, très design, silencieux. Sans hésiter je recommande ce produit. Félicitations également aux techniciens.

Très satisfait de l'expérience avec Cimaj. Un très bon conseil du commercial vis à vis du poele à installer, une bonne description et des capacités du poele. A jour sur les aides possibles. Une équipe d'installateurs toute aussi compétente, rapide et efficace dans la mise en place du poele. Ravi de notre choix. Il ne nous reste plus qu'à en profiter l'hiver prochain. Je recommande les yeux fermés

Très satisfait de notre achat d'un poêle à bois chez Cimaj que ce soit au niveau esthétique ou de la qualité du produit qui a répondu à toutes nos attentes. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Benjamin pour ses bons conseils ,sa disponibilité et sa gentillesse.

Satisfait de mon poêle à granulés. Conseil pour l'achat rassurant et bon esprit. Le jour J les poseurs sont venus à l'heure prévue et sont repartis une fois le chantier bien propre.... gentil, sérieux et discret Je vous conseille vivement cette entreprise pour la réflexion et la pose de votre chauffage

Equipe compétente et très aimable. Le poêle installé fonctionne conformément à mes attentes et la mise en oeuvre a été soignée.

Très content de l'installation du poêle, qui correspond totalement à nos attentes, aussi bien niveau esthétique, que la chaleur délivrée. Et le bon relationnel de M. Anton permet de faire notre achat dans une bonne ambiance

Excellente prestation de la part de CImaj pour l'installation d'un poêle à granulés Ravelli. Les poseurs, sympathiques et professionnels, ont fait au mieux pour concilier mes choix esthétiques avec les contraintes techniques. Equipe commerciale très réactive et de bon conseil, prix compétitifs. Rien à dire... Le poêle est magnifique, et a l'air de fonctionner parfaitement (mais testé seulement quelques heures car posé fin août)

Le produit proposé (buches reconstituées) est sans doute bon, j'ai voulu le tester. Arrivé au magasin le samedi matin, on me dit que la fourniture de bois n'est pas possible le samedi! Je poste donc pour éviter ce désagrément à d'autres clients potentiels. Ma recommandation à Cimaj: mettez à jour vos horaires d'ouverture sur votre site internet. Vous gagnerez des clients et vos clients gagneront du temps.

Client depuis des années nous avons toujours été très satisfaits de cette entreprise. Nous y avons acheté un poêle et je dois dire que leurs conseils ont été plus que parfait ( ayant fait le tours de plusieurs concurrents). L équipe d installation au top ! Un travail soigné et rapide.... l équipe du magasin toujours à l écoute et d excellents conseils. Même des années après l installation ! Je recommande vivement cette entreprise. Et merci à CIMAJ pour ce poêle magnifique qui donne à mon salon un super look

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction sur l'installation faite par cette entreprise, grâce à une trés bonne écoute des personnes qui m'ont permis de mener à terme mon installation avec toutes les contraintes, les normes d'une construction neuve. Mon installation a bientôt 6 ans et je suis ravi de mon poêle à granulés, l'entretien est parfaitement fait tout les ans par cette entreprise ce qui contribue à son bon fonctionnement. Merci à eux.