CHEZ SWITCH - Toulouse

Un colis disparait mystérieusement de leur pièce stockage et le contenu est retrouvé peu après en vente dans une boutique, tout est dit ou presque!

Note pour le côté relai coli : ne distribue plus les colis, affiche indiquant le numero mondial relay

Cela fait 3 fois que je me retrouve devant porte close à l’heure d’ouverture !!!!! La première fois il était 10h…horaire d’ouverture 10h…j’attends 10 minutes…mais il est l’heure que j’aille travailler et je pars pour être à l’heure à mon travail !!!! Aujourd’hui je me retrouve devant cette porte close il est exactement 10h22 ….je dois récupérer un colis bien sûr . Pourquoi ces horaires sur la porte et sur Google ? Pourquoi ne pas changer vos horaires à ce moment là ?! Que dire de plus…Quel manque de sérieux…irrespectueux, irresponsabilité ?!

DES VOLEURS … DES ESCROCS … Le 5 mai j’ai déposé un colis Mondial Relay chez eux. Une semaine après, mon client me contacte et me dit qu’il n’a toujours rien reçu. Je décide de regarder le suivi et là, juste une phrase qui dit qu’il y a un problème et qu’il faut attendre encore quelques jours. Je sors faire quelques courses avec ma compagne, on passe devant la pharmacie Lapalu et ma compagne me dit, regarde, dans la poubelle, on dirait ton colis… Voilà, j’ai donc récupérer mon colis, vide, ouvert au cutter. Il y avait d’autres colis Mondial dans cette poubelle et malheureusement, je n’ai pas pu les récupérer, hormis des étiquettes que je donnerai à la police. Voilà ce que l’on fait de nos colis chez Switch … Je ne vais pas en rester là, de plus, je vais devoir rembourser mon client …

À ÉVITER : Je déconseille fortement ce point relais. Colis ouvert sans autorisation, manque de sérieux et de professionnalisme. Le colis que j’ai déposé avait été ouvert sans mon autorisation, visiblement pour en vérifier le contenu. Cela est inacceptable et constitue un manque total de respect de la confidentialité des envois. Le suivi n’a pas été enregistré et le colis est resté un mois dans ce point relais. Aucune explication ni prise de responsabilité ne m’a été apportée sur place, ni par l’entreprise chargée du colis qui n’était pas en mesure d’expliquer la situation, car pas de suivi. Je recommande de choisir un autre point relais dans le quartier si vous souhaitez que vos colis soient traités avec sérieux et respect.

Je suis venus récupérer un colis pour une amie en voyage à l’étranger et vraiment je n’ai eu aucun problème, monsieur a été adorable et vraiment chaleureux. Merci beaucoup 🥰

Je viens de déposer mes colis chez Switch, la personne qui m'a reçu et une personne accueillante et agréable merci encore à vous 🙏

Ravie d’avoir ce point de retrait /dépôt de colis près de chez moi. Très bon accueil à chaque fois. Caleb est exceptionnel. Toujours souriant, rapide et efficace. Il est très professionnel malgré son jeune âge Ça fait plaisir ! Je recommande vivement. Ps: je ne comprends pas les derniers avis négatifs. Le magasin était fermé pendant une dizaine de jours max et une pancarte d’excuses pour le désagrément était affiché sur la devanture.